金融界5月8日消息(xī) 两(liǎng)部门近日(rì)联(lián)合印(yìn)发的《关于规范(fàn)房地产经纪服(fú)务的意(yì)见(jiàn)》明确(què)，加强从(cóng)业主体(tǐ)管理(lǐ)。严(yán)格落(luò)实经(jīng)纪机构备案(àn)制(zhì)度。全(quán)面推行经纪从业人员实(shí)名(míng)登记。经纪服务内(nèi)容(róng)由基(jī)本(běn)服(fú)务和延伸服务组成(chéng)。基(jī)本服(fú)务是(shì)促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，延伸服(fú)务是可单独提(tí)供的额外(wài)服(fú)务。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服(fú)务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联(lián)网平台(tái)不(bù)得干(gàn)预(yù)经纪机构自主决定收费标准。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场(chǎng)监管总局(jú)关于规范房(fáng)地产经纪服务(wù)的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设兵团(tuán)住房和城(chéng)乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督(dū)管理局(jú)（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进(jìn)房屋交(jiāo)易、提(tí)高交易效率、保障(zhàng)交(jiāo)易(yì)安全(quán)具有重要作(zuò)用。近(jìn)年来，部分房地产经纪机构(gòu)存(cún)在利用房(fáng)源客源优(yōu)势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人信息等(děng)问题，加(jiā)重(zhòng)交易当事人负担、侵(qīn)害其(qí)合法权益。为规(guī)范房(fáng)地产经纪服务，加(jiā)强房(fáng)地产经纪行业管理，促(cù)进房地产市场健康(kāng)发(fā)展(zhǎn)，现提出(chū)以下意见。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严格落实(shí)房地产经纪机构备案(àn)制度(dù)。为(wèi)新建商品房销售和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等(děng)经(jīng)纪服(fú)务的(de)机(jī)构，应当按照《房地产经(jīng)纪管理办法》规定(dìng)向所在(zài)地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门备案。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡建设部(bù)门要全面推(tuī)行经纪从业(yè)人员实名(míng)登记，加(jiā)强经纪(jì)从业人员管(guǎn)理。经(jīng)纪从业人(rén)员提供服务(wù)时，应当佩戴(dài)经实名(míng)登记的工(gōng)作牌、信(xìn)息(xī)卡等(děng)，公示从业信息，接(jiē)受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪服cow的复数怎么写的，cow的复数英语怎么读务内容(róng)。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构提供的经纪服务由基本服(fú)务和(hé)延(yán)伸服(fú)务组成。基本(běn)服务是房(fáng)地产经(jīng)纪机构为促成(chéng)房屋(wū)交(jiāo)易提供的(de)一(yī)揽(lǎn)子(zi)必要服务(wù)，包括(kuò)提(tí)供房源客源(yuán)信息(xī)、带客户看房、签订房屋(wū)交易合同、协助办理不动(dòng)产登(dēng)记(jì)等。延(yán)伸服务是房(fáng)地产经纪机构接受(shòu)交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人委托提供的(de)代办贷款等额外服务，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经纪服务收(shōu)费。房地产经纪服(fú)务收费由交易各(gè)方(fāng)根据服务(wù)内容(róng)、服务质量，结合市场(chǎng)供求关系等因(yīn)素协商确定。房地产经纪(jì)机构要(yào)合理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励按照成(chéng)交价格越(yuè)高、服务费率越低的(de)原则实(shí)行(xíng)分(fēn)档定价。引导由交(jiāo)易双方共(gòng)同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房地产经(jīng)纪(jì)机构应当在经(jīng)营门(mén)店、网站、客(kè)户端等场所或渠道(dào)，公示(shì)服务项(xiàng)目、服(fú)务内容和收费标准，不得(dé)混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经纪(jì)机(jī)构提供的基本服务和延(yán)伸服务(wù)，应当分别明(míng)确服(fú)务项目和收费标准。房(fáng)地(dì)产经纪机构收(shōu)费前应当向交易当事(shì)人(rén)出具收(shōu)费(fèi)清单(dān)，列明收费标准、收费金额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收费。具有市场支配地位的房地产经纪机构(gòu)，不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服(fú)务费用(yòng)。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不得强制要求加入平台的房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)实(shí)行统一的(de)经纪服务收费标准(zhǔn)，不得干(gàn)预房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)自(zì)主决定收费标准。房地产经纪机构、房(fáng)地产互联网平台、相关行业(yè)组(zǔ)织涉嫌实施(shī)垄断行为(wèi)的，市场监(jiān)管部门依法开(kāi)展反(fǎn)垄(lǒng)断(duàncow的复数怎么写的，cow的复数英语怎么读)调查。

　　六(liù)、规范签订交(jiāo)易合(hé)同。各地(dì)住房和(hé)城乡建(jiàn)设部(bù)门要制(zhì)定(dìng)房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪(jì)服务合同示范文本。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构应当在经营场所醒(xǐng)目位(wèi)置公示合同示范文(wén)本，方便交易当事人使用。房地产经纪机(jī)构促成房屋交易，应当通过房屋(wū)网签备案系统办理(lǐ)房屋买(mǎi)卖(mài)、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七(qī)、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实(shí)《中华人民共和国(guó)个人信息保护法》，房地(dì)产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员不得非法收集、使用、加工、传(chuán)输(shū)他人个人信(xìn)息，不得非法(fǎ)买卖(mài)、提(tí)供或者公开(kāi)他人个(gè)人信息。房地产经纪机(jī)构要建立(lì)健全客户个人信息(xī)保护的内部管理制度(dù)，严格依法收(shōu)集、使用、处理(lǐ)客(kè)户个(gè)人信息(xī)，采取有效措施防(fáng)范(fàn)泄(xiè)露或非法使用客户个人信息(xī)。未经当事人同意，房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人(rén)员不得收集个(gè)人(rén)信息和(hé)房(fáng)屋状(zhuàng)况信息，不得发送(sòng)商业性短信(xìn)息或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要(yào)建立(lì)健全房屋交易管理服(fú)务平台，加强对交(jiāo)易房源(yuán)、房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员的管(guǎn)理。房地产经(jīng)纪机构(gòu)发布(bù)的(de)房源信息，应(yīng)当通过平台进行核验(yàn)。鼓励(lì)通(tōng)过房屋交(jiāo)易管理服务平台向交易当事(shì)人提供房源(yuán)核验、房源发布、合同网签(qiān)备(bèi)案等便民服务。加强存量房(fáng)交易资(zī)金(jīn)监管，除(chú)交易当事人提出(chū)明确要求(qiú)外，购房款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励(lì)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳入(rù)交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为(wèi)整治力度。各(gè)地(dì)住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要(yào)将规(guī)范房地产经纪(jì)服(fú)务纳入房地(dì)产市(shì)场(chǎng)秩序整(zhěng)治(zhì)的(de)重要内容，会(huì)同有(yǒu)关部门依(yī)法查处(chù)“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益(yì)等违法违规行(xíng)为，曝光典型案例。对收费明显高于市场平(píng)均(jūn)水平的房地产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设部门(mén)会同市场(chǎng)监(jiān)管等部门采(cǎi)取约谈等(děng)综合(hé)措施进行(xíng)重点(diǎn)监管(guǎn)。市场监管(guǎn)部(bù)门会同有关部(bù)门依法查处不按规定明码标价、操纵经(jīng)纪服务收费等违(wéi)反价格和反(fǎn)垄断法律法规的行(xíng)为。对房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构相(xiāng)关违法违规(guī)信息(xī)，市(shì)场监管(guǎn)部门要(yào)依法(fǎ)依规(guī)纳入国家企业信(xìn)用信息公示系(xì)统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管(guǎn)理(lǐ)。房地(dì)产经(jīng)纪行业组织(zhī)要(yào)健全行规(guī)行(xíng)约，完善房地产经纪(jì)服(fú)务标准(zhǔn)和(hé)执(zhí)业规则，引导房地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)依法合(hé)规(guī)经营。对房地产经纪机构及(jí)从业人员存在收(shōu)费(fèi)不规(guī)范(fàn)、侵犯客(kè)户个人信息合法权(quán)益等情形(xíng)的(de)，房地产经纪行(xíng)业(yè)组(zǔ)织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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