无需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业(yè)你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这(zhè)便(biàn)是大(dà)多“培训(xùn)老师”所描绘的(de)雏形(xíng)。

然而细(xì)想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物(wù)体验？直(zhí)播(bō)带货业(yè)态自2016年(nián)发端(duān)以来，靠(kào)的就是极致(zhì)的互(hù)动感与(yǔ)消费者拉近距(jù)离，并缩短了交易链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失(shī)去了其存在的意义，消(xiāo)费(fèi)者也(yě)无法获(huò)得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发(fā)展了起来，并且形成(chéng)了(le)一套(tào)灰(huī)色的产业链，与(yǔ)平台间玩(wán)起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎(hū)等(děng)公(gōng)共平台(tái)上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播(bō)带货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍有(yǒu)很长的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大(dà)约经历了一(yī)年(nián)左右的时间，由于(yú)内在运作(zuò)逻辑基(jī)本一(yī)致，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个(gè)平台全面开花(huā)，其(qí)中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直(zhí)播(bō)的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的具(jù)体流程(chéng)进(jìn)行了拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服(fú)饰与食品赛道(dào)，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着(zhe)重提到了该年龄层(céng)受众对(duì)互联网的(de)了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对(duì)更低(dī)。

在货源问题上(shàng)，无人直播的(de)发展的确具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲自进货(huò)、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类，只需将(ji观摩和观看的区别和联系，观摩和观看的区别在哪āng)相应商品添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即(jí)可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的(de)底(dǐ)层(céng)逻辑。

解决了选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题，开播前多(duō)发(fā)几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了(le)解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无(wú)人直(zhí)播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实(shí)施，其核(hé)观摩和观看的区别和联系，观摩和观看的区别在哪心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所用”。主流的(de)无人(rén)直播(bō)基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链(liàn)接与投射视频。达(dá)人只需用(yòng)特殊(shū)软件(jiàn)下(xià)载好(hǎo)他人(rén)完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的(de)编辑，并(bìng)在(zài)直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调(diào)整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄(shè)像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台(tái)官(guān)方的审查。

进入半(bàn)无人(rén)直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述(shù)的(de)操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑(jí)视频进行二度干预；但半无(wú)人直播(bō)在绿幕(mù)直播软件的支持下，真(zhēn)人随时可以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确(què)度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择(zé)的带货视频将(jiāng)一直(zhí)播放(fàng)，只要(yào)用户(hù)下单便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需要(yào)注意的就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃避(bì)平台(tái)的监管，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高价(jià)购买课程(chéng)学习(xí)，但并(bìng)没(méi)有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多次(cì)重(zhòng)复(fù)也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的(de)互动(dòng)性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货(huò)”隐匿(nì)教学骗局

当无人(rén)直播被(bèi)炒作为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无(wú)人直播(bō)带货课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成(chéng)本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地(dì)指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的确受害(hài)者也多为该两(liǎng)者(zhě)。调查发现(xiàn)，无(wú)人(rén)直播(bō)被曝光的(de)骗局主要指(zhǐ)向三个类(lèi)型。

“货不对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表(biǎo)示(shì)自己交了几千元(yuán)的(de)学费，拿到了一个层层(céng)包装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现里面(miàn)只教(jiào)了基础的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和(hé)流量引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直(zhí)播课程”对(duì)无人直播(bō)的细(xì)节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教(jiào)了(le)大致的直(zhí)播方(fāng)式，但学员实践(jiàn)的账号迅速(sù)被(bèi)封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的(de)教程(chéng)细节(jié)发了出来(lái)（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做到了(le)“包教包会”，但让(ràng)学员(yuán)在平台的监管(guǎn)铁(tiě)拳之下(xià)打游击战，被封(fēng)了就重开，重开(kāi)了接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学(xué)会了如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封一(yī)次(cì)——然而这种本质就违规的课程并没有任(rèn)何售(shòu)后可(kě)言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自(zì)己的套路。《知识(shí)经济》联(lián)系到的(de)一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备(bèi)好(hǎo)话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是(shì)在朋(péng)友圈高频(pín)率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去(qù)极具(jù)诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝(níng)望深(shēn)渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着(zhe)你，当你(nǐ)用他们(men)教(jiào)的(de)话(huà)术(shù)试图在直播间(jiān)引导他人，实际(jì)上(shàng)自己也(yě)被(bèi)“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的(de)本(běn)质所在。

事实(shí)上，目(mù)前的无人直播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应(yīng)该有竹篮(lán)打水一场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒瘤般的(de)存在，平台内(nèi)部的稳(wěn)定生态以(yǐ)及(jí)外部的口(kǒu)碑(bēi)都(dōu)将(jiāng)受(shòu)到(dào)重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的(de)合(hé)法(fǎ)权益(yì)，打击直(zhí)播(bō)的积极(jí)性(xìng)。目(mù)前无人直(zhí)播普(pǔ)遍(biàn)存在(zài)着盗用他人视频来直(zhí)播(bō)的现象，对于被盗(dào)播的真人(rén)主(zhǔ)播而言，不仅要(yào)为自己所(suǒ)带货的产(chǎn)品(pǐn)负责(zé)，还在(zài)不知(zhī)情的情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没(méi)有信(xìn)用(yòng)保障可(kě)言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将(jiāng)连(lián)带受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播(bō)的(de)积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部(bù)的(de)直播生态(tài)将被破(pò)坏，虚(xū)假售卖(mài)等(děng)乱象横行。尤(yóu)其是对于(yú)淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货(huò)源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互(hù)动(dòng)性与交流感(gǎn)，付(fù)款不(bù)发货、货不(bù)对板等问题将大大(dà)影响消费者(zhě)的消费体验(yàn)；对于抖音一类(lèi)短视(shì)频起家的平台，无人直播让消费者的(de)售前售后(hòu)都无(wú)法获得保障，对平台的(de)信任度降低，不利于其电(diàn)商(shāng)业务(wù)的进(jìn)一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平台(tái)发布系统化的(de)惩处(chù)条(tiáo)例，但对(duì)相(xiāng)关违规情(qíng)况(kuàng)均(jūn)进(jìn)行了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告(gào)与封(fēng)锁直播(bō)间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情况，都(dōu)将判定其(qí)为违规行(xíng)为(wèi)，并(bìng)及时断(duàn)播。多次违规(guī)后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规(guī)直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使(shǐ)用无(wú)人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出(chū)相关违规行为(wèi)，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的(de)态度可(kě)以看(kàn)到，对无人直播的(de)监(jiān)管仍然趋严。若未(wèi)来能有针对性(xìng)的条例(lì)或处(chù)理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于其被(bèi)投机(jī)滥用，以损害他人利益为前(qián)提(tí)来攫取利益。无(wú)人直(zhí)播本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入到(dào)实(shí)际(jì)应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且(qiě)干货丰富的特(tè)质让销(xiāo)量(liàng)连连增长，为数字(zì)产业与电商融(róng)合(hé)展现出了优秀的范本(běn)。未来的无(wú)人(rén)直播若能与数字技(jì)术相结合，也许将(jiāng)呈(chéng)现(xiàn)出(chū)一(yī)个更(gèng)完整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人(rén)在幕前(qián)带货，人工(gōng)智能(néng)则可作(zuò)为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和精(jīng)准，还能升级(jí)消费者的观看体验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成本高与(yǔ)对技术(shù)条件的要求，都预示(shì)着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时(shí)间。如今已经(jīng)有公(gōng)司对此(cǐ)进行尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的背(bèi)后，选品与货(huò)源问题仍然需(xū)要(yào)真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活(huó)度与交互能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法达到(dào)真(zhēn)人的(de)水准。因(yīn)此全自动的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合规(guī)地(dì)正式进(jìn)入市场，仍(réng)然任重道远。

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