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　　12345政务(wù)服务便民(mín)热(rè)线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人民政府设立的由电(diàn)话12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机客户端、微博、微信等方(fāng)式组成的(de)专门受(shòu)理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工(gōng)服务(wù)。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行(xíng)政，创新社会治理(lǐ)，维(wéi)护自然人(rén)、法人和(hé)其他组织的(de)合法权(quán)益。

　　工(gōng)作职(zhí)责：

　　12345热线(xiàn)按(àn)照“应(yīng)合(hé)必合、应接必接(jiē)”的原则，分类(lèi)整合各级各部门设立的面向公众(zhòng)提供(gōng)业务(wù)查(chá)询、咨询、投诉、求(qiú)助(zhù)、公共服(fú)务(wù)、意见建议征集、民(mín)意调查等非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接(jiē)受本级人大(dà)代表的依法监督(dū)和(hé)政协委员(yuán)的民主监督，根据要求报(bào)送12345热(rè)线运行情况及各部门办理情况，并通过适当(dāng)方(fāng)式向社(shè)会公众进行公(gōng)示，主动(dòng)接受社会监督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书面(miàn)督办(bàn)、专项督办、批(pī)示督办等多(duō)种(zhǒng)方式，对(duì)承办(bàn)单位办理情(qíng)况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位(wèi)的监(jiān)督和多种(zhǒng)形式的督(dū)办(bàn)，促使各单位(wèi)认真履职尽责(zé)，确保(bǎo)群(qún)众诉求“事事有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规定、办事流程和(hé)其(qí)他公共服务信(xìn)息(xī)的咨(zī)询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公共服(fú)务方面(miàn)的投诉以(yǐ)及意见和建议(yì)；

　　3、对行(xíng)政职权范(fàn)围内(nèi)非紧(jǐn)急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他(tā)组织危害群众(zhòng)生命财产(chǎn)安全(quán)、危害公共财产(chǎn)安全、影响(xiǎng)经济社会(huì)发展的(de)违法违规行为的举报；

　　5、对政府部(bù)门及其工作人员在(zài)办事效率、行(xíng)政(zhèng)效能方面的表扬。

太(tài)原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府(fǔ)热线电话(huà)是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代(dài)表(biǎo)大会及其常(cháng)务(wù)委(wěi)员会的(de)决议，以(yǐ)及上级国(guó)家(jiā)行政(zhèng)机关的决定和命令，规(guī)定(dìng)行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属(shǔ)各工作部(bù)门和(hé)下级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属各工作(zuò)部(bù)门的不适当(dāng)的指示和下级人民政(zhèng)府(fǔ)的不适当的决(jué)定(dìng)；

　　4、依照法律的规定任免(miǎn)、培训、考核和奖惩(chéng)国家(jiā)行政机(jī)关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经(jīng)济和(hé)社会发展(zhǎn)计划、预算，管(guǎn)理本(běn)行政区域内的经济、教(jiào)育、科学、文(wén)化、卫(wèi)生、体育事(shì)业、环境(jìng)和资源保(bǎo)护、城乡建设事(shì)业和财政消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划(huà)生(shēng)育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会(huì)主义的全民所有的财产(chǎn)和劳动群众集体(tǐ)所有(yǒu)的财(cái)产，保护公民私人(rén)所(suǒ)有(yǒu)的(de)合法财产，维护社(shè)会秩序(xù)，保(bǎo)障公民的人身(shēn)权利、民主权(quán)利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经济(jì)组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的(de)权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内(nèi)各少数民族聚(jù)居的地方(fāng)依照宪法和(hé)法律实行区(qū)域自治，帮(bāng)助各(gè)少数民族发展政(zhèng)治、经济和文化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇女的男女平等(děng)、同工同酬(chóu)和(hé)婚姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交办(bàn)的其(qí)他事项。

　　法(fǎ)律依(yī)据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪(xiàn)法(fǎ)和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行(xíng)政法规可(kě)以就下列(liè)事项(xiàng)作出规定：

　　（一(yī)）为(wèi)执(zhí)行法律的规定需(xū)要制定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八凶猛的意思是什么 凶猛的近义词0000; line-height: 24px;'>凶猛的意思是什么 凶猛的近义词十九条(tiáo)规定的国务(wù)院行政管理职权的事项。

　　应当由全国人民(mín)代(dài)表大会(huì)及其常务委员会制定法律的事项，国务院根(gēn)据全国人民代表大会及其(qí)常务委(wěi)员会的授权决定先制定(dìng)的行政法规，经过实践检验，制(zhì)定法律的条件(jiàn)成熟时，国务院应当及时提请(qǐng)全国人民代表大会(huì)及(jí)其常务委员会制定(dìng)法律。

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　　12345政(zhèng)务服务便民(mín)热线（简称(chēng)12345热线），指(zhǐ)各地市人民政府设立的由(yóu)电话12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机客户端(duān)、微博、微信等方式组成(chéng)的专门受理热(rè)线(xiàn)事项(xiàng)的公共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民(mín)服务水平，推进依法行政，创新社(shè)会治理，维护自然人、法(fǎ)人(rén)和其他组织的合法权(quán)益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必(bì)合、应接必接(jiē)”的原则，分类整合各级各部门设立(lì)的面向公众提供(gōng)业(yè)务查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服务、意见建议征集(jí)、民意(yì)调查等非(fēi)紧(jǐn)急类政务热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人大代表的(de)依法监(jiān)督和政协委员的民(mín)主监(jiān)督，根据要(yào)求(qiú)报送12345热线运行情(qíng)况及各部门办(bàn)理情况，并通过适(shì)当方(fāng)式向社会公(gōng)众(zhòng)进行公示，主动接受(shòu)社会(huì)监督；

　　综(zōng)合运用系统督办、书面督办、专项督(dū)办、批示督办(bàn)等多(duō)种(zhǒng)方式，对承办单位办理情况进行催办、督(dū)办。

　　通过全方(fāng)位(wèi)的监督和多(duō)种形式的督办，促使各单位认真(zhēn)履职(zhí)尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事有回音、件(jiàn)件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能(néng)职责、政策规定(dìng)、办事流(liú)程和其(qí)他(tā)公共服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行(xíng)政(zhèng)管理、社会(huì)管理、公共服务方面(miàn)的投诉以及意(yì)见和建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行政职权范围(wéi)内(nèi)非紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组(zǔ)织危害群众生命财产安(ān)全(quán)、危害公共财产安全、影响经济社(shè)会发展的违(wéi)法违规行为的(de)举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作(zuò)人员(yuán)在办事效率(lǜ)、行(xíng)政(zhèng)效(xiào)能方面的(de)表(biǎo)扬(yáng)。

太原政(zhèng)府(fǔ)热线电话(huà)12315

　　太(tài)原(yuán)政(zhèng)府热线电话是(shì)12345。

　　市政府的(de)职(zhí)能：

　　1、执行(xíng)本级人民代(dài)表大会及其常务委员会的决议，以及(jí)上(shàng)级国家行政(zhèng)机关的决定和命令，规定行(xíng)政措施(shī)；

　　2、领导(dǎo)所属各(gè)工作(zuò)部(bù)门和(hé)下(xià)级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属(shǔ)各(gè)工作部(bù)门的不(bù)适当的(de)指示和下级人民政府的不(bù)适当的(de)决定；

　　4、依照法律的(de)规定任免、培训、考核和(hé)奖惩国家(jiā)行政机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展(zhǎn)计(jì)划、预算，管理本行政(zhèng)区域内的经(jīng)济、教育、科学(xué)、文(wén)化(huà)、卫生、体(tǐ)育事(shì)业、环境(jìng)和资源保护、城乡建(jiàn)设(shè)事业(yè)和财政消备(bèi)、民政、公安、民族事(shì)务、司法行政、监(jiān)察、计划(huà)生(shēng)育等(děng)行政工作；

　　6、保护社(shè)会主义的全(quán)民(mín)所有的财产(chǎn)和(hé)劳动群(qún)众集(jí)体所有(yǒu)的财产，保护(hù)公民私人所(suǒ)有的合法财产(chǎn)，维(wéi)护社会秩序，保障(zhàng)公(gōng)民(mín)的(de)人(rén)身权(quán)利、民主权利和(hé)饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护(hù)各(gè)种经济组织的(de)合法(fǎ)权益；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少数民族的(de)权利和(hé)尊重少数民族的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域内各少数民族聚居的地方依照宪法和法律实行区域自(zì)治，帮(bāng)助(zhù)各少数民族发展政治(zhì)、经济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障(zhàng)宪(xiàn)法和法律(lǜ)赋予(yǔ)妇女(nǚ)的男女平(píng)等、同工同酬和婚(hūn)姻自由等(děng)各项权(quán)利；

　　10、办理上级国(guó)家行(xíng)政机关交(jiāo)办(bàn)的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务(wù)院根(gēn)据宪法和(hé)法律(lǜ)，制(zhì)定(dìng)行政法规。

　　行政(zhèng)法规(guī)可以就(jiù)下列事(shì)项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法律的规定(dìng)需要(yào)制(zhì)定行政法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定(dìng)的国务院行政管(guǎn)理职(zhí)权的事项。

　　应当由(yóu)全国人(rén)民代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员(yuán)会制定法律的事项，国(guó)务(wù)院根(gēn)据全(quán)国人民代(dài)表(biǎo)大会及其常务委员会的授权决定先制定的行政法(fǎ)规，经过实践检验，制定(dìng)法律的(de)条件成熟时，国务院(yuàn)应当(dāng)及时提请全国(guó)人民代(dài)表大(dà)会(huì)及(jí)其常务委员会(huì)制定(dìng)法律。

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