4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发(fā)微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地(dì)教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在(zài)展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对(duì)于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发(fā)放完(wán)。

随(suí)后一名外(wài)国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流(liú)后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取(qǔ)出(chū)一盒(hé)冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一(yī)名(míng)男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛展的(de)大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管理不细(xì)致和工作(zuò)人员失职(zhí)引起(qǐ)了大(dà)家的不(bù)愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心(xīn)道(dà顺产后宫缩第几天最疼，顺产后宫缩疼的厉害怎么缓解o)歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回(huí)应，有网友表示质疑，“连(lián)个(gè)正(zhèng)式的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人员(yuán)得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们感到(dào)十(shí)分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人员及其具(jù)体服务并非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车(chē)展现(xiàn)场目睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画(huà)面显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被展台工作人员推了一(yī)下(xià)，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播(bō)的手机(jī)和稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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