4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心地教他(tā)们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工作人员(yuán)在展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过(guò)简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保温箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰(bīng)淇(qí)淋给到对(duì)方。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频(pín)上传网络(luò)后(hòu)引(yǐn)发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别(bié)对(duì)待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不(bù)细致和工作人员失职(zhí)引起了大(dà)家的不愉(yú)快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供(gōng)好的服(fú)务和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都(dōu)没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图(t冰火两重天是什么意思？怎么操作，男女之间的冰火两重天是什么意思ú)显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见(jiàn)。

冰火两重天是什么意思？怎么操作，男女之间的冰火两重天是什么意思>

据(jù)外卖平台显示(shì)，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作(zuò)人(rén)员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾(hàn)，并(bìng)在(zài)第(dì)一时间展开(kāi)了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)冰火两重天是什么意思？怎么操作，男女之间的冰火两重天是什么意思位工作人(rén)员及其具体服(fú)务并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推(tuī)了(le)一下(xià)，要求该工(gōng)作人员(yuán)道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现场。现场十(shí)分(fēn)混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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