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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打(d先公四岁而孤全文翻译及注释，先公四岁而孤全文翻译答案ǎ)选项，然后耐心等待(dài)接通；

　　接通后，会听到AI智能语音提示，直接说出(chū)转人工(gōng)或者人工客服，等待(dài)转接至人工客服即(jí)可的。

　　为增强客户服务(wù)体(tǐ)验(yàn)，推进全(quán)网一体化建(jiàn)设(shè)，中通快(kuài)递(dì)近日宣布，将启用95311全国统一客(kè)户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服(fú)务(wù)专线的开通，中通快递(dì)全网(wǎng)的客(kè)服体系建设也(yě)因此(cǐ)得到进一步完善(shàn)，客服(fú)流程将变被(bèi)动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式享有(yǒu)自助下单、业务咨询(xún)、快件查询、投(tóu)诉(sù)受理等(děng)多项服务。

　　该专线将全年全天候为广大(dà)客(kè)户开(kāi)放先公四岁而孤全文翻译及注释，先公四岁而孤全文翻译答案(fàng)，全网统一执行，有效(xiào)解决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客(kè)户提供标准、流畅(chàng)的快递服务体(tǐ)验(yàn)。

　　中(zhōng)通快(kuài)递已成(chéng)立项目小组，在安(ān)全运营、技能培训、项目(mù)维护等方面制定了全网可行的实施方案，确保95311上(shàng)线后的高效运(yùn)行(xíng)。

中通快递(dì)

　　中通(tōng)快递股(gǔ)份有限公(gōng)司(sī)于2002年(nián)5月8日(rì)在上海成立(lì)，是(shì)一家集(jí)快递(dì)、物(wù)流及(jí)其他业(yè)务于一体的大型集团公司，注(zhù)册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快递现(xiàn)已成为国内业务规(guī)模较(jiào)大、第一方阵(zhèn)中发展较快的快递企业，中通(tōng)快递2019年继(jì)续保持了稳(wěn)健的发展态(tài)势(shì)，全年完成业(yè)务量(liàng)121.2亿件(jiàn)，同(tóng)比增(zēng)长42.2%，超出(chū)行业平(píng)均增(zēng)速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场(chǎng)份额(é)较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳健的增(zēng)长，全(quán)年(nián)调整后净利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率、公众满意度(dù)方(fāng)面中通也保持了(le)领先(xiān)。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日，中通服(fú)务(wù)网点(diǎn)约30000个，分拨中心90个，网络合(hé)作伙(huǒ)伴(bàn)约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超(chāo)过7700辆，干线运(yùn)输线路超(chāo)过(guò)2900条(tiáo)。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递(dì)成功登(dēng)陆美国(guó)纽约证券交(jiāo)易所(suǒ)，创当年美(měi)国证券市场最大(dà)IPO，也是(shì)继阿(ā)里巴(bā)巴2014年赴美(měi)上市以(yǐ)来最大(dà)规模的中(zhōng)国企业赴美IPO。