雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日退休。他是在(zài)京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的(de)子集(jí)团京东健康进(jìn)行了近年(nián)来最大的组织变革，新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的(de)人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争(zhēng)环(huán)境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都(dōu)会带(dài)来整个京(jīng)东巨大(dà)的人事变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的(de)架构调整。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东健(jiàn)康近日(rì)新成(chéng)立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离无丝竹之乱耳的之是什么用法，无丝竹之乱耳的之是什么词性(lí)开”，在(zài)京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句(jù)话深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘(liú)强东用(yòng)一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回(huí)归(guī)后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系(xì)列调整(zhěng)，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权(quán)”，但当他(tā)认为公(gōng)司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管，将徐雷(léi)推上(shàng)前台。如今(jīn)，多次直言(yán)京东遭遇危(wēi)机的(de)刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东(dōng)到底发(fā)生了什(shén)么(me)？

　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息(xī)在(zài)京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的(de)暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部(bù)信中称(chēng)，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松(sōng)因个人原因提(tí)出退休申请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及(jí)自(zì)有品牌(pái)业(yè)务的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王(wáng)笑(xiào)松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工评(píng)价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一(yī)路(lù)走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透露(lù)，在去年底的(de)京东内(nèi)部会议上，刘强东批评(píng)的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群(qún)总裁(cái)，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东(dōng)自营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被(bèi)派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并不(bù)顺利(lì)，一年(nián)时间内仅开店十(shí)余家，不到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新一(yī)轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系(xì)下属汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富(fù)的(de)京(jīng)东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最大(dà)的(de)组织变革

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎(yíng)来(lái)了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革(gé)：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京东集团担任(rèn)新的职(zhí)务，接任他的是(shì)京东集团投资支(zhī)持(chí)部负责人及自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务部财务(wù)负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是(shì)京东(dōng)大药房，从一家自营网店(diàn)逐(zhú)步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的(de)子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是(shì)京东系公(gōng)司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是(shì)医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提(tí)供商，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖医药健康实(shí)物(wù)产业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是(shì)京(jīng)东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原(yuán)医药部负责(zé)人王一婷(tíng)负(fù)责；成立线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服(fú)务部供(gōng)应链提升部负(fù)责人王海华，出任综合服务(wù)部(bù)负责人；原数(shù)字健康业务部更名为企业(yè)业(yè)务(wù)部，由(yóu)原药(yào)京采(cǎi)负(fù)责人周(zhōu)新元(yuán)负(fù)责(zé)；原政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名(míng)为公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务部是(shì)动作最大的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履约能力。其(qí)中即时零售部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一(yī)名京(jīng)东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为(wèi)美团在即(jí)时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京(jīng)东(dōng)健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下单(dān)买药(yào)。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康(kāng)也要加强自己(jǐ)的即(jí)时配送(sòng)能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和(hé)京(jīng)东(dōng)到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是(shì)金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推(tuī)进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营(yíng)医疗(liáo)商品零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事实(shí)上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值(zhí)、营(yíng)收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多(duō)次(cì)表示对美团(tuán)买药(yào)的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的(de)人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了(le)，能够站在刘强东身(shēn)边(biān)的(de)人(rén)也变了(le)。

　　2018年(nián)，无丝竹之乱耳的之是什么用法，无丝竹之乱耳的之是什么词性京东(dōng)面(miàn)临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一(yī)场内部高(gāo)管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐(xú)雷走向前台，出(chū)师(shī)不利的(de)王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存(cún)量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强东需要(yào)的(de)是(shì)以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的(de)新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东(dōng)人事变动中都处于(yú)C位。京东零(líng)售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群(qún)，其中家电(diàn)家(jiā)具事业群由原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京(jīng)东科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感(gǎn)的(de)高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员工评价称，互联网公司(sī)都变(biàn)得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会(huì)算(suàn)账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价(jià)去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三(sān)把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的(de)许(xǔ)冉是(shì)提(tí)供弹药(yào)的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金(jīn)流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分得(dé)益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的评价也印(yìn)证了(le)这(zhè)一点：“许冉能带领京(jīng)东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务(wù)健(jiàn)康度和发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对控制权，而(ér)高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中，两种类型(xíng)的(de)高管得到重用：一种是刘(liú)强东多(duō)年来亲自培养(yǎng)的(de)管培生，另一(yī)种(zhǒng)是(shì)在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事(shì)业群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群负责(zé)人(rén)孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身(shēn)。多名内部(bù)人士称(chēng)，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特(tè)权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门(mén)的副(fù)总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘(liú)强东在近几年(nián)开始倚重专业能力强(qiáng)且(qiě)在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际关(guān)系的职(zhí)业经理人，许(xǔ)冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三(sān)个(gè)重(zhòng)要品类事业群中唯(wéi)一(yī)一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘(liú)强东曾在内部会(huì)议上评(píng)价(jià)他，“整个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年才加(jiā)入京东(dōng)的职业经理人，目前担(dān)任京(jīng)东(dōng)零售生活(huó)服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并(bìng)信(xìn)任(rèn)的(de)这(zhè)群人(rén)，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单(dān)如何(hé)更替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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