交通运输部办公厅、工业和信息化部办公厅、公安部办公厅、国家市场监督管(guǎn)理(lǐ)总局(jú)办(bàn)公厅、国(guó)家互联网信息办公室(shì)秘书局发布切实做好网约车聚合平台(tái)规范管(guǎn)理有关工作的通知，压实企业责任，保(bǎo)障乘客和驾驶员合法权益(yì)。督促网约车聚合(hé)平台及合(hé)作网(wǎng)约车平(píng)合公司如(rú)实(shí)向乘客(kè)提供(gōng)车辆牌照和(hé)驾驶员(yuán)基本信(xìn)息。指导网约车(chē)聚合平台(tái)及合作(zuò)网(wǎng)约车平台公(gōng)司结(jié)合各自服务(wù)内容，依法建立(lì)健全咨询服务和投诉处理的(de)首问负责(zé)制度，及时妥善处理乘客和驾驶(shǐ)员的咨(zī)询投诉。各地有(yǒu)关部门(mén)要根据法定职责保持打击(jī)非法营运高压态势，对存在(zài)违法(fǎ)违规(gu自相矛盾选自哪本书作者是谁，自相矛盾选自哪本书作者是谁时期ī)行为的网约车聚合平(píng)台及合(hé)作网约车平(píng)台(tái)公司要公(gōng)开曝光(guāng)。

　　各地交通运(yùn)输、市场监(jiān)管(guǎn)等(děng)部门要督(dū)促网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平台公司落实明码标价等要求，不(bù)得(dé)以不正当价格(gé)行为扰乱(luàn)市场(chǎng)秩(zhì)序(xù)；督促网(wǎng)约车(chē)聚(jù)合(hé)平台不得干预网约车平(píng)台公司价格行为，不得(dé)直接参与车(chē)辆调度及驾(jià)驶(shǐ)员(yuán)管理，维(wéi)护公平竞争市场秩序。

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