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　　为增强客户(hù)服务体验，推进(jìn)全(quán)网一(yī)体化建设，中通快递近日(rì)宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客户(hù)服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务(wù)专线的开通，中通快(kuài)递全网的客服体系建设也因此得到(dào)进一(yī)步完善(shàn)，客(kè)服流程将变被动为主动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都将一站式享有自(zì)助下单、业务咨询、快件查询、投诉(sù)受理等(děng)多项服务。

　　该专线将(jiāng)全年全天(tiān)候为广大(dà)客户开放，全(quán)网统一执(zhí)行，有效解决了因线路繁忙、电话占(zhàn)线(xiàn)等(děng)问(wèn)题(tí)，为客(kè)户提供标准(zhǔn)、流畅的(de)快递服务(wù)体(tǐ)验。

　　中(zhōng)通快递已成立项(xiàng)目小组，在安全运(yùn)营、技能培训、项目维护等方面制定了全网可行(xíng)的实施方案，确(què)保(bǎo)95311上线后(hòu)的高效运周深是男的还是女的 周深是哪个公司的艺人行(xíng)。

中通快递(dì)

　　中通快递(dì)股份有限公司于2002年5月8日在上海成立(lì)，是(shì)一家(jiā)集(jí)快(kuài)递(dì)、物流及其他业务于一体的大(dà)型集团公司，注册商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快递现已成为国内业务规(guī)模较(jiào)大、第(dì)一方(fāng)阵(zhèn)中(zhōng)发展较快(kuài)的(de)快递企业，中(zhōng)通(tōng)快递2019年继(jì)续保持了(le)稳健的发展态势，全年(nián)完成(chéng)业务量121.2亿件(jiàn)，同(tóng)比增长42.2%，超出行业平均(jūn)增(zēng)速16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持(chí)续稳健的增长，全年(nián)调整后净(jìng)利润较上(shàng)年(nián)同期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在(zài)申诉率(lǜ)、公众(zhòng)满意度(dù)方面中通(tōng)也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运(yùn)输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登陆美国纽(niǔ)约证(zhèng)券交易(yì)所(suǒ)，创当(dāng)年(nián)美(měi)国证券市(shì)场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美(měi)上市以来(lái)最大(dà)规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向全世界打开了一(yī)扇了解中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚间，中通(tōng)快递(dì)发布公(gōng)告称(chēng)，基(jī)于快递(dì)行业(yè)发展(zhǎn)现(xiàn)状与趋势，为(wèi)了(le)进一步(bù)维(wéi)护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快递费用调节(jié)机制，调整(zhěng)全(quán)国到上海地区的快递费用，具体费用调整(zhěng)幅度(dù)，由当地(dì)服务(wù)网(wǎng)点根据总部指(zhǐ)导(dǎo)建议并结合各(gè)自实际情(qíng)况实施。

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