金融界5月(yuè)8日消(xiāo)息 两部(bù)门近日(rì)联(lián)合(hé)印发的《关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见》明(míng)确，加强从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格落实(shí)经纪机构(gòu)备(bèi)案制度。全面推行(xíng)经纪从业人员实(shí)名(míng)登记(jì)。经(jīng)纪(jì)服务内容由(yóu)基本服务和延伸服务组成(chéng)。基(jī)本服(fú)务是促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必(bì)要服务，延伸服务是可(kě)单独(dú)提供的额外服(fú)务。意(yì)见明(míng)确，严(yán)禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收(shōu)费。经纪机(jī)构(gòu)不得(dé)滥用(yòng)市(shì)场(chǎng)支配(pèi)地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地(dì)产互联(lián)网(wǎng)平台不得干预(yù)经(jīng)纪机构自主决定(dìng)收费(fèi)标准。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市(shì)场监管总局(jú)关于(yú)规(guī)范(fàn)房地产经(jīng)纪服务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直(zhí)辖市及新疆生产建(jiàn)设兵团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易、提高(gāo)交易效率、保障交易安全具有(yǒu)重要作用。近年来，部分房地产(chǎn)经(jīng)纪机构存在(zài)利用房源客源优势(shì)收(shōu)取过高费用、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人信息(xī)等问题，加重(zhòng)交易(yì)当事人负担、侵害其合法权益。为规范(fàn)房地产经纪(jì)服务(wù)，加强房(fáng)地产经纪行业管理(lǐ)，促进房地产市场健(jiàn)康发(fā)展，现(xiàn)提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实房地产经纪机构备(bèi)案制(zhì)度。为新建商品(pǐn)房销售和存(cún)量房(fáng)买卖、租赁提(tí)供代理、居间等经纪服(fú)务的机构，应当按(àn)照《房(fáng)地产经纪管理办法》规(guī)定向所(suǒ)在地住房和城乡建设部(bù)门备案。市、县(xiàn)住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要全面推行经纪(jì)从业人(rén)员实名(míng)登记，加强经(jīng)纪从业人员管理。经纪从(cóng)业(yè)人员(yuán)提供服务时，应当佩戴(dài)经(jīng)实名登记的工作牌、信息卡等，公示(shì)从(cóng)业(yè)信息，接(jiē)受社会监督(dū)。

　　二、明确(què)经纪服务内(nèi)容。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提供(gōng)的经纪服务由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是(shì)房地产经纪(jì)机构为促(cù)成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要(yào)服务，包括提供房源客源信息(xī)、带客户看房(fáng)、签订房屋交(jiāo)易合同、协(xié)助办理不动(dòng)产登(dēng)记等。延伸(shēn)服务是房地产经(jīng)纪机构接(jiē)受交易当事人委托提(tí)供的代(dài)办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服(fú)务可以单独提(tí)供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服(fú)务收费(fèi)。房地产经(jīng)纪(jì)服务收费由(yóu)交易各方根据服务内容、服(fú)务(wù)质量(liàng)，结合市场供求关系等因素协商确定。房地产经纪(jì)机构要合理降低住房买卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励(lì)按照成交(jiāo)价格越高、服(fú)务费率越低的原(yuán)则实行分档(dàng)定价。引导由交易双(shuāng)方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行(xíng)明码标价。房地产经纪机构应当在经(jīng)营门店、网站、客户端等场所(suǒ)或渠(qú)道，公示服务项目(mù)、服务(wù)内容(róng)和收费标准，不得(dé)混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本(běn)服务(wù)和延伸服务，应当分别(bié)明确(què)服务项(xiàng)目和(hé)收费(fèi)标准。房地产经纪机构收费(fèi)前(qián)应当向交(jiāo)易当事(shì)人出具收费(fèi)清单(dān)，列明收费标(biāo)准、收(shōu)费金额，由当事(shì)人(rén)签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支(zhī)配地位的房(fáng)地产经纪机构，不得(dé)滥(làn)用(yòng)市场支配地位以不公平高价(jià)收取经纪服务(wù)费用。房地女生为什么不能光膀子，为什么女人不能光膀子产互联网(wǎng)平台不(bù)得强制要(yào)求加入平(píng)台的房地产经纪机构实行统(tǒng)一的经纪服务收费标准，不(bù)得(dé)干预房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构自主决定收(shōu)费标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构、房地产互联网平台、相关行业(yè)组织涉嫌(xián)实(shí)施垄(lǒng)断行为(wèi)的，市场监(jiān)管部门依法开展反(fǎn)垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六、规范签订交易合(hé)同(tóng)。各(gè)地住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示范文本。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)应当在经营场(chǎng)所醒目(mù)位置公示合(hé)同示范(fàn)文(wén)本，方(fāng)便交易(yì)当事人使用。房地产经纪(jì)机(jī)构促成房屋交易，应(yīng)当通(tōng)过房屋网签备案系统办理房屋(wū)买卖(mài)女生为什么不能光膀子，为什么女人不能光膀子、租赁合(hé)同网(wǎng)签备案。

　　七、加强(qiáng)个(gè)人信息保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和(hé)国(guó)个人信息(xī)保(bǎo)护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)不得非法收集、使(shǐ)用、加工、传输他人个(gè)人信息，不得非法买卖、提(tí)供或者公开他(tā)人个人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个(gè)人信息(xī)保(bǎo)护的内(nèi)部管理制度，严格依法(fǎ)收集(jí)、使用、处理客户个人信息，采取(qǔ)有效(xiào)措施防范泄(xiè)露或非法使用客户个人信息。未经当事人同意，房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业人员不得收集个(gè)人信息和(hé)房(fáng)屋状况信(xìn)息(xī)，不得发送(sòng)商业(yè)性短信(xìn)息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理服(fú)务(wù)水平。市、县住房和城乡建设(shè)部门要(yào)建立健全房屋交易管理服务平台，加强对(duì)交(jiāo)易(yì)房源、房地产(chǎn)经纪机构及从业人员的管理。房地(dì)产经纪机构发布(bù)的房源(yuán)信息，应(yīng)当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易(yì)当事人提(tí)供房源核验(yàn)、房源发布(bù)、合(hé)同网签(qiān)备案等便民服(fú)务(wù)。加强存(cún)量房交(jiāo)易资金监管，除交易当事人提出明确要求外，购房(fáng)款应(yīng)纳入资金监(jiān)管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经纪服务(wù)费用纳(nà)入(rù)交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大(dà)违法违(wéi)规行为整(zhěng)治力度。各地住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)将规范房地产经纪服务纳入房地产市(shì)场秩序整治的重要(yào)内(nèi)容，会同有关部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯个人信息合法(fǎ)权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费明显高于市场平均水(shuǐ)平的房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)，住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部门会同市场监管等部门采取(qǔ)约(yuē)谈等(děng)综合措施进行重点监管。市(shì)场监管部(bù)门会同有(yǒu)关部(bù)门依法查处不(bù)按(àn)规(guī)定明(míng)码标价、操纵经(jīng)纪服务收费等违反价(jià)格和反(fǎn)垄(lǒng)断法律(lǜ)法规的行(xíng)为。对房地产经纪机(jī)构相关违法违规信息，市(shì)场监管(guǎn)部(bù)门要依法(fǎ)依规纳入国家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加(jiā)强女生为什么不能光膀子，为什么女人不能光膀子行业自律管理。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)行业组织要健(jiàn)全(quán)行规行约，完善房地产(chǎn)经纪服务标准和执业(yè)规则，引导房地产经纪(jì)机构及(jí)从(cóng)业人员依法合规经营。对房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员存(cún)在(zài)收(shōu)费(fèi)不规范(fàn)、侵(qīn)犯(fàn)客(kè)户个(gè)人信息合法权益(yì)等情(qíng)形的，房(fáng)地产经纪行(xíng)业组织依据行规行约给予自(zì)律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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