11月29日，滴滴出(chū)行再度回应日前的服务异常称，目(mù)前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部(bù)恢复(fù)。经28日启动了内部复(fù)盘调查(chá)，初(chū)步确定，这起事故的起因是(shì)底层系统软件发生故障，并非网传的(de)“遭受攻击”，后续(xù)将深入开展技术风险隐患排查(chá)和(hé)升级工作，全面(miàn)保障(zhàng)服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事(shì)故(gù)再发(fā绥芬河从我国流入哪个国家的境内河流，绥芬河从我国流入哪个国家的境内最多)生。

11月27日晚间到28日(rì)上(shàng)午，多位用户(hù)反(fǎn)映滴(dī)滴出行App异常，包括页面无法打开、发(fā)单失败、多扣费、司机无法接单等等。官方在此前的回应中称，如(rú)因(yīn)系统故障导(dǎo)致的费(fèi)用(yòng)支付异常、多扣费等问题，会(huì)在事故处理结束后统一结算补偿。针(zhēn)对有司机师傅反馈接到乘客后无法(fǎ)开始行程和计费，平台后续会根据(jù)行(xíng)程计算和补发车费(fèi)。

另外南都(dōu)记者留意到，因受到司机端后(hòu)台崩溃影响(xiǎng)，有网友(yǒu)晒出一张账户绥芬河从我国流入哪个国家的境内河流，绥芬河从我国流入哪个国家的境内最多(hù)余(yú)额截(jié)图，称(chēng)“某司机收入超690亿元”，滴滴(dī)方面告诉南都记者(zhě)，经过核查证(zhèng)实该(gāi)图是PS伪(wěi)造的(de)谣(yáo)言(yán)。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。

针对日(rì)前还有报道提到，部分司机(jī)开(kāi)始提现，因怕系统问题导致自己账(zhàng)号出问题被注(zhù)销。滴(dī)滴出行(xíng)方(fāng)面回(huí)应南都记者(zhě)称，“经核(hé)查(chá)，目前司(sī)机账号及(jí)提现功(gōng)能(néng)一切正常，广大(dà)司机(jī)师傅们无需(xū)担心。滴滴(dī)平(píng)台(tái)是每周二提现，服务等(děng)级高的司机可每(měi)天(tiān)提(tí)现。据多个司(sī)机群聊天显示(shì)，不少滴滴司(sī)机都(dōu)表示自己提现成(chéng)功了。恳请大家(jiā)不造谣、不(bù)传谣。另外，司(sī)机(jī)师傅们关心(xīn)受影(yǐng)响的(de)相(xiāng)关奖励(lì)、费用异常(cháng)、口碑值（包括出行分）等，也(yě)会尽快陆续恢复(fù)和补发(fā)。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此次故障(zhàng)再次(cì)致歉，绥芬河从我国流入哪个国家的境内河流，绥芬河从我国流入哪个国家的境内最多称各项服务恢复的同(tóng)时，滴滴已在28日(rì)启动了内部复盘调查。初步确定，这(zhè)起事故的起因是底层系统(tǒng)软件发(fā)生故障，并(bìng)非网传的(de)“遭受攻(gōng)击”。滴滴表示，后续将深入开展技术(shù)风险隐患排查和升(shēng)级(jí)工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避(bì)免(miǎn)类似事故再发(fā)生(shēng)。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务(wù)已经全部(bù)恢复(fù)。因这起事故造成的困扰和问题，滴(dī)滴正在加(jiā)快妥善解决。

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