金融界5月8日(rì)消息(xī) 两(liǎng)部门近日联合印发的《关于规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务的意见》明(míng)确(què)，加强从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实(shí)经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服(fú)务内买东西有必要等双11吗，618和双11双12哪个便宜容由基(jī)本服(fú)务和延伸服务组成。基本服务是促(cù)成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单(dān)独提供的额外服(fú)务(wù)。意见明确(què)，严禁(jìn)操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构(gòu)不得(dé)滥用市场支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不(bù)得干预经纪机构自(zì)主决定(dìng)收(shōu)费标准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部市场(chǎng)监管总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设(shè)兵团住(zhù)房和(hé)城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易(yì)安(ān)全具(jù)有重要作用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机构存在利用房源(yuán)客源优势收取过高费用(yòng)、未(wèi)明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户个(gè)人信息等问题，加重(zhòng)交易当事人负担、侵害其合法(fǎ)权益(yì)。为规范房地(dì)产经纪服务(wù)，加强房地(dì)产(chǎn)经纪行业管理，促进房地产市场健(jiàn)康发展，现(xiàn)提(tí)出以下意见(jiàn)。

　　一(yī)、加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经(jīng)纪机构备案制度(dù)。为(wèi)新(xīn)建商品房销售(shòu)和存量房买卖、租(zū)赁提供代理、居(jū)间等经纪服(fú)务的(de)机构，应当按照《房地产经纪管理办(bàn)法》规定向所在地住房和城乡建设部门备案。市(shì)、县住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)全面推行经(jīng)纪从业人(rén)员实(shí)名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人(rén)员(yuán)提供服务时，应当佩戴经实名登(dēng)记(jì)的(de)工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社(shè)会监督(dū)。

　　二、明确经纪(jì)服(fú)务内(nèi)容。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构提(tí)供的经纪服(fú)务由基(jī)本(běn)服务(wù)和延伸服务组成(chéng)。基本服(fú)务(wù)是(shì)房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)为促(cù)成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服(fú)务，包括提供(gōng)房源客源信息、带(dài)客户看房、签订(dìng)房屋交易合(hé)同、协助办理不动产登记(jì)等(děng)。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事(shì)人委托(tuō)提供的(de)代办(bàn)贷款等(děng)额(é)外服务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确(què)定经纪(jì)服务收费。房地(dì)产经纪服务收(shōu)费(fèi)由(yóu)交易(yì)各方根据服务内容、服务质量(liàng)，结合市场供求关(guān)系等因素(sù)协商确定(dìng)。房(fáng)地产经纪(jì)机构要合理降(jiàng)低住房买卖(mài)和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照成交价(jià)格越(yuè)高、服务费(fèi)率(lǜ)越低的原则实(shí)行分档定价。引(yǐn)导由(yóu)交(jiāo)易(yì)双方共同承担经纪服务(wù)费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行(xíng)明(míng)码标价。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构应当在经(jīng)营门店、网站、客(kè)户端等场所或渠道，公示服务项目(mù)、服(fú)务内(nèi)容和收(shōu)费标准，不得混合标(biāo)价和捆绑收(shōu)费。房地产经(jīng)纪机构提供的(de)基本服务(wù)和(hé)延伸服务，应当(dāng)分别(bié)明确服务项目(mù)和收(shōu)费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)收费前应当向交易当事人(rén)出具收费清单，列明收费标(biāo)准、收(shōu)费金(jīn)额，由当事人签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务(wù)收费。具(jù)有市场支配(pèi)地(dì)位的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)，不(bù)得滥用(yòng)市场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台(tái)不得强制要(yào)求加入(rù)平(píng)台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房(fáng)地产经(jīng)纪机构自主决定收费标(biāo)准。房地产经(jīng)纪(jì)机构、房地产互(hù)联(lián)网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的(de)，市场监(jiān)管部门依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要制(zhì)定房屋买卖合同(tóng)、租赁合(hé)同(tóng)、经纪(jì)服务合同示范文本。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)应当在经营场所醒目(mù)位置公示合同示范文本，方便(biàn)交易当事人使用。房地产经纪机构促(cù)成房屋交(jiāo)易(yì)，应当通过房屋网签备案系统办理房屋(wū)买卖、租(zū)赁合同网(wǎng)签备(bèi)案(àn)。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实(shí)《中华人(rén)民共(gòng)和(hé)国(guó)个人信息(xī)保护法》，房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构及(jí)从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人(rén)个人信息，不(bù)得非(fēi)法买(mǎi)卖、提供或者公开他(tā)人个(gè)人信息(xī)。房地(dì)产经纪(jì)机构要建(jiàn)立健全客户个人(rén)信(xìn)息保护的内部(bù)管理制度(dù)，严格依(yī)法收集、使用(yòng)、处理客户个(gè)人信息(xī)，采取有效措施防范泄露或非法使用客(kè)户(hù)个(gè)人信息。未(wèi)经(jīng)当事人同(tóng)意，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从(cóng)业人(rén)员(yuán)不得收集个人(rén)信息和房屋状况信(xìn)息，不得(dé)发(fā)送商业性短(duǎn)信息或(huò)拨打商(shāng)业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水(shuǐ)平(píng)。市(shì)、县住房和城乡建设部门要(yào)建(jiàn)立健全(quán)房屋交易(yì)管理(lǐ)服务平台，加强对交易(yì)房源、房地产经(jīng)纪机构及从业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发布的房源信息(xī)，应当通过平台进(jìn)行核验。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理服务平台(tái)向交易当事人提供房源核验、房源发布、合(hé)同网签备案等便民服务。加(jiā)强存(cún)量房交易资(zī)金(jīn)监管，除(chú)交易当事人提出(chū)明确要求外，购房(fáng)款应纳入(rù)资金监管账(zhàng)户。鼓励(lì)房地产经纪机(jī)构将经(jīng)纪服务费用纳入交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规买东西有必要等双11吗，618和双11双12哪个便宜行为整(zhěng)治力度(dù)。各地(dì)住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门要(yào)将规范房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务纳(nà)入房地产市场秩(zhì)序整治(zhì)的(de)重要(yào)内容(róng)，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法(fǎ)权益等(děng)违法违规行为(wèi)，曝光典型案例。对收(shōu)费明显高于市场平均(jūn)水平的房(fáng)地产经纪(jì)机构，住房和城乡建设部(bù)门会同市场监管等部门(mén)采取约谈等综(zōng)合措(cuò)施进(jìn)行重点监管。市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)部(bù)门会同(tóng)有关部门依法查处不按(àn)规定明码标价、操(cāo)纵(zòng)经纪服务(wù)收费等违反价格和反垄断法(fǎ)律法(fǎ)规(guī)的行为。对房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)相关违法违(wéi)规(guī)信息，市场(chǎng)监管部(bù)门要依法(fǎ)依规纳入国家企(qǐ)业信(xìn)用信息公示系(xì)统。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房地(dì)产经纪行业组织要健全行规行约，完善房地产经(jīng)纪(jì)服务标准和执业(yè)规则，引(yǐn)导房地产经纪机构及从业人员依法合(hé)规经营(yíng)。对房地产经纪机构及从(cóng)业人员存(cún)在收费不规范、侵犯客(kè)户个人信息合法权(quán)益等情形(xíng)的，房地产经(jīng)纪(jì)行(xíng)业组织(zhī)依据(jù)行规行约给予(yǔ)自(zì)律(lǜ)处分(fēn)。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日(rì)

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