无需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术(shù)与(yǔ)文(wén)案(àn)，更不用苦心探索(suǒ)个(gè)人风格，手机一开(kāi)，直接(jiē)坐等入(rù)账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找到(dào)其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进(jìn)行商品讲解与(yǔ)实(shí)物体验(yàn)？直播带货业(yè)态自2016年(nián)发(fā)端以来，靠的就是极致的互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉近距离，并缩短了(le)交易链路，但当(dāng)前(qián)提要素消失，直播带货(huò)似乎(hū)失(shī)去了其存在的意义，消(xiāo)费者也(yě)无法获得任(rèn)何(hé)保障。

事(shì)实(shí)上，无(wú)人直播带货(huò)不仅(jǐn)实实(shí)在在地于角(jiǎo)落(luò)中发展了起来，并且形(xíng)成了一(yī)套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不(bù)谈，几乎(hū)都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍(réng)有很长的路(lù)要走(zǒu)。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽(yá)发(fā)展至今大约经历(lì)了一年左右的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑基(jī)本(běn)一致，技术上没有太大(dà)的门槛(kǎn)，如(rú)今(jīn)在抖音(yīn)、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其中抖音由于(yú)覆盖(gài)年龄(líng)层广，成(chéng)为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程(chéng)进(jìn)行了(le)拆解。首先(xiān)在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人(rén)直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服(fú)饰(shì)与食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学(xué)课(kè)程”中，着(zhe)重提到了该年龄层(céng)受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易(yì)识破镜(jìng)头(tóu)对面并非真人，且他们(men)不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直(zhí)播(bō)的发展的确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰富(fù)的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需(xū)将相应商品(pǐn)添(tiān)加到橱(chú)窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻(luó)辑。

解决了选品与货源(yuán)问题(tí)，开播前多(duō)发几条(tiáo)与带货品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零门(mén)槛开启无人(rén)直(zhí)播。据了解(jiě)，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个(gè)阶段，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓(zhuā)取已有的直播画(huà)面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流新字的繁体字有几画，新的繁体字是几画的无(wú)人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接与(yǔ)投射视频。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单(dān)的编(biān)辑，并在(zài)直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用(yòng)其(qí)虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加(jiā)上多个(gè)干扰式(shì)的视(shì)频(pín)，调低透明度(dù)，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步(bù)升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编(biān)辑(jí)完(wán)成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法(fǎ)编(biān)辑视(shì)频进(jìn)行(xíng)二度干预(yù)；但(dàn)半无人直(zhí)播在(zài)绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时(shí)也让平台的(de)处(chù)罚(fá)判(pàn)定精确度大大降低。

在(zài)软件的相互配合下(xià)，一个“直播间”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要设置了(le)“循(xún)环”，达人(rén)选择的带货(huò)视频(pín)将(jiāng)一直播放，只要用户(hù)下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一需(xū)要注意的就是(shì)以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人(rén)花高价购买课(kè)程学习(xí)，但并(bìng)没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么新字的繁体字有几画，新的繁体字是几画都(dōu)没有实(shí)实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当(dāng)无人直(zhí)播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱(yòu)惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能(néng)找到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在(zài)四位数，最(zuì)高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地(dì)指向了(le)学生与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打开相(xiāng)关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光(guāng)的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学生用户(hù)表(biǎo)示自己交了几千元的学费，拿到了一个层(céng)层包装(zhuāng)的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教了(le)基(jī)础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对无(wú)人(rén)直播的细节要么避(bì)重就(jiù)轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实践(jiàn)的账号(hào)迅速被封，且无人(rén)为此售后。部分课程(chéng)的(de)确把所谓的(de)教(jiào)程细节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大致做(zuò)到了(le)“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有学员(yuán)表示，自(zì)己跟着(zhe)教程大致学会(huì)了如(rú)何(hé)开(kāi)直播，但(dàn)被迅(xùn)速识别不合规(guī)，试一次被封(fēng)一次——然而这种本质就违规的课程(chéng)并没有(yǒu)任何售(shòu)后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄都省(shěng)略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑路(lù)。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有自己的(de)套(tào)路(lù)。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的(de)利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势(shì)”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你用他们教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实际上自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的(de)话(huà)术所引导(dǎo)着——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的本质所在(zài)。

事实(shí)上(shàng)，目前的(de)无人直播本(běn)身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游(yóu)荡的产(chǎn)物(wù)，传(chuán)授(shòu)这(zhè)种手段亦(yì)是(shì)违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更是无处(chù)说(shuō)理。当做(zuò)好投机打算的(de)那一(yī)刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹(zhú)篮打水一(yī)场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤(liú)般(bān)的存在(zài)，平台(tái)内部的稳定生态以及外(wài)部(bù)的(de)口(kǒu)碑(bēi)都将受到重(zhòng)大(dà)影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台(tái)内(nèi)真人主(zhǔ)播的合法(fǎ)权(quán)益，打击直播的积极性。目前(qián)无(wú)人直播普遍存在着盗用他人(rén)视频来直播的(de)现(xiàn)象，对于(yú)被盗播的(de)真人主播而言(yán)，不仅要(yào)为自己所带货的产品负(fù)责，还在不知(zhī)情(qíng)的(de)情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无(wú)人(rén)直播没有信(xìn)用保障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真人(rén)主播的信誉(yù)也将(jiāng)连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播(bō)的(de)积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的(de)直播生态将被(bèi)破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其(qí)是对于淘宝这类(lèi)重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的(de)平台(tái)，无人直(zhí)播将严重影响带货的(de)互动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大(dà)大影(yǐng)响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频(pín)起家(jiā)的(de)平台，无(wú)人直(zhí)播让消费者的售(shòu)前(qián)售后都无法(fǎ)获得(dé)保障，对平台的信(xìn)任(rèn)度降低，不利于其(qí)电商业务(wù)的进一(yī)步发展。

对于无人直(zhí)播存(cún)在的乱象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违(wéi)规情况均进行(xíng)了(le)细化的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播(bō)间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循环(huán)、话(huà)术利益诱导等(děng)情况，都将判定(dìng)其为违(wéi)规行(xíng)为，并(bìng)及时断播。多(duō)次违规(guī)后(hòu)，直(zhí)播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至(zhì)该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行为(wèi)进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测出相关违规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣(kòu)除信誉(yù)分，严(yán)重(zhòng)者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人(rén)直播的监管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性的条例(lì)或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来(lái)方(fāng)向

目前的无人直(zhí)播，似(shì)乎(hū)浑(hún)身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他人利(lì)益(yì)为前(qián)提来攫(jué)取利益。无人直播本身也(yě)许并非(fēi)是(shì)不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都(dōu)逐(zhú)渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足(zú)了用户(hù)的新鲜感(gǎn)，开播时(shí)间(jiān)长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业(yè)与电(diàn)商(shāng)融合展现出了优秀的范(fàn)本。未来的无(wú)人直(zhí)播若(ruò)能(néng)与(yǔ)数字技术相结合，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚(xū)拟人(rén)在幕前(qián)带(dài)货(huò)，人工(gōng)智能(néng)则可作(zuò)为客(kè)服提供服务。不(bù)仅更高效(xiào)和精准，还能(néng)升级消费(fèi)者的观(guān)看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术(shù)条件的(de)要求，都(dōu)预示着该(gāi)产业的成熟还非常需(xū)要(yào)时间(jiān)。如今(jīn)已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背(bèi)后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活度与(yǔ)交互能力，目前(qián)尚(shàng)且无法达(dá)到真人(rén)的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但(dàn)要想合(hé)规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道(dào)远(yuǎn)。

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