无需(xū)出镜，无(wú)需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格(gé)，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐等(děng)入账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这便是大(dà)多“培训(xùn)老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪——谁来负(fù)责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠(kào)的就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距(jù)离，并缩(suō)短了交(jiāo)易链(liàn)路，但(dàn)当前提要(yào)素消(xiāo)失，直播带(dài)货(huò)似(shì)乎失去了其(qí)存在(zài)的(de)意义(yì)，消费者也无(wú)法获(huò)得任(rèn)何保障。

事实上，无(wú)人直播带货不(bù)仅实实在(zài)在地于角落中发展了(le)起(qǐ)来，并且形成了一套(tào)灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书(shū)及知乎(hū)等公共(gòng)平台上，都充(chōng)斥着售(shòu)卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但(dàn)宣传话(huà)术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直(zhí)播仍有很长的(de)路(lù)要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带(dài)货(huò)（以下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上(shàng)没有太大(dà)的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视(shì)频号、淘(táo)宝等(děng)多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直播(bō)的(de)重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无人直播(bō)在抖音(yīn)实践的具(jù)体(tǐ)流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大多专注(zhù)于(yú)中老年服饰与食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客单价低且为(wèi)生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层受众对互联(lián)网的了解度较(jiào)低，不(bù)易识破镜头对(duì)面并非真人，且(qiě)他(tā)们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更低。

在(zài)货(huò)源问题上(shàng)，无人直播的发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货(huò)、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也(yě)是无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播(bō)前多(duō)发几(jǐ)条与带货品类相关(guān)的短视(shì)频(pín)，让算(suàn)法熟悉账号的受众(zhòng)，就可(kě)零门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直(zhí)播的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其(qí)核(hé)心(xīn)在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直播画(huà)面为己(jǐ)所用”。主流的(de)无人(rén)直播基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视(shì)频，后者链接与投射(shè)视(shì)频。达人只需用特殊软件下载好他人(rén)完(wán)成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅(fú)调整后，利(lì)用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可开(kāi)启直(zhí)播。其中“编(biān)辑(jí)”的重点在(zài)于(yú)加上多个干扰式的(de)视频，调(diào)低透明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步(bù)升级(jí)，对于(yú)消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但(dàn)一(yī)旦编辑完成便开(kāi)启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二度干预(yù)；但半(bàn)无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支(zhī)持下，真人随(suí)时可以入镜，让带(dài)货效(xiào)果看起来更(gèng)逼真，同时也让平(píng)台(tái)的处罚判定精确(què)度大大降低(dī)。

在软件(jiàn)的相互配合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货(huò)视(shì)频将一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用户(hù)下(xià)单(dān)便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的(de)就是以各种手(shǒu)段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽(yōu)灵带(dài)货”受到(dào)了狂热(rè)的(de)追捧，甚至有人(rén钱塘自古繁华钱塘指的是哪个城市，钱塘指的是哪个城市的别称)花高价(jià)购买课程(chéng)学习，但(dàn)并没有得到(dào)太好的(de)反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次(cì)重复也毫无反应的(de)“主播”，怎(zěn)么都没有实(shí)实在在的互动(dòng)性(xìng)真(zhēn)人(rén)带货(huò)来(lái)得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相(xiāng)关(guān)关(guān)键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个宣传“无人(rén)直播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基(jī)本集中(zhōng)在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关的投(tóu)诉(sù)页(yè)面时，的确受害者(zhě)也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要(yào)指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生(shēng)用户表(biǎo)示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个(gè)层层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面(miàn)只教了(le)基础(chǔ)的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式(shì)，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直(zhí)播方(fāng)式，但学员(yuán)实(shí)践的账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出(chū)来（具体集(jí)中在如何逃避平台(tái)监管），并且大(dà)致做(zuò)到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学(xué)员在(zài)平台的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被(bèi)封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了如何(hé)开直播，但被迅速识别不(bù)合(hé)规，试一次(cì)被封一次(cì)——然而(ér)这种本质就违规的(de)课程并没有任何售(shòu)后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到(dào)众多的投机(jī)者(zhě)，“老师”当然(rán)有自(zì)己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要(yào)准(zhǔn)备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地(dì)发学生(shēng)的利润截图(tú)，搭(dā)配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定(dìng)要跟对趋势”等游说话(huà)术(shù)，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑力(lì)。当你在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝视(shì)着你，当你用他(tā)们教(jiào)的(de)话术试(shì)图在(zài)直播间引导他人，实际上自己(jǐ)也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖(mài)课(kè)教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无(wú)人直播(bō)本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的(de)产物，传授这种手段亦(yì)是(shì)违规的，“学(xué)费(fèi)”被(bèi)骗更是无处说理。当(dāng)做好投机打算(suàn)的那(nà)一刻(kè)，就应该有竹(zhú)篮(lán)打水一场空的心理准备(bèi)。

平(píng)台(tái)出手

一(yī)旦无(wú)人直播(bō)泛(fàn)滥，无(wú)疑(yí)将成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内部(bù)的稳(wěn)定生态以及外部(bù)的(de)口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法权益(yì)，打击(jī)直(zhí)播的(de)积极性。目前无人(rén)直(zhí)播(bō)普遍存在着盗(dào)用(yòng)他(tā)人视频来直播的现(xiàn)象，对于(yú)被盗播(bō)的真人(rén)主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还在不(bù)知(zhī)情的(de)情况下替“幽灵(líng)直播(bō)间”背了(le)锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播的信誉(yù)也将连(lián)带(dài)受(shòu)到影响。与此同时(shí)，频(pín)繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的(de)积极性(xìng)。

对于平台(tái)本身而言，内部的直(zhí)播生态将被(bèi)破坏(huài)，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖(lài)直(zhí)播(bō)带货、货源更独立(lì)的平台，无人直播将严重影响带货的互动性(xìng)与(yǔ)交流(liú)感，付款不发(fā)货、货不对(duì)板等(děng)问题将(jiāng)大大影(yǐng)响消费者(zhě)的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播(bō)让(ràng)消费者的(de)售前(qián)售(shòu)后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利(lì)于其(qí)电商业(yè)务的进一步发(fā)展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台(tái)发布系统化的惩处(chù)条(tiáo)例，但对相关违规情况(kuàng)均进行了细化的处(chù)理，大致(zhì)分为违(wéi)规警(jǐng)告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违(wéi)规行为，并(bìng)及时断播(bō)。多次违规后(hòu)，直播间(jiān)将(jiāng)存(cún)在被封禁的(de)风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规(guī)范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播(bō)间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行为(wèi)进(jìn)行举报，若(ruò)检测出(chū)相(xiāng)关违规行(xíng)为(wèi)，店家将被扣除信誉(yù)分，严重(钱塘自古繁华钱塘指的是哪个城市，钱塘指的是哪个城市的别称zhòng)者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人(rén)直播的监(jiān)管仍(réng)然趋严。若(ruò)未来(lái)能有针对性的条例或处理办法实施，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播(bō)的未来方向(xiàng)

目前的无人直(zhí)播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他(tā)人利益(yì)为前提(tí)来(lái)攫(jué)取利益。无人直播本身(shēn)也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数(shù)字(zì)产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为(wèi)电商行(xíng)业所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直(zhí)播间(jiān)带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰(fēng)富的(de)特(tè)质让(ràng)销量(liàng)连(lián)连增长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人(rén)直(zhí)播若(ruò)能(néng)与(yǔ)数字技术(shù)相结合(hé)，也许(xǔ)将(jiāng)呈(chéng)现出(chū)一(yī)个(gè)更完整(zhěng)的雏形。虚拟人(rén)在幕(mù)前(qián)带货，人(rén)工智能(néng)则可作为(wèi)客服提供服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对(duì)技术(shù)条件的(钱塘自古繁华钱塘指的是哪个城市，钱塘指的是哪个城市的别称de)要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟(shú)还非常需要时间。如今已经(jīng)有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵活度与交(jiāo)互(hù)能力(lì)，目前尚且无法达(dá)到(dào)真人的(de)水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前(qián)景可观，但要(yào)想(xiǎng)合规(guī)地正式进入市(shì)场，仍然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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