11月29日(rì)，滴滴(dī)出行再度回(huí)应日前的服务异常称(chēng)，目前(qián)，滴滴(dī)App的(de)所有服务已经全部恢复。经28日启动了内部复(fù)盘调查，初(chū)步(bù)确定，这起事故的起因(yīn)是底层系统(tǒng)软件发生故障(zhàng)，并(bìng)非(fēi)网传的“遭受攻击(jī)”，后续将深(shēn)入开展(zhǎn)技术(shù)风险隐患排查和升级工作，全面保障服(fú)务稳定(dìng)性，尽最大努力避免类(lèi)似事故再发生。

六朝是指哪六朝data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到(dào)28日(rì)上午，多位用户反映滴滴出行(xíng)App异常，包括(kuò)页面(miàn)无(wú)法打开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等。官方在此前的回应中称，如因系统故障导(dǎo)致的费用支(zhī)付异常、多扣费等(děng)问(wèn)题(tí)，会(huì)在事(shì)故处理结(jié)束后统一结算补偿。针对有(yǒu)司机师傅(fù)反馈接(jiē)到乘客后无法开(kāi)始行(xíng)程(chéng)和计费，平台后续(xù)会根据行程计算(suàn)和补发车费。

另(lìng)外南都记者留(liú)意到，因受到司六朝是指哪六朝机端后台崩(bēng)溃影响，有(yǒu)网友(yǒu)晒出一张账户余(yú)额截图，称“某司机(jī)收入(rù)超690亿(yì)元”，滴滴方(fāng)面(miàn)告诉南都(dōu)记者，经(jīng)过核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大(dà)家不(bù)造谣(yáo)、不(bù)传谣。

针对(duì)日前还有报道提到，部分司机开始提现(xiàn)，因(yīn)怕系统问题导致自(zì)己(jǐ)账号出问题被注销(xiāo)。滴滴出行(xíng)方面回应(yīng)南都记者称，“经核查，目前司机账号及(jí)提现功能一(yī)切正常，广大司机师傅们无需担心。滴滴平台(tái)是每周(zhōu)二(èr)提现(xiàn)，服务等级高的司(sī)机可每天提现。据多个司(sī)机(jī)群聊天显(xiǎn)示(shì)，不少滴滴司机都表示自己提(tí)现(xiàn)成功了。恳(kěn)请大家(jiā)不(bù)造谣(yáo)、不传(chuán)谣(yáo)。另外，司机师傅们关心受影响的(de)相(xiāng)关奖励、费用异(yì)常、口碑值（包括出行分(fēn)）等，也会(huì)尽快陆续恢(huī)复(fù)和(hé)补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就此次故障再次致(zhì)歉(qiàn)，称各(gè)项服务恢(huī)复的同时，滴滴已在(zài)28日启动(dòng)了内(nèi)部复盘调查。初步确定，这(zhè)起(qǐ)事(shì)故的起(qǐ)因是底层系统软件(jiàn)发生故障，并非(fēi)网传(chuán)的(de)“遭受(shòu)攻击”。滴滴表示，后续将(jiāng)深入开(kāi)展技(jì)术风险隐患排查和升级(jí)工(gōng)作，全(quán)面保障服(fú)务稳定性，尽最(zuì)大(dà)努力避免(miǎn)类(lèi)似事故再(zài)发生。目前，滴滴App的(de)所有服(fú)务已经全部(bù)恢复。因这起事故(gù)造成的困扰和问题(tí)，滴(dī)滴正在加快妥善解决(jué)。

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