雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松于(yú)近日(rì)退休。他是在(zài)京东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高的(de)业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)进行了近年来最大的(de)组织变革(gé)，新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗(liáo)业务部(bù)，原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下(xià)，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以守为攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副(fù)总裁(cái)、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京(jīng)东健康(kāng)，也迎来了(le)近(jìn)年来最(zuì)大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康近日新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事(shì)务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工(gōng)都对这句话(huà)深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次(cì)严厉的(de)高管批(pī)评会议宣(xuān)告回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系列(liè)调(diào)整(zhěng)，东(dōng)哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三(sān)次“放权(quán)”，但当(dāng)他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势回归，带着变革(gé)决心推动这(zhè)架(jià)巨大机器上的(de)齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高(gāo)管，将徐(xú)雷(léi)推(tuī)上前台(tái)。如今，多(duō)次(cì)直言京东遭(zāo)遇危机(jī)的刘(liú)强东打起了低价战争，并(bìng)又一次(cì)推(tuī)动了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨(jù)大(dà)变革(gé)背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生了(le)什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财(cái)报(bào)发布当(dāng)日(rì)传(chuán)出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变最引人(rén)瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下(xià)面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对(duì)王笑(xiào)松多(duō)年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及(jí)自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对(duì)王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工(gōng)评(píng)价称，“他从中心(xīn)一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东工作顶到底是一种怎样的体验，顶到宫颈是顶到底什么感觉15年。他曾(céng)是京(jīng)东(dōng)最年(nián)轻的副总裁(cái)，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建三大事业群：大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以(yǐ)及(jí)新(xīn)通路事业部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒(hé)马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了京(jīng)东的人事变革，王笑松在(zài)新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷被推到前台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路(lù)被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年出(chū)任自有(yǒu)品牌负责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的(de)是他(tā)的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)经验(yàn)，曾先后担任京东京造(zào)总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健康迎来(lái)了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革：新(xīn)成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在京东集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务(wù)，接任他(tā)的是京东集团投资支持部负责(zé)人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是(shì)京东大药房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系公司(sī)中，除京东集团(tuán)外市值(zhí)最(zuì)高的上市公司。今年一季(jì)度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提供商，产(chǎn)品及(jí)服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗(liáo)流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健康(kāng)最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部，由(yóu)原医药部(bù)负责人王一顶到底是一种怎样的体验，顶到宫颈是顶到底什么感觉(yī)婷负责；成立(lì)线下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原(yuán)综(zōng)合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健康业务部(bù)更(gèng)名为企业业(yè)务部，由原药京采负责(zé)人周(zhōu)新元(yuán)负责；原政府事务部(bù)更名(míng)为(wèi)公共事(shì)务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是(shì)动作最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其(qí)中即时(shí)零售部是(shì)此次调整中(zhōng)的(de)首位，一名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社(shè)透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也要(yào)加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达(dá)快送和(hé)京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化(huà)建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)目前(qián)自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康(kāng)暂(zàn)时领(lǐng)先(xiān)，早期与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎立的平安好医(yī)生(shēng)掉(diào)队明显。不过，随(suí)着(zhe)美(měi)团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发展的电商行(xíng)业(yè)格格不(bù)入，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被(bèi)后(hòu)来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的(de)组织变革中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向前(qián)台，出师(shī)不利的王(wáng)笑(xiào)松和另一(yī)位(wèi)高级副总裁胡胜利（当(dāng)时(shí)主管时尚生活(huó)事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残(cán)酷的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零(líng)售中最重要(yào)的(de)3C事业(yè)群被拆(chāi)分成家电家居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东(dōng)科技(jì)原(yuán)销售(shòu)负责人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同样是对收支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技迎来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评(píng)价称(chēng)，互(hù)联网公(gōng)司(sī)都(dōu)变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也(yě)不例外，“找最会(huì)算账的人当家，才能(néng)赚到(dào)更(gèng)多(duō)的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三(sān)把(bǎ)火(huǒ)，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均同比大(dà)幅(fú)增长(zhǎng)，这部(bù)分得(dé)益于降(jiàng)本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务(wù)健康度(dù)和发展质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革(gé)能否(fǒu)顺利(lì)推进的先决条件。

　　在(zài)此次(cì)京东(dōng)变革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘(liú)强(qiáng)东多年来亲自培养的管培(péi)生，另(lìng)一种是在京东内部(bù)没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通(tōng)讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购(gòu)事业部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医(yī)疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报(bào)直接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级别(bié)的(de)高管会议，一般至少(shǎo)由(yóu)业务(wù)部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力强且(qiě)在京东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东(dōng)零(líng)售大商超全(quán)渠道事业群(qún)的(de)姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品类事(shì)业(yè)群中(zhōng)唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评(píng)价(jià)他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真(zhēn)话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目(mù)前担(dān)任京(jīng)东零售(shòu)生(shēng)活服(fú)务(wù)事业(yè)群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任(rèn)的这群人(rén)，刘强东即(jí)将开打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不(bù)懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人(rén)只(zhǐ)有一(yī)个。

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