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　　12345政务服务(wù)便民(mín)热(rè)线（简称12345热线），指各(gè)地市人(rén)民政(zhèng)府设(shè)立的(de)由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博(bó)、微信(xìn)等方式组成的专门(mén)受理热线事项的公共服务(wù)平台，提供“7×24小时(shí)”全天候(hòu)人(rén)工服务。

　　12345热(rè)线可(kě)以提高为民(mín)服务水(shuǐ)平，推进依法行政，创新社会治(zhì)理(lǐ)，维护自然人、法人和其他组织(zh西安军事院校有几所，西安军事院校有几所大学ī)的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线(xiàn)按照(zhào)“应合(hé)必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业(yè)务查询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民(mín)意调查等非(fēi)紧(jǐn)急类政务热(rè)线。

　　12345热线工(gōng)作要(yào)接受本级人大代表的依法监(jiān)督和政协委(wěi)员的民主(zhǔ)监(jiān)督，根据要求(qiú)报(bào)送12345热线运行情(qíng)况及(jí)各(gè)部(bù)门(mén)办理情况，并(bìng)通过适当(dāng)方式向社(shè)会(huì)公众进行公示，主动接(jiē)受社会监督；

　　综合(hé)运用系统督办(bàn)、书面督(dū)办、专项督办、批示督办(bàn)等(děng)多(duō)种方式，对承办单位办(bàn)理情(qíng)况(kuàng)进行(xíng)催办、督(dū)办(bàn)。

　　通过全(quán)方位的(de)监督和多种形(xíng)式的督办，促使各单(dān)位(wèi)认真履职尽责，确保群众诉求“事(shì)事有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般(bān)用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规定(dìng)、办(bàn)事流程和其他公共服(fú)务信息(xī)的咨(zī)询；

　　2、对行政(zhèng)管理(lǐ)、社会管理、公(gōng)共服务方面的投(tóu)诉以(yǐ)及(jí)意(yì)见和建议；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职权范(fàn)围内(nèi)非(fēi)紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民(mín)、法(fǎ)人(rén)和其他组织(zhī)危害群(qún)众(zhòng)生(shēng)命(mìng)财产安(ān)全、危害公共财产安全(quán)、影响(xiǎng)经济社(shè)会(huì)发展的违法(fǎ)违规行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其(qí)工作人(rén)员在办事(shì)效率(lǜ)、行政效能方面的表(biǎo)扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政(zhèng)府热线电话是(shì)12345。

　　市政(zhèng)府(fǔ)的(de)职(zhí)能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大(dà)会(huì)及其常务委员会的决议(yì)，以(yǐ)及上级国家行政(zhèng)机关的决(jué)定和命令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所(suǒ)属(shǔ)各工(gōng)作部(bù)门(mén)和(hé)下级(jí)人(rén)民(mín)政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属(shǔ)各工作部门的不(bù)适当(dāng)的指(zhǐ)示(shì)和下(xià)级人民政府(fǔ)的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照(zhào)法律的规(guī)定任免、培训、考核和(hé)奖惩国家(jiā)行政机关工作(zuò)人员；西安军事院校有几所，西安军事院校有几所大学

　　5、执行国民经济和社(shè)会发展计划、预算，管理本行政区(qū)域内(nèi)的经济、教育(yù)、科学(xué)、文化(huà)、卫生、体育(yù)事业、环境和资(zī)源保护、城乡建设(shè)事业和财(cái)政消备、民政、公安(ān)、民族(zú)事务、司法行政、监察、计划生(shēng)育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的(de)财产(chǎn)和劳动群众集(jí)体所有的财(cái)产，保(bǎo)护公民私人所(suǒ)有的合法(fǎ)财产，维护社会秩序，保障公民的(de)人身权(quán)利、民主(zhǔ)权利(lì)和饥(jī)桐其他权利(lì)；

　　7、保护(hù)各(gè)种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族的(de)权利和尊重(zhòng)少数民族的(de)风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域(yù)内各少数民族聚居的地方依照宪法和(hé)法律实行区域自治(zhì)，帮助(zhù)各少(shǎo)数民族发展政(zhèng)治(zhì)、经济和文(wén)化(huà)的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予(yǔ)妇女(nǚ)的男(nán)女(nǚ)平(píng)等、同工(gōng)同酬和(hé)婚姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国(guó)家行(xíng)政(zhèng)机关交办的其他事(shì)项(xiàng)。

　　法律依(yī)据：《中华人民共和国立法法》第(dì)六(liù)十五条

　　国(guó)务院根据宪法和法律，制定行(xíng)政法规(guī)。

　　行政法规可以就下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定(dìng)需要制(zhì)定行政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定的(de)国务院(yuàn)行政管(guǎn)理(lǐ)职权的事(shì)项(xiàng)。

　　应当由全国人(rén)民代表大会及其常务委员会(huì)制定(dìng)法律(lǜ)的事(shì)项，国(guó)务院根(gēn)据全国人民代表大(dà)会及(jí)其常务委员会(huì)的授(shòu)权(quán)决(jué)定先(xiān)制定的行政法规，经过实践检(jiǎn)验，制定法(fǎ)律的条件成熟时，国务院应当及(jí)时提请全国人(rén)民代表大会及其常务委员会制定(dìng)法律。

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　　12345政务服务(wù)便民热(rè)线（简称(chēng)12345热线），指各地市人民政(zhèng)府设(shè)立的由(yóu)电话12345、市长(zhǎng)信箱、手机(jī)短信、手机客(kè)户端、微博、微信(xìn)等(děng)方式组成的专门受(shòu)理热线事项的公共服务平(píng)台，提(tí)供(gōng)“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水平，推进依法行政，创(chuàng)新社会治理(lǐ)，维护自然人、法人和其他组织(zhī)的(de)合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热(rè)线(xiàn)按照“应合必(bì)合、应接必接”的(de)原则(zé)，分类整合各(gè)级各部门设立的面向公(gōng)众提供业务查询(xún)、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服务(wù)、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受(shòu)本(běn)级人大(dà)代表(biǎo)的依法(fǎ)监督和政(zhèng)协(xié)委员(yuán)的民主监督，根据(jù)要求报送12345热线运(yùn)行情况及各(gè)部(bù)门办理(lǐ)情况，并通过(guò)适当(dāng)方式向社会公众进(jìn)行公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合(hé)运用系统督(dū)办、书面督办、专项督办、批示督办(bàn)等多种方式(shì)，对承办单位办理情况(kuàng)进行催(cuī)办、督办。

　　通(tōng)过全方位的监督和多(duō)种形式的督办，促使(shǐ)各(gè)单(dān)位认(rèn)真(zhēn)履职(zhí)尽责，确(què)保群众(zhòng)诉求“事事有回(huí)音、件件(jiàn)有落实(shí)”。

　　12345服务热(rè)线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规定、办(bàn)事流程和其(qí)他(tā)公共服(fú)务信息(xī)的咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理、公(gōng)共(gòng)服务(wù)方面的投(tóu)诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非紧急(jí)类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组织危(wēi)害群众生命(mìng)财(cái)产(chǎn)安全、危害(hài)公共财(cái)产安全、影响经(jīng)济社(shè)会发展的违法违规(guī)行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政(zhèng)效能方面的表(biǎo)扬。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政(zhèng)府(fǔ)的(de)职能(néng)：

　　1、执行本级人(rén)民代表大会及(jí)其常务委(wěi)员会的决议(yì)，以(yǐ)及上(shàng)级国(guó)家行政机关的(de)决(jué)定和命令，规定行政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导(dǎo)所属各工(gōng)作(zuò)部门和下(xià)级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工(gōng)作部门的不适当的指示和下(xià)级人民(mín)政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免、培训、考核和奖惩国(guó)家行政机关工作(zuò)人员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算(suàn)，管理本(běn)行政(zhèng)区域内的(de)经济、教育(yù)、科学、文化(huà)、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡建设事业和财(cái)政消备、民(mín)政、公安、民族事务、司(sī)法行政(zhèng)、监(jiān)察(chá)、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保护社(shè)会主义的全民所(suǒ)有的财产(chǎn)和劳(láo)动群众集体所(suǒ)有的财(cái)产，保护公民私人所有的合法财(cái)产(chǎn)，维护社(shè)会秩序，保障公(gōng)民(mín)的人身权(quán)利、民主权利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民(mín)族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数民族(zú)聚(jù)居的地方依照宪法(fǎ)和(hé)法律实行(xíng)区域自治，帮助各少数(shù)民族发展政治、经济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋(fù)予(yǔ)妇女的男女平等、同工同酬和婚姻(yīn)自由等各(gè)项权(quán)利；

　　10、办(bàn)理上级(jí)国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华(huá)人民共和国立法法》第六十五条

　　国(guó)务院根据宪法和法律，制定行(xíng)政法(fǎ)规。

　　行政法规(guī)可以就下列事(shì)项作出(chū)规定(dìng)：

　　（一(yī)）为执(zhí)行(xíng)法律的(de)规定(dìng)需(xū)要制定行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第八十九条规定的国务院(yuàn)行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当(dāng)由全国人民代表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)的事项，国务院根据全(quán)国(guó)人民(mín)代表大会及其常务委员会的(de)授权决定先制定的行政(zhèng)法(fǎ)规，经过实(shí)践检验，制定(dìng)法律的(de)条件成(chéng)熟时，国(guó)务院应当及(jí)时提请全国人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委员(yuán)会制定法律。

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