无需出镜(jìng)，无(wú)需准备话(huà)术与文案，更不(bù)用(yòng)苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货(huò)副(fù)业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其(qí)中的(de)端(duān)倪——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货(huò)业态自(zì)2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠的(de)就是(shì)极致的(de)互动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉(lā)近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但(dàn)当前提要(yào)素消失，直播带(dài)货似(shì)乎失(shī)去了(le)其存在的意义，消费(fèi)者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实(shí)在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了(le)一(yī)套(tào)灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小红(hóng)书(shū)及知乎等(děng)公(gōng)共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人(rén)直(zhí)播(bō)带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏(lòu)洞及对监管风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无人直播带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无(wú)人直播”）从萌芽发(fā)展至今大约(yuē)经历了一年左右的时间(jiān)，由于(yú)内在(zài)运作(zuò)逻辑基(jī)本一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平台(tái)全(quán)面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人(rén)直播的重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音(yīn)实践的具体流程进(jìn)行了拆(chāi)解(jiě)。首先(xiān)在(zài)选品上，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课(kè)程(chéng)”中，着重提到了该年龄(líng)层受(shòu)众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易(yì)识破镜(jìng)头(tóu)对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无人直播的发展(zhǎn)的(de)确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰(fēng)富的产品品类，只(zhǐ)需将相应商(shāng)品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品与(yǔ)货(huò)源问题，开(kāi)播前多(duō)发(fā)几(jǐ)条与带货品(pǐn)类(lèi)相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可(kě)零门槛开启(qǐ)无人(rén)直播。据了解，无人(rén)直播的发(fā)展(zhǎn)经历(lì)了“无人直播”与(yǔ)“半无(wú)人(rén)直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与(yǔ)投射(shè)视频(pín)。达人只需用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像头(tóu)便可开启直(zhí)播。其(qí)中“编(biān)辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性(xìng)也(yě)更强。上述的操作(zuò)虽(suī)然是(shì)人工操作，但一旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频进(jìn)行二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直播(bō)软件的(de)支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的(de)处罚判定精(jīng)确(què)度大大降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个“三眼蟹为什么没人吃，世界上最恐怖的螃蟹直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台(tái)的监管(guǎn)，因此(cǐ)近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高价(jià)购买课程(chéng)学(xué)习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多次重(zhòng)复也(yě)毫(háo)无(wú)反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在(zài)的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下(xià)一个风口(kǒu)”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸引了一个(gè)个投(tóu)机(jī)者。

在各平(píng)台搜(sōu)索(suǒ)相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带(dài)货(huò)课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统一的(de)话术基(jī)本集中在(zài)“无门槛、无成本(běn)，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗示性地(dì)指向了(le)学(xué)生与宝妈群体——而打开相关的投(tóu)诉页面(miàn)时(shí)，的(de)确受害(hài)者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调查发现，无人(rén)直(zhí)播被(bèi)曝光(guāng)的骗局主要指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货(huò)不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己交了几千(qiān)元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻研(yán)完后发现里(lǐ)面(miàn)只教了(le)基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节(jié)要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式(shì)，但学(xué)员实践(jiàn)的账号迅速被(bèi)封(fēng)，且无人为(wèi)此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细节(jié)发了出来（具体(tǐ)集(jí)中在如何逃避平台监管(guǎn)），并(bìng)且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学(xué)员(yuán)在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开(kāi)，重开了接着被(bèi)封。有学员表示，自(zì)己跟着教(jiào)程(chéng)大致学会(huì)了如(rú)何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识(shí)别不合规(guī)，试(shì)一(yī)次被封一次——然而这(zhè)种(zhǒng)本(běn)质就违规的课(kè)程并没有任(rèn)何(hé)售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄都省(shěng)略了(le)，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿(ná)了钱直接(jiē)跑路(lù)。

能吸引到(dào)众多(duō)的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学(xué)生的利润截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你(nǐ)，当你用他(tā)们(men)教的话术试图在直(zhí)播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前的无人直(zhí)播(bō)本身就是(shì)在灰色边(biān)缘游荡的(de)产物，传授这种手段(duàn)亦是违规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无处说理。当做好投(tóu)机打算的(de)那一刻，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打水(shuǐ)一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳(wěn)定生态(tài)以(yǐ)及外部(bù)的口(kǒu)碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接(jiē)的后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法权益，打击(jī)直播的积极性。目前无人直播普遍存在着(zhe)盗用(yòng)他(tā)人(rén)视频来直播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而(ér)言，不仅(jǐn)要为自己所带货(huò)的产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一(yī)旦商品出现问(wèn)题(tí)，真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播(bō)的信誉也(yě)将连带受到(dào)影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用(yòng)形象(xiàng)，也将影(yǐng)响其(qí)直(zhí)播的(de)积极(jí)性。

对于平台本身而言(yán)，内(nèi)部(bù)的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源更(gèng)独立的平台(tái)，无人(rén)直播将严重(zhòng)影响带货的(de)互动性与交流感，付款不发货、货不对板等(děng)问题将大大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费体验；对(duì)于抖音一类短视频起(qǐ)家的平(píng)台，无人直播让消费者的售(shòu)前(qián)售后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任度(dù)降低，不利(lì)于其(qí)电商(shāng)业务的进(jìn)一(yī)步发(fā)展。

对于(yú)无人直播存在(zài)的乱象，目(mù)前尚未有平(píng)台发布(bù)系(xì)统化(huà)的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相(xiāng)关违规(guī)情况(kuàng)均进行了细化(huà)的处理，大致分为(wèi)违规警告(gào)与(yǔ)封(fēng)锁直播间(jiān)两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及(jí)时(shí)断(duàn)播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永(yǒng)久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出(chū)其加(jiā)强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人(rén)直(zhí)播(bō)的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行(xíng)为进(jìn)行举报，若检测(cè)出相关违规(guī)行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度(dù)可以(yǐ)看到，对无(wú)人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未(w三眼蟹为什么没人吃，世界上最恐怖的螃蟹èi)来(lái)能有针对性(xìng)的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实施，也(yě)许将有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前(qián)的无(wú)人直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三(sān)个(gè)字，但究其根本，是由于其(qí)被(bèi)投机滥用，以损害他(tā)人利益为前(qián)提来攫(jué)取利益。无人直播(bō)本(běn)身也(yě)许并非是(shì)不可为的方向。

在数字产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈(qū)晨曦(xī)等都曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时(shí)间长、人设稳定且干货(huò)丰(fēng)富的特质(zhì)让销量连连增长，为数字(zì)产业(yè)与电商融合展现出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字技术相(xiāng)结合，也(yě)许将呈现(xiàn)出一个更完(wán)整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货，人工智能则(zé)可作(zuò)为客服(fú)提供服务。不仅(jǐn)更高效和(hé)精准，还(hái)能升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该(gāi)产业的(de)成(chéng)熟还非常需要(yào)时间。如(rú)今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚(xū)拟人的(de)灵(líng)活度与交互能(néng)力，目前尚且(qiě)无法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此(cǐ)全自动的无人直(zhí)播虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要想合规地正式进入(rù)市(shì)场，仍然任重道远(yuǎn)。

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