无需出镜，无需(xū)准备话术与文案(àn)，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副(fù)业你心动(dòng)了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便(biàn)能(néng)找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠(kào)的就是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并(bìng)缩短了交易链(liàn)路，但当前提要素消(xiāo)失，直播(bō)带货(huò)似乎失去了其(qí)存在的(de)意义，消费(fèi)者也无法获(huò)得任何保障。

事实上，无人直播带货不(bù)仅实(shí)实在在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且(qiě)形成了一套灰色(sè)的产业链，与平(píng)台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知(zhī)乎等公共平台上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖(mài)“无人直播(bō)带(dài)货教程(chéng)”的广告。但宣传话(huà)术中的(de)漏洞及对监管风(fēng)险的闭口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今大约(yuē)经历了一(yī)年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视(shì)频号、淘宝等多个平台(tái)全面开(kāi)花(huā)，其中抖音(yīn)由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广，成(chéng)为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人直播在(zài)抖(dǒu)音(yīn)实践的具体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首先在选品上(shàng)，相(xiāng)对正式(shì)主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播(bō)显得(dé)简单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中老年(nián)服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客单价低且为生活(huó)刚需。在(zài)某“教学课(kè)程”中，着重提(tí)到了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互联(lián)网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对(duì)更低。

在货源问(wèn)题上，无人直(zhí)播(bō)的发(fā)展的确(què)具(jù)有(yǒu)先天优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无(wú)需亲自(zì)进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品品类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖(mài)即(jí)可，还(hái)能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播(bō)前多发几条与(yǔ)带货品类相(xiāng)关(guān)的短视(shì)频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播(bō)。据了(le)解，无人(rén)直播的发展经历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶(jiē)段(duàn)，两者均依赖(lài)软件实(shí)施，其(qí)核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播(bō)基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视(shì)频，后者(zhě)链接与投射(shè)视(shì)频。达人(rén)只(zhǐ)需用特(tè)殊(shū)软件下载好他人(rén)完成的直(zhí)播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可(kě)开(kāi)启直(zhí)播(bō)。其中“编辑(jí)”的(de)重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视(shì)频，调低(dī)透明度(dù)，躲避平台官(guān)方的审查。

进入(rù)半无人直播(bō)阶(jiē)段，工具与软(ruǎn)件都(dōu)进一(yī)步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然是(shì)人工操作，但一(yī)旦编辑(jí)完(wán)成(chéng)便开(kāi)启“挂播”模(mó)式(shì)，达人(rén)无(wú)法编辑视频进行二(èr)度干(gàn)预；但半(bàn)无人直播在绿幕(mù)直播软件的支(zhī)持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时(shí)也让平台(tái)的处(chù)罚(fá)判定精确度(dù)大大降低(dī)。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了(le)“循环”，达人选择的带(dài)货(huò)视频将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课(kè)程(chéng)学(xué)习(xí)，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没(méi)有实实在在(zài)的互(hù)动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被(bèi)炒作为(wèi)“下一个(gè)风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸(xī)引(yǐn)了一个个(gè)投机者。

在各平(píng)台(tái)搜索相(xiāng)关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找到多(duō)个(gè)宣传“无人直播(bō)带货(huò)课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高(gāo)的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话(huà)术基(jī)本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的确受害(hài)者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货(huò)不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀(jué)”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生用户表(biǎo)示(shì)自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教(jiào)了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流量引导(dǎo)方(fāng)式，所谓(wèi)的(de)“直播课程(chéng)”对无(wú)人直播的(de)细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略过(guò)，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但(dàn)学(xué)员实践的账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分(fēn)课程(chéng)的(de)确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中在(zài)如何逃避平台监(jiān)管），并(bìng)且(qiě)大致(zhì)做到(dào)了(le)“包教包会”，但让学员(yuán)在平(píng)台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被封了(le)就重开(kāi)，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教(jiào)程(chéng)大致学会了如(rú)何开直播(bō)，但被迅速(sù)识别(bié)不合规(guī)，试一次被封一次(cì)——然而这种本质就违规的(de)课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连糊(hú)弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了(le)钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经(jīng)济》联系到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈(quān)表(biǎo)示(shì)，只(zhǐ)要准备好话术与道具(jù)，“7天内(nèi)便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频(pín)率(lǜ)地发(fā)学生的(de)利(lì)润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对(duì)趋势”等(děng)游说话(huà)术，看上去(qù)极具(jù)诱惑力。当(一升等于多少毫升应该是1000，一升等于多少毫升mldāng)你在凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的(de)话术试(shì)图在直播间(jiān)引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无人直播(bō)本身(shēn)就是在灰色(sè)边(biān)缘游荡(dàng)的(de)产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机(jī)打算(suàn)的那一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打水一(yī)场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦(dàn)无人(rén)直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒瘤(liú)般(bān)的存(cún)在(zài)，平(píng)台内(nèi)部的稳定生态以及外(wài)部(bù)的(de)口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台(tái)内真人主(zhǔ)播的合法权益，打(dǎ)击直播的(de)积极(jí)性(xìng)。目(mù)前无人直播(bō)普遍存在(zài)着盗用他(tā)人视频来直播的(de)现象，对于(yú)被盗播的真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅要(yào)为自己所带货的(de)产品(pǐn)负责，还在不知(zhī)情(qíng)的情况下替(tì)“幽灵直播(bō)间”背了(le)锅(guō)。无人直播没有信用保障可言，一旦商品(pǐn)出(chū)现问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播(bō)的积极性(xìng)。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播(bō)生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带(dài)货、货源(yuán)更独(dú)立的平(píng)台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动(dòng)性(xìng)与(yǔ)交流感，付款不发货、货不(bù)对板等问题将大大影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费(fèi)体验；对(duì)于抖音一类(lèi)短视频起家(jiā)的平台(tái)，无人直播让消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的售(shòu)前售后(hòu)都无法获(huò)得保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利(lì)于其电商业(yè)务的进一步发展。

对于(yú)无(wú)人直(zhí)播存(cún)在的(de)乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对(duì)相(xiāng)关(guān)违(wéi)规情况均进行了细化的(de)处理，大致分为违规警告与(yǔ)封(fēng)锁直播间两种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测出直(zhí)播中(zhōng)存(cún)在音频(pín)循环、话术(shù)利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违规(guī)行为，并及时断播(bō)。多(duō)次违规后，直播(bō)间将存在被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账号将(jiāng)永久无法再(zài)度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出(chū)其加(jiā)强打击违(wéi)规直播间的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直(zhí)播(bō)则重在(zài)处罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无(wú)人播等(děng)行为进行举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家将(jiāng)被扣除信誉(yù)分，严重者店铺(pù)一(yī)并关闭(bì)。

从平台的态度(dù)可以看(kàn)到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性的条例或处理办法(fǎ)实(shí)施(shī)，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向(xiàng)

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但究(jiū)其根(gēn)本，是由于其被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害他人(rén)利益为前提来攫取利益(yì)。无人(rén)直播(bō)本身也许并(bìng)非是不可(kě)为的方向。

在(zài)数字(zì)产(chǎn)业飞(fēi)速发(fā)展的今天，虚(xū)拟人与AI技术(shù)都逐渐(jiàn)为(wèi)电(diàn)商行(xíng)业所接纳，并投(tóu)入(rù)到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾(céng)现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定且(qiě)干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为数字(zì)产业与(yǔ)电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出了优(yōu)秀(xiù)的范(fàn)本。未(wèi)来的无人(rén)直播若能与数字技术相结合，也(yě)许将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前(qián)带货(huò)，人工智能则可作为(wèi)客服(fú)提供服务。不(bù)仅更高效和(hé)精准(zhǔn)，还能升级(jí)消费者的观(guān)看体(tǐ)验。

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但门槛高(gāo)、成本(běn)高与对技(jì)术(shù)条件的要求，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟(nǐ)人的背后(hòu)，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能(néng)力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的(de)水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规(guī)地正式进(jìn)入(rù)市场，仍然任重道远。

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