4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去(qù)询(xún)问(wèn)冰淇淋的(de)中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随(suí)后(hòu)一名(míng)外国访客上(shàng)前(qián)询问，工作人员(yuán)通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现场有访客对(duì)该行(xíng)为表示质疑后，一名(míng)男性工作(zuò)人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并(bìng)改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各(gè)位道(dào)歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有(yǒu)网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的(de)公(gōng)文格式(shì)都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要(y好来与黑人是一个牌子吗，黑人包装为什么是好来ào)培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联(lián)系(xì)该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工作人员(yuán)得知(zhī)询(xún)问(wèn)此事后，立即挂(guà)断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十(shí)分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调(diào)查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个(gè)事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参(cān)与(yǔ)上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视(shì)频中出(chū)现的(de)两位工作人员及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称被展台工作人员推了一(yī)下，要(yào)求该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落在地。

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