交通运(yùn)输部办公厅、工(gōng)业和信息化部办公厅、公安(ān)部办公(gōng)厅(tīng)、国(guó)家市场监督(dū)管理总局(jú)办公(gōng)厅(tīng)、国家互(hù)联(lián)网信息办公室秘书局发布切实做好网约(yuē)车聚合平台规范(fàn)管理有关工作的通知，压实企业(yè)责任，保障乘客和驾驶员合法权(quán)益。督(dū)促网约车聚合平台及合作(zuò)网约(yuē)车(chē)平(píng)合公司如实向乘(chéng)客提供车辆牌照和驾驶员基本信(xìn)息。指导网约车(chē)聚合平台及合作网约车平台公司结合(hé)各自服(fú)务内容，依(yī)法建立健全咨询服务(wù)和(hé)投诉处理的首(shǒu)问(wèn)负责制(zhì)度，及时妥善处理乘(chéng)客和驾驶员的咨询投诉。各地有(yǒu)关部门要根(gēn)据法定职责保(bǎo)持打击(jī)非法营运高压(yā)态势(shì)，对(duì)存(cún)在违法违规行为的(de)网约车(chē)聚合平台及合作(zuò)网约车平台公司要公开曝(pù)光。

　　各地交通运输(shū)、市场监管(guǎn)等部门要(yào)督(dū)促网约车聚合(hé)平台及合作(zuò)网约车平台(tái)公司落实(shí)明码标价等(děng)要求(qiú)，不得以不正(zhèng)当价格行为(wèi)扰乱(luàn)市场(chǎng)秩序；督促网5公里是多少米 5公里是多少步约车聚合平台不得干(gàn)预网约车平台公司价(jià)格行为，不(bù)得直接参与(yǔ)车辆调(diào)度及驾驶(shǐ)员管(guǎn)理，维护公平竞(jìng)争市场秩(zhì)序。

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