雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京(jīng)东供(gōng)职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的(de)子集团(tuán)京东(dōng)健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的(de)人事巨变(biàn)背(bèi)后，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守(shǒu)为(wèi)攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台(tái)前，都会(huì)带来整(zhěng)个京东巨大的人事(shì)变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到(dào)各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，原(yuán)京东集(jí)团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京东集团董事会主(zhǔ)席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东(dōng)的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公(gōng)司京(jīng)东健康，也(yě)迎(yíng)来了近年来(lái)最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普(pǔ)通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一(yī)名内(nèi)部(bù)员工评价称(chēng)，“随(suí)着一系列调整(zhěng)，东(dōng)哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动(dòng)这架巨(jù)大(dà)机器上的齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内部(bù)被(bèi)称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大(dà)批高(gāo)管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低(dī)价战争，并又一(yī)次推动了(le)自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次(cì)巨大变革背(bèi)后(hòu)，京东(dōng)到底发(fā)生了什(shén)么(me)？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目(mù)的(de)一个(gè)缩影，下(xià)面还(hái)有更大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信中称(chēng)，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个(gè)人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东作(zuò)出(chū)的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休并不感到意(yì)外。一(yī)名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员(yuán)工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加(jiā)入还(hái)早(zǎo)一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部负责(zé)人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大事业(yè)群：大(dà)快消(xiāo)事业群、电子文娱(yú)事业(yè)群、时(shí)尚生(shēng)活(huó)事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快(kuài)消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级(jí)副总裁，他亚洲48个国家的名字，亚洲包含哪几个国家组成手(shǒu)握京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户(hù)数(shù)被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新(xīn)零售赛道(dào)不(bù)断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得并不顺利，一年(nián)时(shí)间内(nèi)仅开(kāi)店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的(de)人事(shì)变(biàn)革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地(dì)盘(pán)”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这一年(nián)，徐雷被推到前(qián)台，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责(zé)人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻(xún)，在(zài)京东(dōng)内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑(xiào)松(sōng)的(de)是他的(de)直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来(lái)最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎(yíng)来了(le)近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立(lì)即(jí)时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团(tuán)担任新的职务，接任他(tā)的是京东集团投资(zī)支持(chí)部负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下专注于(yú)医亚洲48个国家的名字，亚洲包含哪几个国家组成疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目(mù)前(qián)市(shì)值约为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系(xì)公司中(zhōng)，除京东集团外(wài)市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报(bào)告(gào)准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商(shāng)品(pǐn)、服务(wù)、解决(jué)方案提(tí)供(gōng)商，产品及(jí)服(fú)务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)最(zuì)大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部，由原医药部负责人(rén)王一婷负(fù)责；成(chéng)立线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负(fù)责人；原(yuán)综合服务部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原(yuán)数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务部，由原(yuán)药京采负责人(rén)周(zhōu)新元负责；原政府事(shì)务部更名(míng)为公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述所有负责人(rén)均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部是动(dòng)作最大的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即(jí)时零售部是此次调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美(měi)团在即(jí)时配送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上(shàng)看(kàn)病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要(yào)加(jiā)强自己(jǐ)的(de)即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要(yào)进一步(bù)提升“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用达(dá)达快送和京(jīng)东到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体化建设是金恩林的战(zhàn)略(lüè)目(mù)标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一(yī)体化(huà)、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前(qián)自营医(yī)疗商(shāng)品零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对(duì)物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可(kě)避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为(wèi)大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈(chéng)现一超多强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生(shēng)掉队明显。不过，随着美团(tuá亚洲48个国家的名字，亚洲包含哪几个国家组成n)强(qiáng)势入(rù)局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美(měi)团(tuán)买药(yào)的(de)增长潜(qián)力充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电(diàn)商行业格格不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来(lái)者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太(tài)多”，他需要(yào)“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变(biàn)革(gé)中，能打仗的(de)徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年(nián)净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难(nán)看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成之人必须(xū)具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都(dōu)处于C位(wèi)。京东(dōng)零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居(jū)事业(yè)群(qún)和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家报(bào)道京东科技原销(xiāo)售负责人(rén)徐丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对(duì)收支(zhī)敏(mǐn)感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部员工评价称，互联网公(gōng)司(sī)都变得更加务实，京东(dōng)也(yě)不例外(wài)，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的(de)人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘(liú)强东多(duō)次在内部提及低价战略，目的(de)都(dōu)是为(wèi)了守住被(bèi)拼多(duō)多等竞(jìng)对不(bù)断(duàn)蚕食的存量用户，再(zài)用低价(jià)去(qù)争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和(hé)自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐(xú)雷在近日(rì)财(cái)报电话(huà)会上对许(xǔ)冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度(dù)和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公(gōng)司的绝对控制权(quán)，而(ér)高管(guǎn)的忠诚度(dù)是保证变革能否顺(shùn)利推(tuī)进(jìn)的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在京东内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂(zá)人际关(guān)系(xì)的职业(yè)经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培(péi)生是(shì)刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能(néng)参加高(gāo)级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业务(wù)部门的副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近(jìn)几年开(kāi)始(shǐ)倚(yǐ)重专业能力强且在京东内(nèi)部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是(shì)典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大(dà)商超全(quán)渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品(pǐn)类(lèi)事业(yè)群中唯一一个没有离开(kāi)的副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上(shàng)评(píng)价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加入(rù)京东的职(zhí)业经(jīng)理人，目前担任京东(dōng)零售生活服务事(shì)业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置(zhì)并信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打一(yī)场新的(de)仗。市场并不(bù)担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告(gào)上的(de)CEO名单如何更替(tì)，京东(dōng)真(zhēn)正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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