又(yòu)出现(xiàn)了(le)“宕机”。

　　周五夜盘期间(jiān)，不(bù)少投资者和(hé)期货公司人(rén)士反映，博易(yì)大(dà)师手(shǒu)机端突(tū)然登陆不上了，打开页面一直显示(shì)“正在连接行情服务器”，然后(hòu)就停留(liú)在这(zhè)个阶段，一直无法往后显示。记者也在第(dì)一时(shí)间联系到了几位期货交易者，他们(men)也向记者证实，夜(yè)盘期间(jiān)遭遇(yù)大(dà)半个小(xiǎo)时的“黑天(tiān)鹅(é)”事(shì)件。

　　“手(shǒu)机掌上财富App无法登录，持续大半个小时，有客户多个期货公司的账户都无(wú)法登陆，行(xíng)情软件(jiàn)打不开，还以为(wèi)是(shì)网络问题。突发(fā)状况出现后，我们博易大(dà)师的技术群里均在反馈事(shì)故信(xìn)息。”一(yī)家期货(huò)公(gōng)司的技术部人员(yuán)告(gào)诉记者。

　　“周(zhōu)五晚间博易大师交易软件的技术群里报的有(yǒu)广(guǎng)州、深(shēn)圳、东莞等地，表面是所有广东的行情站点有问题，客户主动连接，但是连不上也(yě)会自动切到就近的站(zhàn)点(diǎn)，具体原因不知道，还(hái)在等博(bó)易的(de)答复。”上述期货(huò)公司(sī)技术人员(yuán)说。

　　一位(wèi)期(qī)货公司人员苦诉道，作为一线服务人员，他只知(zhī)道周五(wǔ)晚上(shàng)客(kè)户投诉(sù)公司的软件交易不了，最后才知道是博易大师交(jiāo)易软件(jiàn)出现了问题，直(zhí)到周六也没见有答复。“我们周(zhōu)五晚上没少被客(kè)户骂，周(zhōu)六早上还要给客(kè)户解释(shì)。其实，我们也很无(wú)奈，最(zuì)终是(shì)我们一线(xiàn)市场(chǎng)人员默(mò)默承(chéng)受(shòu)这一切。”

　　据了解，也有期(qī)货公司人士第c43排列组合公式怎么算，c43排列组合公式意义一时(shí)间给(gěi)博易大师的客服打电话，对方(fāng)回复说，正在(zài)排查。也有(yǒu)技(jì)术(shù)人员(yuán)称，可能行情线路出问(wèn)题了，不过具体原因还需等博易大师的官(guān)方通(tōng)知。截至发(fā)稿，博易(yì)大师还(hái)没有(yǒu)对此次事(shì)故(gù)进行(xíng)解释(shì)。

　　“我以为是手(shǒu)机出现了问(wèn)题，把软(ruǎn)件卸载后重(zhòng)新下载了，不行；用无线和(hé)流(liú)量也都试了，还是不行(xíng)，吓得我赶紧切换交易软(ruǎn)件(jiàn)。”一位投(tóu)资者称。

　　记(jì)者在采访中了解(jiě)到，目前手(shǒu)机下(xià)单方(fāng)面，期货交易者用(yòng)的最多(duō)是(shì)国(guó)内某(mǒu)款(kuǎn)第三方(fāng)软件，该软件收(shōu)费之(zhī)后，很多(duō)公司都开(kāi)发了自己的App。现在(zài)交易(yì)者下单渠道比(bǐ)较(jiào)多，一家(jiā)出故障(zhàng)，还(hái)有别的(de)可(kě)替代，对大多数交(jiāo)易者影响不(bù)是特别大。

　　“就我(wǒ)们公司情(qíng)况(kc43排列组合公式怎么算，c43排列组合公式意义uàng)，我了解一共有(yǒu)四种手机下(xià)单渠(qú)道，如果(guǒ)一家出问(wèn)题，另(lìng)外几家都可以(yǐ)替(tì)代。如果客(kè)户用(yòng)单一的博易(yì)App，那很大(dà)可能会受影响。”华南地区一家期(qī)货公司人员说。

　　记者(zhě)了解到，多家期货(huò)公司(sī)都向博易大(dà)师反映出现(xiàn)同样(yàng)的问题。对此，期货公司和客(kè)户是(shì)服(fú)务解决(jué)的呢？

　　“当(dāng)有客户反映(yìng)登不(bù)上(shàng)去(qù)软件(jiàn)的时(shí)候，我们公司技术部和数智中(zhōng)心联合排(pái)查(chá)，先查(chá)看是否(fǒu)是(shì)我们(men)公司自身软件的问(wèn)题，同时也(yě)将这次(cì)情况及时反馈(kuì)到博(bó)易技术(shù)交流群中。在博易技术交流群中，陆陆(lù)续续也有其(qí)他公(gōng)司出现同样的问题。”上述期货公(gōng)司人(rén)员说，“发现问题后，我们领导(dǎo)在工作群里第一时(shí)间(jiān)统筹部(bù)署：一是(shì)技术岗与(yǔ)软件公司继续联系，尽快找出问题并解决问题；二是(shì)客(kè)户经(jīng)理做好对客户的安抚工(gōng)作，并告知(zhī)客(kè)户可以(yǐ)通过其他手机软件(jiàn)或电脑版的软件下单，或者打报单电话来解(jiě)决下单(dān)问题(tí)；三是总部夜班交易岗时(shí)刻准备(bèi)接听客户保单电话。”

　　交易(yì)软件出问(wèn)题不是新(xīn)鲜事，但涉及范围广。对于期货行业(yè)来说，相(xiāng)关各方尤其是软件提供商（服务(wù)商）需要进一步提升(shēng)技术保障能力和稳(wěn)定(dìng)性，减少此类故(gù)障发生。

　　对交易者来(lái)说(shuō)，交易软(ruǎn)件出现故障会导致无法及时(shí)发送交易指(zhǐ)令、错失(shī)行情、无(wú)法按照意愿进(jìn)行开平仓(cāng)、止盈止损偏离心(xīn)理价位、不能(néng)及时调动资金等一系列(liè)问(wèn)题。

　　“为应对此类(lèi)突发情况，投c43排列组合公式怎么算，c43排列组合公式意义资者要有期货公(gōng)司(sī)的(de)客户经理的联系方式或者(zhě)熟(shú)悉期货(huò)公司的(de)紧急(jí)报单电话(huà)，所有(yǒu)交(jiāo)易尽(jǐn)量带(dài)上止损(sǔn)。因为(wèi)期(qī)货交易本来就是有风险的(de)，无论行情软件出现的(de)突发情况还是期货行情的剧烈波动(dòng)。”上述投资者说。

　　交易软件(jiàn)故(gù)障是交易风险(xiǎn)的一部(bù)分，交(jiāo)易者应该平时做好类似事件(jiàn)的应急预案，防范于未然(rán)。

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