金(jīn)融界5月(yuè)8日消息 两部门近日联合印发的(de)《关(guān)于规范房地产经纪服务的意见》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构备案制(zhì)度。全面(miàn)推行经纪从业人(rén)员实名(míng)登记。经纪服务(wù)内(nèi)容由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务是促成(chéng)房(fáng)屋(wū)交易提(tí)供的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是可(kě)单独提供的额外(wài)服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)。经纪机构(gòu)不得滥用(yòng)市(shì)场支配地位以(yǐ)不(bù)公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不(bù)得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市场(chǎng)监管总局关于(yú)规范(fàn)房地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省(shěng)、自治区、直辖(xiá)市及(jí)新疆生产(chǎn)建设兵(bīng)团住房和城乡(xiāng)建设厅（委(wěi)、管委、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交(jiāo)易(yì)、提(tí)高交易效率、保障(zhàng)交易安全具有(yǒu)重要作(zuò)用。近(jìn)年来(lái)，部分(fēn)房(fáng)地产经纪机(jī)构存在(zài)利用房源客源(yuán)优势收取过高(gāo)费用、未(wèi)明码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题(tí)，加重交易当事人负(fù)担、侵害其合(hé)法权益。为规范(fàn)房地产经纪(jì)服务，加强房地产经(jīng)纪行(xíng)业(yè)管(guǎn)理，促进(jìn)房地产市场健(jiàn)康发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严格落实房(fáng)地产经(jīng)纪机构备案制度。为新建商品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪服(fú)务的机(jī)构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管(guǎn)理(lǐ)办(bàn)法》规(guī)定向所(suǒ)在地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门备(bèi)案。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要全面(miàn)推行经纪从业人员实名登(dēng)记，加强经(jīng)纪从业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实(shí)名登记的工作(zuò)牌、信息卡等，公示从业信息，接受(shòu)社会(huì)监督。 回复好和好的的区别在哪里，好,好的区别p>

　　二、明确经(jīng)纪(jì)服务内容。房地产经纪(jì)机(jī)构提(tí)供的经纪服务由基本服(fú)务(wù)和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本服务是房地(dì)产经纪机构(gòu)为促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务，包(bāo)括提供房源(yuán)客源(yuán)信息、带(dài)客户(hù)看(kàn)房、签(qiān)订房屋交易合(hé)同、协助(zhù)办理不动产登记等。延伸服务是房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构接受交易当事人(rén)委托提供的代(dài)办(bàn)贷款等额(é)外(wài)服务(wù)，每项(xiàng)服务可以单(dān)独提供(gōng)。

　　三(sān)、合理确定经纪(jì)服务收费。房地产经纪(jì)服务收费由(yóu)交易各方(fāng)根据(jù)服务内容、服务质(zhì)量(liàng)，结合市(shì)场(chǎng)供求关系等因素协(xié)商确定。房地产经纪(jì)机构要合理降低住房(fáng)买卖和租(zū)赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照成交价(jià)格越(yuè)高、服务费率越低的原则实行分档定价。引(yǐn)导由交易双方共同承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地(dì)产经纪机构应(yīng)当在(zài)经营门(mén)店、网站、客户端等(děng)场所或渠道(dào)，公示服务项目、服务内容和(hé)收费标(biāo)准，不得(dé)混合标价(jià)和捆(kǔn)绑收(shōu)费。房地产经纪机构提(tí)供(gōng)的基本(běn)服务和延伸服务，应(yīng)当分别明确服务项(xiàng)目和收费标(biāo)准。房地产经纪(jì)机构收费前应(yīng)当向交易(yì)当事人出具(jù)收(shōu)费清单，列明收费标(biāo)准(zhǔn)、收费(fèi)金额，由(yóu)当事人(rén)签(qiān)字确(què)认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费。具有市场支配地位的房地(dì)产经(jīng)纪机构，不得滥用(yòng)市(shì)场支配地(dì)位(wèi)以不(bù)公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产(chǎn)互联网平(píng)台不得强制(zhì)要求加入平台的房地产经纪机构实行统(tǒng)一的经纪服务(wù)收费标准，不得干预(yù)房地产经纪机(jī)构自主决定(dìng)收费(fèi)标准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构、房地产互联网平台(tái)、相关行业组织(zhī)涉嫌实施(shī)垄断行为(wèi)的，市场监管(guǎn)部门依(yī)法(fǎ)开(kāi)展反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订交(jiāo)易合(hé)同。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要(yào)制(zhì)定房屋(wū)买(mǎi)卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服(fú)务(wù)合同示范文本。房地产经纪(jì)机构应(yīng)当在经(jīng)营(yíng)场所醒目(mù)位置(zhì)公示合同(tóng)示范(fàn)文本，方便交(jiāo)易当事人使用。房地产经纪机构促(cù)成房屋交易，应当通过房屋网签备(bèi)案回复好和好的的区别在哪里，好,好的区别系统(tǒng)办理房屋(wū)买卖、租赁合(hé)同网签(qiān)备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国(guó)个人信(xìn)息(xī)保(bǎo)护法》，房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员不(bù)得非法(fǎ)收集(jí)、使用(yòng)、加(jiā)工、传(chuán)输他人个人信息，不(bù)得(dé)非法买卖、提供或(huò)者公开他人个人信(xìn)息。房地(dì)产经纪机构(gòu)要建立健全客户个人信(xìn)息保(bǎo)护的内部管理(lǐ)制度，严格依法(fǎ)收(shōu)集、使用、处理客户个(gè)人信息(xī)，采(cǎi)取有效(xiào)措(cuò)施防范(fàn)泄露(lù)或(huò)非(fēi)法使(shǐ)用客(kè)户个人信息。未经(jīng)当事人(rén)同意(yì)，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得收集个人信(xìn)息和(hé)房屋状况信息，不得发送(sòng)商业性短信息或(huò)拨打商业(yè)性电话。

　　八(bā)、提(tí)升(shēng)管理(lǐ)服务水平。市(shì)、县住房和城乡建设(shè)部门要(yào)建立健全房屋交易管理服务平台(tái)，加强对交(jiāo)易房源(yuán)、房地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员的管理。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构发(fā)布的房源(yuán)信息(xī)，应当通过(guò)平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋交易管理(lǐ)服(fú)务(wù)平台向交(jiāo)易当事人(rén)提供(gōng)房源核(hé)验、房源发(fā)布(bù)、合同网签备案等便民(mín)服(fú)务(wù)。加强存量(liàng)房交易资金监管(guǎn)，除交易当事人提出明确要求外，购房(fáng)款(kuǎn)应纳入(rù)资金监管账户(hù)。鼓励房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳入交易资金监管(guǎn)范围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为整治力(lì)度。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要将规范房地产经纪服务纳入房地产(chǎn)市场秩序整治的重要(yào)内容，会同有关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等(děng)违法违(wéi)规行为，曝光典型案例(lì)。对收费明显高(gāo)于市(shì)场平均水(shuǐ)平的房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)，住房和城乡建设部门会同市场(chǎng)监管(guǎn)等部门采取约谈回复好和好的的区别在哪里，好,好的区别等综合(hé)措施(shī)进(jìn)行重(zhòng)点监管。市场监管部门会(huì)同有关部门依法查(chá)处不按规定明(míng)码标价、操纵经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费等违反(fǎn)价格和反垄断(duàn)法律法规的行(xíng)为。对房地产经纪机(jī)构相关违法违规信(xìn)息(xī)，市场(chǎng)监管(guǎn)部门要依法依规(guī)纳入国家企(qǐ)业(yè)信(xìn)用信息(xī)公示系(xì)统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地产经纪行业组织要健全(quán)行规行(xíng)约，完善房地(dì)产经纪服务(wù)标准和执业(yè)规(guī)则，引导房地产(chǎn)经纪(jì)机构及(jí)从业人员(yuán)依法合规经营。对房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员存在收费(fèi)不规范、侵犯(fàn)客户个人信息合法权益等情形的，房(fáng)地产经纪行(xíng)业组织依据行规行约给予自律处(chù)分。

　　住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)

　　市场(chǎng)监管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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