交通(tōng)运输(shū)部办公厅、工业和(hé)信息化部办公厅、公安部办公(gōng)厅、国家(jiā)市场监督(dū)管理总局办(bàn)公(gōng)厅、国家互联网信息(xī)办公(gōng)室秘书局发布切实做好网约车聚合平台(tái)规范(fàn)管理有关工(gōng)作的通(tōng)知，压实企(qǐ)业责任(rèn)，保障乘(chéng)客(kè)和驾驶员合法权益。督(dū)促网约车聚合平台及合作网约车平合(hé)公司如实向乘客提供车(chē)辆牌照和(hé)驾驶(shǐ)员基本信(xìn)息。指导网(wǎng)约车(chē)聚(jù)合平台及(jí)合(hé)作网约车平台(tái)公司结合各自服务内容，依法建立健全咨询服(fú)务和投诉处理(lǐ)的首问负(fù)责制度(dù)，及时妥善(shàn)处(chù)理乘客和驾驶员(yuán)的咨(zī)询投(tóu)诉(sù)。各地有关部门(mén)要根据法定职责保持打击非法营运高压态势，对存在违法违规行为(wèi)的网(wǎng)约车(chē)聚合(hé)平台及(jí)合作网约(yuē)车(chē)平台(tái)公司要公开曝光。

　　各地交(jiāo)通运输、市(shì)场监管等部门要督促网约车聚合平台及合作网约车平(píng)台(tái)公司落(luò)实明码(mǎ)标价(jià)等(děng)要求(qiú)，不得以不正当价格行(xíng)为扰乱市场秩序(xù德国柏林气候相当于中国哪 德国冬天冷还是北京冷)；督促网(wǎng)约车聚(jù)合平台不得干预(yù)网约车平台公司价(jià)格行为，不得直接参与车辆调度及(jí)驾(jià)驶员管理，维护公平(píng)竞争市场秩序。

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