4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网(wǎng)友发(fā)微博(bó)爆料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访(fǎng)客(kè)上(shàng)前(qián)询(xún)问，工作人(rén)员通(tōng)过简单(dān)交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作人一山放过一山拦全诗原版，一山放过一山拦全诗是什么诗员(yuán)失职，会(huì)加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们(men)内部管理不(bù)细(xì)致和工作(zuò)人员失职引起了大家的(de)不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截(jié)图(tú)显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外(wài)卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得(dé)知询问(wèn)此事后，立(lì)即挂(guà)断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此我(wǒ)们(men)想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海(hǎi)车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培(péi)训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一(yī)名女主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播(bō)画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求(qiú)该工(gōng)作(zuò)人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女主播的(de)手机和稳(wěn)定器也(yě)摔落在地。

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