无需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直(zhí)接坐等入账，这(zhè)样(yàng)的带货副业(yè)你心动(dòng)了(le)吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多(duō)“培训(xùn)老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其(qí)中(zhōng)的端(duān)倪(ní)——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播(bō)带货业(yè)态(tài)自(zì)2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就(jiù)是(shì)极致的互动(dòng)感与消费者拉近距(jù)离，并缩(suō)短了交易链路(lù)，但(dàn)当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎(hū)失(shī)去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实(shí)上，无(wú)人直播带货不(bù)仅实实(shí)在在地(dì)于角落(luò)中发(fā)展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形(xíng)成了一(yī)套灰色的产业链，与(yǔ)平台(tái)间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及知乎(hū)等公共平台上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖(mài)“无人直播带货(huò)教程”的(de)广告。但(dàn)宣传话(huà)术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着(zhe)，合理合规的无(wú)人直(zhí)播(bō)仍有很长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今(jīn)大约经历了一(yī)年左(zuǒ)右的时间，由于内在运(yùn)作(zuò)逻辑基本(běn)一致，技(jì)术上没有太大的门(mén)槛，如今在(zài)抖音、微信视(shì)频号(hào)、淘(táo)宝(bǎo)等多(duō)个(gè)平台全面(miàn)开(kāi)花，其中(zhōng)抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无(wú)人(rén)直播在抖音实践的具体流程(chéng)进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先在选品(pǐn)上，相对正式主播与品(pǐn)牌自播(bō)的诸多考虑，无(wú)人直播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴(bào)——大多(duō)专注(zhù)于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通(tōng)点是客单(dān)价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对(duì)互联网的了(le)解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟(shú)悉退货(huò)流(liú)程，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金，这也(yě)是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前多发几条与带(dài)货(huò)品类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的(de)受众，就可零(líng)门(mén)槛开(kāi)启(qǐ)无人直播。据了解，无(wú)人(rén)直播(bō)的发展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者(zhě)均依(yī)赖(lài)软(ruǎn)件(jiàn)实施(shī)，其核心(xīn)在于“抓取已有的(de)直播画(huà)面为己所用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完(wán)成(chéng)，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投射视(shì)频。达人只需用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单(dān)的编(biān)辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用(yòng)其虚(xū)拟摄(shè)像头便(biàn)可开启直(zhí)播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避平台官(guān)方(fāng)的审查(chá)。

进入半(bàn)无人直播(bō)阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者(zhě)的(de)迷惑(huò)性也(yě)更强。上述(shù)的操作虽然是(shì)人工操(cāo)作，但(dàn)一旦(dàn)编(biān)辑完成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预；但(dàn)半无(wú)人直播在绿(lǜ)幕直播(bō)软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真人随时可以入(rù)镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起来(lái)更逼真，同(tóng)时也让平台的(de)处罚(fá)判定精确度(dù)大(dà)大降(jiàng)低。

在(zài)软(ruǎn)件的相互配合下，一(yī)个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将(jiāng)一(yī)直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注(zhù)意的就是以各(gè)种手段逃避(bì)平台(tái)的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎(zěn)么都没(méi)有实实在在的互动性真人带(dài)货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直播被(bèi)炒作为“下(xià)一个风口”，自然带(dài)着强(qiáng)大的诱惑(huò)力吸引了一(yī)个个投机(jī)者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无人直播(bō)带货课程”的(de)账号，且定价几(jǐ)乎都(dōu)集中(zhōng)在四位数，最高(gāo)的(de)宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术(shù)基本(běn)集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的(de)确受害者(zhě)也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗(piàn)局主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面教“无人直播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自(zì)己交了几千(qiān)元的学费(fèi)，拿到了一个(gè)层(céng)层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面(miàn)只(zhǐ)教(jiào)了(le)基础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流量引导(dǎo)方式(shì)，所谓(wèi)的“直播课(kè)程”对无人直播的细节要(yào)么避重就(jiù)轻，要么巧(qiǎo)妙(miào)略(lüè)过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员(yuán)实践的账号(hào)迅(xùn)速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的确(què)把所谓的教程(chéng)细节发了出(chū)来（具体集中在(zài)如何(hé)逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学员在平台的(de)监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学(xué)员表(biǎo)示(shì)，自(zì)己(jǐ)跟着教程大(dà)致学会了如何开(kāi)直播，但被迅速(sù)识别不合规，试(shì)一次被封一次(cì)——然(rán)而这种本质就违规的课(kè)程并没有任何售后可(kě)言(yán)。

更有甚(shèn)者直接(jiē当年非典为什么神秘结束了)虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能(néng)吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路(lù)。《知识(shí)经济》联系到的一位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话(huà)术与道(dào)具，“7天内便(biàn)可(kě)直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给(gěi)自己一点生活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说(shuō)话术，看上去(qù)极(jí)具诱惑力(lì)。当你当年非典为什么神秘结束了在凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术试图(tú)在直(zhí)播(bō)间引导他人(rén)，实际上(shàng)自己也被(bèi)“老师”的话(huà)术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无人(rén)直(zhí)播本身(shēn)就是(shì)在(zài)灰色边缘游荡(dàng)的产物，传(chuán)授这种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平台出(chū)手

一旦无人直播(bō)泛滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳(wěn)定生态以及外部的口(kǒu)碑(bēi)都将受(shòu)到(dào)重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的(de)后果是侵犯平台(tái)内真人主播的(de)合(hé)法(fǎ)权(quán)益，打击直播的积(jī)极性。目前(qián)无(wú)人直播普遍存在(zài)着盗用他人视频来直播的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵(líng)直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一(yī)旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受(shòu)到影响。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直(zhí)播(bō)的(de)积极性。

对于平台本(běn)身而言，内部的直播(bō)生(shēng)态将被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直播将严重(zhòng)影(yǐng)响带货(huò)的互(hù)动性与(yǔ)交流感，付款不发(fā)货、货(huò)不对板等问(wèn)题将(jiāng)大大影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视(shì)频起家的平台，无(wú)人直播让消(xiāo)费者的(de)售前(qián)售后(hòu)都无法获得(dé)保障，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电(diàn)商(shāng)业(yè)务的进一(yī)步(bù)发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情(qíng)况均(jūn)进行了细化的(de)处理，大致(zhì)分为违规警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出直播中存在音频循环、话(huà)术利益诱(yòu)导等情(qíng)况，都将判(pàn)定(dìng)其为违规行为，并及(jí)时断播。多(duō)次违规后，直播间将存在(zài)被封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚(shèn)至(zhì)该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为(wèi)规(guī)范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强打(dǎ)击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人(rén)直(zhí)播的店(diàn)家。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无(wú)人播等(děng)行(xíng)为进(jìn)行举报，若检测出(chū)相关违(wéi)规(guī)行(xíng)为，店家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对无(wú)人直(zhí)播(bō)的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处(chù)理办法实施(shī)，也许(xǔ)将有助于(yú)更高效(xiào)地肃(sù)清乱象。

无人(rén)直播的未来(lái)方向

目(mù)前的(de)无人直播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本(běn)，是由于(yú)其被投机滥用，以损(sǔn)害(hài)他人(rén)利益为前(qián)提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

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在数字产(chǎn)业(yè)飞(fēi)速发展的(de)今天，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都逐渐为(wèi)电(diàn)商行业所接纳，并(bìng)投(tóu)入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直(zhí)播间带(dài)货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特质让销量(liàng)连连增(zēng)长，为(wèi)数字(zì)产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能与(yǔ)数字技术相(xiāng)结合，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能(néng)则可作为(wèi)客(kè)服提供服务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级消(xiāo)费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高(gāo)与对(duì)技(jì)术条件的要求，都预示着(zhe)该产(chǎn)业(yè)的成熟还非常需要(yào)时间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与交互(hù)能(néng)力，目前尚且(qiě)无(wú)法(fǎ)达(dá)到真人的水准。因此(cǐ)全自(zì)动的(de)无人直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合(hé)规地(dì)正式(shì)进(jìn)入市场，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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