4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴(tiē)心(xīn)地教他(tā)们(men)如何(hé)食用！

网传(chuán)视(shì)频显示(shì)，两名女性工作人(rén)员(yuán)在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上前询(xún)问，工(gōng)作人员通过简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男(nán)性工作(zuò)人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络(luò)后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)工(gōng)作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职(zhí)引起了(le)大家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为每(měi)位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式(shì)都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司(sī)，一工作(zuò)人员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾天肖有几个生肖 天肖是哪六个肖，并(bìng)在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在(zài)此(cǐ)我(wǒ)们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出现的两位工作(zuò)人员及其具体服(fú)务并非由我方负责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一(yī)名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争(zhēng)执(zhí)，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的(de)直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推了一(yī)下，要(yào)求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带(dài)离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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