4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上(shàng)微(wēi)博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名(míng)女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员通过(guò)简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为表示(shì)质疑(yí)后，一名男(nán)性工(gōng)作人员(yuán)上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们在办公室做剧烈运动，卫生间做剧烈运动内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工(gōng)作(zuò)人员失(shī)职引起了大家的不(bù)愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训，努力为每位朋(péng)友提供好的在办公室做剧烈运动，卫生间做剧烈运动服务和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文(wén)格(gé)式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议(yì)，“不能(néng)重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发(fā)布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在(zài)上(shàng)海有(yǒu)10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电(diàn)子(zi)商务(wù)有限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得(dé)知询问此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展开了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出(chū)现的两位(wèi)工作人员(yuán)及其具(jù)体服(fú)务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但(dàn)就在(zài)当天下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹(dǔ)一(yī)名(míng)女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人员(yuán)推了(le)一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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