金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近(jìn)日联合(hé)印发(fā)的《关于规范房地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严格落实(shí)经纪机构备案制度。全面推行经纪(jì)从业人员实名(míng)登记。经纪(jì)服务内(nèi)容(róng)由基本服务和延伸服(fú)务组成。基本(běn)服务是促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单独(dú)提供的额外服务(wù)。意见明确(què)，严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收费(fèi)。经纪机(jī)构不得滥(làn)用市场支配地位以(yǐ)不(bù)公平(píng)高价收取经(jīng)纪服务费用(yòng)。房地(dì)产互(hù)联(lián)网平台不(bù)得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意(yì)见全文如下(xià)：

　　住房和城乡建设(shè)部市场监管(guǎn)总(zǒng)局(jú)关于规范(fàn)房地产经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)厅(tīng)（委、管委、局）、市场(chǎng)监督(dū)管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用。近年来(lái)，部分房地产经纪机构存在(zài)利(lì)用房源(yuán)客源优(yōu)势收取过(guò)高(gāo)费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户(hù)个(gè)人信息等问(wèn)题，加重(zhòng)交易当事人负担、侵(qīn)害其合法权益(yì)。为规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务，加强房地产经纪行业(yè)管(guǎn)理，促进(jìn)房地产市场健康发展(zhǎn)，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从(cóng)业(yè)主体管理(lǐ)。严格落实房地产经(jīng)纪机构备案制(zhì)度。为新建商品(pǐn)房销售和(hé)存(cún)量房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪(jì)服务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经(jīng)纪管理办法(fǎ)》规(guī)定向所在地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)门备案。市、县住房和城乡建设(shè)部门要(yào)全面推行经纪从业人员(yuán)实名登(dēng)记，加强经(jīng)纪从业人员管理(lǐ)。经纪从(cóng)业人员(yuán)提供(gōng)服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴经实名登记的工作(zuò)牌、信息卡等(děng)，公(gōng)示从业(yè)信息(xī)，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产(chǎn)经纪机构提供的经(jīng)纪服务由基本服务和延(yán)伸服务(wù)组成(chéng)。基本服务是(shì)房地(dì)产经纪机(jī)构为促(cù)成(chéng)房屋交易提供(gōng)的(de)一揽子必要服务，包括(kuò)提供房(fáng)源客源信息、带客户看房、签订房屋(wū)交易合同(tóng)、协(xié)助办(bàn)理不动产(chǎn)登记等(děng)。延伸服(fú)务是(shì)房地产经纪机构接(jiē)受交易当事人委托提供的代办贷款等额外(wài)服(fú)务，每项服务可以单独提(tí)供。

　　三(sān)、合(hé)理确定经纪服务收费(fèi)。房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务收费(fèi)由(yóu)交易各方根据服务内容、服务质量(liàng)，结(jié)合市场供求关系等因素协商(shāng)确定。房地产经纪机构(gòu)要(yào)合理(lǐ)降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励(lì)按照成交(jiāo)价(jià)格(gé)越高(gāo)、服务费(fèi)率越低的(de)原(yuán)则实(shí)行分档(dàng)定价(jià)。引导由交(jiāo)易双方(fāng)共同承担(dān)经(jīng)纪服务(wù)费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房(fáng)地产经纪机构应(yīng)当在(zài)经营门店、网站、客户端等场所或(huò)渠道，公(gōng)示服务项(xiàng)目、服(fú)务内容和收费标准，不得(dé)混(hùn)合标价(jià)和(hé)捆(kǔn)绑收费(fèi)。房地产经纪机构(gòu)提供的基本服务和延(yán)伸(shēn)服务，应当分别(bié)明确服务(wù)项目和收费标准。房地产经纪机构收(shōu)费前应当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准(zhǔn)、收(shōu)费(fèi)金额，由(yóu)当事(shì)人签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪(jì)服(fú)务收(shōu)费。具(jù)有市场支配地(dì)位的房(fáng)地产经纪机构，不得(dé)滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以(yǐ)不(bù)公平高(gāo)价收取(qǔ)经纪(jì)服务(wù)费用。房地产互联(lián)网平台不(bù)得强制要(yào)求加入平台的房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)实行统一的经纪服务收费(fèi)标(biāo)准，不得干预房地产经(jīng)纪机(jī)构自主决定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房(fáng)地(dì)产互联网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施(shī)垄断(duàn)行(xíng)为的，市(shì)场监管部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六(liù)、规范签(qiān)订(dìng)交易(yì)合同。各地住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部门要制定(dìng)房(fáng)屋(wū)买卖合(hé)同、租赁合同、经纪(jì)服务(wù)合同示范(fàn)文本。房地产经(jīng)纪机构应当在经(jīng)营场所醒(xǐng)目位置(zhì)公(gōng)示合同示范文本，方便(biàn)交易当事人使用。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构促成房屋交易，应当(dāng)通过房(fáng)屋网签备案(àn)系统办理房(fáng)屋买(mǎi)卖、租赁合同(tóng)网(wǎng)签(qiān)备案。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯彻落(luò)实《中华(huá)人民(mín)共和国个(gè)人信息(xī)保护法》，房地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)不得(dé)非法收集、使用、加工、传(chuán)输他人个人信息(xī)，不(bù)得非法(fǎ)买(mǎi)卖、提供或者公开(kāi)他人个人信息。房地产(chǎn)经纪机构要建立健全客户个人信息保(bǎo)护的(de)内(nèi)部管理(lǐ)制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息(xī)，采(cǎi)取(qǔ)有效措施(shī)防范泄露或非法使用客(kè)户个人信息(xī)。未(wèi)经当事人(rén)同意，房地(dì)产经纪机构及(jí)从业人(rén)员不(bù)得收集个(gè)人信息和房屋状况(kuàng)信息，不得发送商(shāng)业性短信息(xī)或拨打(dǎ)商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建设部(bù)门(mén)要建立健全房屋交易管(guǎn)理服务(wù)平台哆瑞咪发嗦啦西哆8个音怎么写 - 手机爱问，哆瑞咪发嗦啦西哆8个音怎么读(tái)，加强对交易房源、房地产经纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地产(chǎn)经纪机构发(fā)布的房源信息(xī)，应当通过平台进(jìn)行核验。鼓(gǔ)励通过房屋交易(yì)管理服务平台向(xiàng)交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网(wǎng)签备案等(děng)便民(mín)服(fú)务。加强存量房交易资(zī)金监(jiān)管，除交易当事人提出(chū)明确(què)要(yào)哆瑞咪发嗦啦西哆8个音怎么写 - 手机爱问，哆瑞咪发嗦啦西哆8个音怎么读求外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机(jī)构将(jiāng)经纪服务费用纳(nà)入交(jiāo)易资金(jīn)监管(guǎn)范围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为整治(zhì)力(lì)度。各地(dì)住房和城(chéng)乡建设(shè)部门(mén)要(yào)将(jiāng)规范房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务(wù)纳入房地产市场(chǎng)秩序整治的重(zhòng)要内容，会同有关部(bù)门依法查处“黑中介(jiè)”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息合(hé)法权(quán)益等违法违规行为(wèi)，曝光(guāng)典型案例。对收费明(míng)显高于市(shì)场平均水(shuǐ)平的(de)房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构，住房(fáng)和城乡建设(shè)部门会同市场(chǎng)监(jiān)管等部门采取约(yuē)谈等综合措施进行重点监管。市场(chǎng)监管部门(mén)会同有关部门依法查处不按规定(dìng)明(míng)码标价、操纵经纪服务收费等违(wéi)反价(jià)格和反垄断法律法规的行为。对(duì)房地产经纪机构相(xiāng)关违(wéi)法违规信息，市场监(jiān)管部(bù)门要依法依(yī)规纳入国家企(qǐ)业信(xìn)用信(xìn)息公示系(xì)统。

　　十、加(jiā)强行(xíng)业自(zì)律管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪行业组织要(yào)健全行规行约，完(wán)善房(fáng)地产经纪服务(wù)标(biāo)准和执业规则，引导(dǎo)房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人员依法合规(guī)经营。对房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人员存在收(shōu)费不规(guī)范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地产(chǎn)经纪行(xíng)业(yè)组织(zhī)依据(jù)行规行约给(gěi)予自律(lǜ)处分。

　　住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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