金(jīn)融界5月(yuè)8日消(xiāo)息 两部门近日联合印发的《关于规范(fàn)房地产经纪服务的意(yì)见猫踩奶是认主人了吗，猫咪频繁踩奶是在暗示什么(jiàn)》明确，加强从业主体(tǐ)管(guǎn)理(lǐ)。严格(gé)落(luò)实经纪机(jī)构备案(àn)制度。全面推(tuī)行(xíng)经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人(rén)员实(shí)名登记。经(jīng)纪服务(wù)内容由基本(běn)服务和(hé)延伸(shēn)服(fú)务猫踩奶是认主人了吗，猫咪频繁踩奶是在暗示什么组成。基本(běn)服务是促成(chéng)房屋交易提供的(de)一(yī)揽子必要服务(wù)，延(yán)伸(shēn)服务(wù)是可单独提供的额外服(fú)务。意见明确，严禁(jìn)操纵(zòng)经纪服务收费。经纪(jì)机构不得滥(làn)用市场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经(jīng)纪(jì)服务费用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主决定(dìng)收(shōu)费标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全文(wén)如(rú)下：

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部市(shì)场监管(guǎn)总局关于规范房地(dì)产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自(zì)治(zhì)区、直辖市及新疆生产建设兵团(tuán)住房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪(jì)对促(cù)进房屋交易、提高交易效率、保障(zhàng)交易安全具有(yǒu)重要作(zuò)用(yòng)。近年来，部分房地产经纪机构存在利(lì)用房源客源优势收取过高费用、未明(míng)码(mǎ)标价、捆绑收费(fèi)、滥用客(kè)户个(gè)人(rén)信息等问(wèn)题(tí)，加重(zhòng)交(jiāo)易当事人(rén)负担(dān)、侵害其(qí)合法权益。为规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务，加强房(fáng)地产经(jīng)纪行业管理，促进房地产市场健(jiàn)康发展(zhǎn)，现提(tí)出以(yǐ)下意见。

　　一(yī)、加(jiā)强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格落实(shí)房地产经纪(jì)机构备案制度。为(wèi)新建商(shāng)品房(fáng)销(xiāo)售和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪服务(wù)的机(jī)构，应当按(àn)照《房地产经纪管理办法》规定向所在(zài)地住房和城乡建设部门备案。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门(mén)要全面(miàn)推行经纪(jì)从(cóng)业人员实名登记，加强(qiáng)经(jīng)纪从业人员管理。经纪从业(yè)人员提供服务(wù)时(shí)，应(yīng)当佩戴(dài)经(jīng)实名登记的工作(zuò)牌(pái)、信息卡等，公(gōng)示(shì)从(cóng)业(yè)信息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房地产经纪(jì)机构提供的经纪服务由(yóu)基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本服(fú)务是房地产经纪机构为促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽子必(bì)要服务(wù)，包括提供房源客源信息、带(dài)客(kè)户(hù)看房、签订房屋交易(yì)合同(tóng)、协助办理不(bù)动产(chǎn)登(dēng)记等。延伸服务是房地产经纪(jì)机构接受交(jiāo)易当事人委(wěi)托提(tí)供(gōng)的代办贷款等额外服(fú)务，每项(xiàng)服(fú)务可(kě)以单独(dú)提供(gōng)。

　　三、合理确定经(jīng)纪(jì)服务收费。房地产经纪服务收费由(yóu)交易各方(fāng)根(gēn)据服务内容、服(fú)务质量，结(jié)合市场供(gōng)求关(guān)系等因(yīn)素协商确定。房地产经(jīng)纪机构要(yào)合理降低住房买(mǎi)卖(mài)和租赁(lìn)经纪(jì)服务费用。鼓励(lì)按照成交价(jià)格(gé)越高、服务费率越低的(de)原则(zé)实行分档(dàng)定(dìng)价。引(yǐn)导由交易双方共(gòng)同(tóng)承担(dān)经纪服务费用(yòng)。

　　四(sì)、严格实行明码标(biāo)价。房地产经纪(jì)机构应当在经营门店(diàn)、网(wǎng)站(zhàn)、客(kè)户端等场所或渠道，公(gōng)示(shì)服务项目、服务内容和收费标准，不得混合(hé)标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收(shōu)费。房地产经纪机(jī)构提(tí)供的(de)基(jī)本服务(wù)和延伸服务，应当分别明确服务项目和收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构收费前(qián)应当向交易当事(shì)人出(chū)具收费清单，列明收费标准、收(shōu)费(fèi)金额，由(yóu)当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务收费。具(jù)有市场支配(pèi)地(dì)位的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构，不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公(gōng)平高价收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不得(dé)强制要(yào)求加入(rù)平(píng)台的(de)房地产经纪机构实(shí)行统(tǒng)一(yī)的经纪服务收费标准，不得干(gàn)预房(fáng)地产(chǎn)经纪机构自主决定(dìng)收费(fèi)标准。房地产经纪机构、房地产互(hù)联网平台、相(xiāng)关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市(shì)场监管部(bù)门依法开展反(fǎn)垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡建设部(bù)门(mén)要制定房屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服(fú)务合同示范文(wén)本。房地产经纪机构应当在(zài)经营场所醒目位置公示(shì)合同示(shì)范(fàn)文(wén)本，方便交(jiāo)易当事人使用。房地产经纪机(jī)构(gòu)促成房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七(qī)、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实(shí)《中(zhōng)华人民共(gòng)和国个(gè)人信息保护法》，房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)及从业人员不得非法(fǎ)收集(jí)、使用、加工、传(chuán)输他人个人信(xìn)息，不(bù)得非法买卖(mài)、提供或者公开他(tā)人个人(rén)信息(xī)。房(fáng)地产经纪机构要建立健(jiàn)全客户个人信息保护的内部管理制度，严(yán)格(gé)依法收(shōu)集(jí)、使用、处(chù)理客户个(gè)人信息(xī)，采(cǎi)取有(yǒu)效措施防范泄露或非法使用客户(hù)个人信息。未(wèi)经当(dāng)事人同意，房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员不得收(shōu)集个人信息和房屋(wū)状况信(xìn)息，不(bù)得发送商业性短信息或拨打商(shāng)业性(xìng)电话。

　　八(bā)、提升(shēng)管理服务水平。市(shì)、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门要建立健全房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易管理服务平台，加强(qiáng)对(duì)交易房(fáng)源(yuán)、房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人(rén)员的管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构发布(bù)的(de)房源(yuán)信(xìn)息，应当通过平(píng)台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋交易(yì)管理服务(wù)平台向交易当事人提供房源核(hé)验、房源发布、合同网签备案(àn)等便民(mín)服务(wù)。加强存量房交易资金监管，除交易当(dāng)事人提出明确要(yào)求外(wài)，购房款应纳入(rù)资金监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将(jiāng)经纪服务费(fèi)用纳(nà)入交(jiāo)易(yì)资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大(dà)违法(fǎ)违规行为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要将规(guī)范房地产经(jīng)纪服务(wù)纳入(rù)房地产市场秩序整治(zhì)的重要内容，会同有(yǒu)关部(bù)门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益等(děng)违法违规(guī)行(xíng)为，曝光典型案例(lì)。对收费(fèi)明显(xiǎn)高于市场平(píng)均水平的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构，住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门会同市场监管等(děng)部门采取(qǔ)约(yuē)谈等(děng)综合措(cuò)施进(jìn)行重点监管(guǎn)。市场监管(guǎn)部门会(huì)同(tóng)有(yǒu)关部门(mén)依(yī)法查(chá)处不按(àn)规定明码(mǎ)标价、操纵经纪(jì)服(fú)务(wù)收费(fèi)等(děng)违反(fǎn)价格和(hé)反垄(lǒng)断法律法(fǎ)规(guī)的行为。对房地产经纪机构相关违(wéi)法违规信息，市场监(jiān)管部门(mén)要依(yī)法依规纳(nà)入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地产经纪行业组织要健全行规行约(yuē)，完(wán)善房(fáng)地产经纪服务标准和(hé)执业(yè)规则，引导(dǎo)房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及(jí)从业人员依法合规经营。对房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员存(cún)在收费不(bù)规范、侵犯客户(hù)个人信息合(hé)法权益(yì)等情形的，房地产经纪行业(yè)组织依据行规行约给予(yǔ)自(zì)律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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