无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货副(fù)业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细(xì)想便(biàn)能(néng)找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行商品(pǐn)讲解与实物(wù)体(tǐ)验？直播带(dài)货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并(bìng)缩短了(le)交(jiāo)易链(liàn)路(lù)，但当前提要素消失(shī)，直播带货似乎失去了(le)其存在的意义，消费(fèi)者也无法获(huò)得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发(fā)展了起来，并且形成了一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎(hū)等(děng)公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的(de)广(guǎng)告。但(dàn)宣传话(huà)术中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合(hé)理合规的(de)无人(rén)直播仍有(yǒu)很长的路(lù)要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至(zhì)今大约经历了一年左右的时间，由于(yú)内在运作逻辑基(jī)本一(yī)致，技术上没有(yǒu)太(tài)大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人(rén)直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实(shí)践的具(jù)体流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对(duì)正式主播与品牌自(zì)播的诸多(duō)考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛道，其选品共(gòng)通点(diǎn)是客(kè)单价低且为(wèi)生活刚需(xū)。在某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提(tí)到了该年龄层受众(zhòng)对互联网(wǎng)的了(le)解度(dù)较(jiào)低，不(bù)易识破(pò)镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率(lǜ)相对更低(dī)。

在货(huò)源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的(de)确(què)具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开播前(qián)多发几条与带货(huò)品类(lèi)相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了解(jiě)，无人直播的(de)发展经历了“无(wú)人直(zhí)播(bō)”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无(wú)人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者(zhě)编(biān)辑视频，夜游症的孩子精神有问题吗，孩子半夜起来突然乱走乱说话后者(zhě)链接(jiē)与投射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在(zài)直播伴侣进行(xíng)篇(piān)幅调(diào)整后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄像头便可开(kāi)启直播(bō)。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多(duō)个干扰式(shì)的视(shì)频，调低透明度，躲避(bì)平台官方(fāng)的审查(chá)。

进入半(bàn)无(wú)人直播阶段，工具与软件都(dōu)进(jìn)一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也(yě)更强。上述的(de)操(cāo)作(zuò)虽然(rán)是(shì)人(rén)工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二(èr)度(dù)干(gàn)预；但半(bàn)无人直播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的支持下(xià)，真(zhēn)人随时可以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼(bī)真，同(tóng)时(shí)也让平台的处罚判定精(jīng)确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭(dā)建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择(zé)的带(dài)货(huò)视(shì)频将一直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的(de)就是(shì)以各种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价(jià)购买课程学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区(qū)多次重复(fù)也(yě)毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿(nì)教(jiào)学骗局

当无人直(zhí)播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自然带(dài)着强(qiáng)大的(de)诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且(qiě)定价(jià)几乎(hū)都集中(zhōng)在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性(xìng)地指向(xiàng)了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者也多为该(gāi)两者。调查(chá)发现，无人直播(bō)被曝光的骗局(jú)主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学生用户表示自己交了(le)几千元的(de)学费，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播(bō)课程(chéng)”对无人直播的细节(jié)要么避(bì)重就(jiù)轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速(sù)被(bèi)封，且无(wú)人为此售后。部(bù)分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具体集中在如(rú)何逃(táo)避(bì)平台(tái)监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让(ràng)学员在(zài)平台(tái)的监(jiān)管铁拳(quán)之下(xià)打游(yóu)击战，被(bèi)封了就重开，重(zhòng)开了接(jiē)着被(bèi)封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自己跟着教程(chéng)大致学会(huì)了如何开(kāi)直(zhí)播(bō)，但被(bèi)迅速识别不(bù)合规，试一次被(bèi)封一(yī)次——然(rán)而这种本质就违规的(de)课程并(bìng)没(méi)有任(rèn)何(hé)售后(hòu)可言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈表夜游症的孩子精神有问题吗，孩子半夜起来突然乱走乱说话示，只要准(zhǔn)备好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可(kě)直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的(de)利润截图，搭(dā)配“给(gěi)自己(jǐ)一点(diǎn)生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝视(shì)着你(nǐ)，当你(nǐ)用(yòng)他们教的话术(shù)试图在直播间(jiān)引导他(tā)人，实际上(shàng)自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前(qián)的(de)无人直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处(chù)说(shuō)理。当(dāng)做好投机打算的那(nà)一刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台(tái)内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑(bēi)都将受到重大(dà)影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的合(hé)法权益，打(dǎ)击直播的(de)积极性。目前无人(rén)直播(bō)普(pǔ)遍存在着盗用他人视(shì)频来直(zhí)播的现象，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还在不知(zhī)情的(de)情(qíng)况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦(dàn)商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也(yě)夜游症的孩子精神有问题吗，孩子半夜起来突然乱走乱说话将连带(dài)受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被(bèi)盗(dào)用(yòng)形象，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内(nèi)部(bù)的直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖(mài)等(děng)乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖(lài)直播带(dài)货(huò)、货源更独立的平台，无(wú)人直播(bō)将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发(fā)货、货(huò)不对板等问(wèn)题(tí)将大大影响消费者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对(duì)于抖音(yīn)一类短视(shì)频起(qǐ)家的(de)平(píng)台，无人直播(bō)让消费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台的信(xìn)任(rèn)度降低，不利于其电(diàn)商业务的进(jìn)一(yī)步发展(zhǎn)。

对于(yú)无(wú)人(rén)直播存在的乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台发布系统化的惩(chéng)处(chù)条例，但对相关违规情况均(jūn)进行了细化(huà)的处理，大(dà)致分为违规警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若检测出(chū)直播中(zhōng)存在音频循环、话术(shù)利益诱导等情况(kuàng)，都将判定(dìng)其为(wèi)违规行(xíng)为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将(jiāng)存在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚(shèn)至(zhì)该账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用(yòng)无人直播的(de)店家。淘宝支持(chí)对(duì)盗播、无人播(bō)等行为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出相关(guān)违规行为，店家将被(bèi)扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平台(tái)的态度可以(yǐ)看到，对(duì)无人直播的(de)监管仍(réng)然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例或(huò)处理(lǐ)办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有助于更(gèng)高(gāo)效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目(mù)前的(de)无人直播，似(shì)乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是(shì)由(yóu)于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前提来攫(jué)取利益。无(wú)人直播本身也许(xǔ)并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入(rù)到(dào)实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定(dìng)且干货丰(fēng)富(fù)的(de)特质(zhì)让销(xiāo)量连连增长(zhǎng)，为(wèi)数字产业与电商融(róng)合展现出了优(yōu)秀的(de)范本。未来的无人直(zhí)播若能与数字技(jì)术相结(jié)合，也(yě)许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能则(zé)可作为(wèi)客服提供服务。不仅更高效(xiào)和精(jīng)准(zhǔn)，还能升级(jí)消费(fèi)者的观看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成本(běn)高与对技术(shù)条件的要求，都预示(shì)着该(gāi)产业的(de)成熟还(hái)非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然(rán)需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法达(dá)到真人的水准。因此全自动的无人直(zhí)播(bō)虽(suī)然(rán)前(qián)景可观，但(dàn)要想合规地正式(shì)进入市(shì)场，仍然任重道远。

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