雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日退休。他是(shì)在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的(de)子(zi)集团京东(dōng)健康进行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，原(yuán)数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕后回归(guī)台前，都(dōu)会带来整个(gè)京东巨大的人事变动(dòng)，最(zuì)近的(de)这一次(cì)也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，原京(jīng)东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京(jīng)东(dōng)集团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)健康近日新(xīn)成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的(de)高管批(pī)评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随(suí)着一(yī)系列(liè)调整，东哥的影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权(quán)”，但(dàn)当他(tā)认为公(gōng)司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次(cì)直言京东遭遇危机的刘(liú)强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战争，并又一(yī)次推动了自(zì)上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨(jù)大变(biàn)革背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东今年(nián)Q1财(cái)报发(fā)布当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵，但这只是(shì)京东(dōng)人事(shì)巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中称(chēng)，高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松因个(gè)人原因提出(chū)退休(xiū)申请，管理(lǐ)层批准后同意。公(gōng)司(sī)对王(wáng)笑松多(duō)年来为京(jīng)东作出的(de)贡献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动还将(jiāng)继(jì)续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对王(wáng)笑松的退(tuì)休(xiū)并不感(gǎn)到意外(wài)。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的京东内(nèi)部(bù)会议(yì)上，刘强东批(pī)评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早(zǎo)一(yī)年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年(nián)轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负(fù)责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子文(wén)娱事(shì)业群(qún)、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部(bù)以(yǐ)及(jí)新(xīn)通路(lù)事业(yè)部构成。王笑松(sōng)担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内部公(gōng)认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户(hù)数(shù)被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零(líng)售赛(sài)道不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派(pài)去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷被(bèi)推到前(qián)台(tái)，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他(tā)的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰(fēng)富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来(lái)最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东市值(zhí)最高的子集团京东健康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东(dōng)集团担任新的职(zhí)务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务(wù)部(bù)财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前(qián)身是京东大药房，从一家自营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗健康业务(wù)的子(zi)集团，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前(qián)市值约为1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公司中，除京东集(jí)团(tuán)外市值最高(gāo)的上(shàng)市公司。今年一季(jì)度，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财(cái)务报告准则经营利润同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成(chéng)立(lì)线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负(fù)责人；原综合服务部供(gōng)应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综合(hé)服务部负(fù)责人；原数字(zì)健康业务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)，由原药京采负责(zé)人周新元(yuán)负责(zé)；原政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为公共事务与合规部(bù)，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部是动作(zuò)最(zuì)大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了(le)线下履约能(néng)力。其中即时零售(shòu)部是此(cǐ)次(cì)调整中的(de)首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财(cái)经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美(měi)团下(xià)单(dān女生拉黑就是极度讨厌吗，拉黑多久不联系就是彻底结束)买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自(zì)己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的(de)方式是复用达达(dá)快(kuài)送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自(zì)营医疗商(shāng)品零(líng)售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其中对物(wù)流配送时(shí)间更(gèng)不敏(mǐn)感(gǎn)的(de)非药品类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强的(de)市场格(gé)局。从市值、营(yíng)收(shōu)维(wéi)度(dù)看，京(jīng)东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示(shì)对(duì)美(měi)团(tuán)买药的增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后(hòu)来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一(yī)场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不(bù)利(lì)的(de)王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷(kù)的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东认(rèn)为守成之(zhī)人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财(cái)务(wù)方(fāng)面有丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整(zhěng女生拉黑就是极度讨厌吗，拉黑多久不联系就是彻底结束)个京东人事变动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售中最重要的(de)3C事业群(qún)被(bèi)拆分成家(jiā)电家(jiā)居事业群(qún)和(hé)电脑通(tōng)讯事业(yè)群(qún)，其中家(jiā)电家具事业(yè)群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独家报(bào)道京(jīng)东科技原销售负责人(rén)徐丰升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心负(fù)责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互(hù)联(lián)网公(gōng)司都(dōu)变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多(女生拉黑就是极度讨厌吗，拉黑多久不联系就是彻底结束duō)的(de)钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的(de)都是为(wèi)了守住被拼多(duō)多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回(huí)归(guī)烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营利润和(hé)自由现(xiàn)金流均同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财(cái)报电话(huà)会上对(duì)许冉的(de)评价也印证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用(yòng)：一种是刘(liú)强东(dōng)多(duō)年来(lái)亲自培养的管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负(fù)责人(rén)孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗部负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名内部人士(shì)称(chēng)，管(guǎn)培(péi)生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括(kuò)周报直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参加高级(jí)别的(de)高管(guǎn)会议(yì)，一般至(zhì)少(shǎo)由(yóu)业务(wù)部门的副(fù)总裁(cái)亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报道，刘(liú)强东在(zài)近几年开始倚重专业能(néng)力强且在京东内部没有复杂(zá)人际关系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大(dà)商超全(quán)渠道事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售三个重要品类事业(yè)群中唯一(yī)一(yī)个没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说(shuō)真(zhēn)话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目(mù)前(qián)担任(rèn)京东零售生活(huó)服务事(shì)业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不(bù)懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人都知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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