又出现了(le)“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资者和期货公(gōng)司(sī)人士反映，博易(yì)大师(shī)手机(jī)端突然登陆不上了，打(dǎ)开页面一直(zhí)显示(shì)“正(zhèng)在连接行(xíng)情服务(wù)器”，然后就停留在(zài)这个(gè)阶段，一直(zhí)无法往后显示。记者也在第(dì)一时间联系到了几位期货交易者(zhě)，他们(men)也向(xiàng)记者证(zhèng)实，夜(yè)盘(pán)期间遭(zāo)遇大半个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录(lù)，持续大半个小时，有客户多个(gè)期货公司的账(zhàng)户都无法登陆，行情软件打不开，还以为(wèi)是网络问题。突(tū)发状(zhuàng)况出(chū)现后，我们(men)博易大师的技术(shù)群里(lǐ)均在反馈事(shì)故信息。”一家期货公(gōng)司的技术部(bù)人员告诉记者。

　　“周(zhōu)五晚(wǎn)间博(bó)易大(dà)师交易软件(jiàn)的技术群里报的有广州、深(shēn)圳(zhèn)、东(dōng)莞等地，表面是(shì)所有广东的(de)行情站点(diǎn)有(yǒu)问题，客户主动连接，但是连不上也会(huì)自(zì)动(dòng)切到就近的站点(diǎn)，具体原因不知道，还在等(děng)博易的答(dá)复。”上述期货公司技术人(rén)员说。

　　一位(wèi)期货公(gōng)司人(rén)员苦(kǔ)诉(sù)道，作(zuò)为一线(xiàn)服务(wù)人员，他只知道周(zhōu)五晚上客(kè)户投诉公司的软件交(jiāo)易不了，最后才知(zhī)道是博易大师交易软件出现(xiàn)了问题，直(zhí)到周六也(yě)没(méi)见有答复(fù)。“我们(men)周五晚上没少被客户骂，周(zhōu)六早上还(hái)要给客户解释。其实，我们也很无奈，最终是我们一线市(shì)场人员默(mò)默承(chéng)受这一切。”

　　据了(le)解，也有期货公司人士第一(yī)时间给博易大师(shī)的客服打电话，对方(fāng)回复说，正在排查。也(yě)有技术人员称，可(kě)能行情(qíng)线路(lù)出问题了，不过(guò)具体原(yuán)因还需等博易(yì)大师的官方通知(zhī)。截至发(fā)稿(gǎo)，博易大师还没(méi)有(yǒu)对此(cǐ)次事故进行解释。

　　“我(wǒ)以为(wèi)是手机出现了问题，把软件卸载后重新下(xià)载(zài)了，不(bù)行；用无线和流量也都试了，还是不行，吓得我赶(gǎn)紧切换交(jiāo)易软(ruǎn)件。”一位投资者称。

　　记者在采访(fǎng)中了(le)解到，目前手机下单方面，期货交(jiāo)易者用的最(zuì)多是国内(nèi)某款第三方软件，该软件收费(fèi)之后，很多(duō)公司都开发了自己的App。现在交(jiāo)易者下单渠道(dào)比较多(duō)，一家出(chū)故障，还有别的可(kě)替代，对(duì)大(dà)多数交(jiāo)易者影(yǐng)响不是(shì)特(tè)别大。

　　“就我们公司情况，我了解一(yī)共有四种手机下单渠道(dào)，如果(guǒ)一家出问题，另(lìng)外几(jǐ)家(jiā)都可以替(tì)代。如果客户(hù)用(yòng)单一(yī)的博(bó)易(yì)App，那很大可能会受影响(xiǎng)。”华南地(dì)区一家期货(huò)公司人员说(shuō)。

　　记(jì)者(zhě)了解(jiě)到，多家期货公(gōng)司都(dōu)向博易大师反(fǎn)映(yìng)出现同样的问(wèn)题。对此(cǐ)，期货(huò)公司和客(kè)户是服务(wù)解决的呢？

　　“当有客户反映登(dēng)不上去软件(jiàn)的时候，我们公司技(jì)术部和(hé)数智中心(xīn)联合排查，先查看是(shì)否是我们(men)公司自身软(ruǎn)件的问题，同时(shí)也将这次情况及时反馈到(dào)博易技术交流群中。在博易技术(shù)交流群中，陆陆续续也有其他(tā)公司(sī)出现同样(yàng)的问题。”上述期(qī)货公司人员说，“发现问题后，我们(men)领导在工作群(qún)里(lǐ)第一时(shí)间统筹部署(shǔ)：一是技(jì)术岗与(yǔ)软件(幂级数展开式常用公式，幂级数展开式怎么推导jiàn)公司(sī)继续联系(xì)，尽快找(zhǎo)出问题并解决问题；二是客户(hù)经理做好对客户的安抚工作，并告知客户可以通过其他手机软件或电(diàn)脑版的软件下单，或者打报(bào)单(dān)电话来(lái)解决下单(dān)问题(tí)；三是总(zǒng)部夜(yè)班交易岗时(shí)刻(kè)准(zhǔn)备接听客户保单(dān)电(diàn)话。”

　　交易软件出(chū)问(wèn)题不是新鲜事(shì)，但(dàn)涉及范(fàn)围广。对(duì)于期(qī)货行业来说(shuō)，相关(guān)各方尤(yóu)其(qí)是(shì)软(ruǎn)件提供商（服务商）需要进(jìn)一(yī)步(bù)提升技术保障能(néng)力和稳(wěn)定性(xìng)，减(jiǎn)少(shǎo)此类故障发生。

　　对交易者来说，交易(yì)软(ruǎn)件出(chū)现故障会导致无法及(jí)时发送交易指令、错(cuò)失(shī)行情、无法按照意愿进行开平仓、止盈(yíng)止损偏(piān)离心理价位(wèi)、不能及时调动资(zī)金(jīn)等(děng)一系列问题。

　　“为应对(duì)此(cǐ)类突发情况，投资者要有期(qī)货公司的客(kè)户(hù)经(jīng)理的联系(xì)方(fāng)式或者熟悉期货公司的紧急报单(dān)电话，所有交(jiāo)易尽量带上止(zhǐ)损。因(yīn)为期货交易本(běn)来就是有风险的(de)，无论行(xíng)情(qíng)软(ruǎn)件出现的突发(fā)情况还是期货行情(qíng)的剧(jù)烈波动(dòng)。”上述(shù)投(tóu)资者说。

　　交易软件(jiàn)故障是交易(yì)风险的一部分(fēn)，交易者应(yīng)该平时做好(hǎo)类似(shì)事件(jiàn)的应急(jí)预案，防范于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 幂级数展开式常用公式，幂级数展开式怎么推导