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　　点击拨打选项(xiàng)，然(rán)后耐心等待(dài)接通；

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　　为增强客户(hù)服务体验，推进全网一体(tǐ)化建(jiàn)设(shè)，中通快(kuài)递近日(rì)宣布，将启用95311全国统(tǒng)一客户服务专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客户(hù)服务专线(xiàn)的开通(tōng)，中通(tōng)快递全网的(de)客服体系建(jiàn)设也因此得(dé)到进一步完善，客服流程将(jiāng)变被动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售(shòu)中(zhōng)、售后，都将一站式(shì)享有(yǒu)自助下单、业务(wù)咨(zī)询、快件查询、投(tóu)诉受理等多项服务(wù)。

　　该(gāi)专线将(jiāng)全年全(quán)天候(hòu)为广大(dà)客户开(kāi)放，全网统一执行，有(yǒu)效(xiào)解(jiě)决了因线路(lù)繁忙、电话占线(xiàn)等问题，为客户提供标(biāo)准(zhǔn)、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营、技(jì)能培(péi)训、项目维护等方面制定了(le)全网(wǎng)可行(xíng)的实施方(fāng)案，确保95311上线(xiàn)后的高(gāo)效运行(xíng)。

中通胡服骑射的故事及启示感悟，胡服骑射的故事告诉我们什么(tōng)快递

　　中通快递股份有限公司(sī)于2002年5月8日在上海成立，是(shì)一(yī)家集快(kuài)递、物流及其他业务于(yú)一体(tǐ)的大型集(jí)团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成(chéng)为国内业务(wù)规模较(jiào)大、第一方阵中(zhōng)发展较快的快递企业，中(zhōng)通(tōng)快递2019年(nián)继续保持(chí)了(le)稳(wěn)健(jiàn)的发展态势，全年完(wán)成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超(chāo)出行(xíng)业(yè)平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较(jiào)2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调(diào)整后(hòu)净(jìng)利润较上年(nián)同(tóng)期增长26.0%，超(chāo)出市(shì)场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率、公众满意度方(fāng)面中通也(yě)保(bǎo)持了领(lǐng)先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络合(hé)作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆，干线运输(shū)线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通(tōng)快递成功登陆(lù)美国纽约证券交(jiāo)易(yì)所，创当(dāng)年美(měi)国(guó)证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以(yǐ)来(lái)最大(dà)规模的(de)中国(guó)企业(yè)赴美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快递在美(měi)上市，向全世界打开了一扇了解中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递发布公告称，基于快递行业发(fā)展现状与(yǔ)趋势，为了进一(yī)步维护服务品(pǐn)质和提升(shēng)客(kè)户满意(yì)度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用(yòng)调(diào)节(jié)机制，调整(zhěng)全国到上海地区(qū)的快递费用，具体费(fèi)用调整幅度，由当地服务网点(diǎn)根据总部指导建议(yì)并结(jié)合各自实(shí)际情(qíng)况实施。

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