4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热(rè)议(yì)。

有网友发(fā)微(wēi)博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作人(rén)员通过简单(dān)交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给(gěi)到对方。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰(bīng)淇淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网(wǎng)络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职(zhí)，会加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的(de)大小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理不细致(zhì)和工作人员(yuán)失(shī)职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提(tí)供好的服务(wù)和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格(gé)式都没(méi)有，差(chà)评(píng)！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电(diàn)子商(shāng)务(wù)有限公司，一工(gōng)作人员(yuán)得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们(men)注(zhù)意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道(dào)，我(wǒ)们感到(dào)十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了(le)调(diào)查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提(tí)供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作(zuò)人(rén)员及其具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就在(zài)当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了(le)一下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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