4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料称，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名(míng)外(wài)国访客(kè)上前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱(xiāng)里(lǐ)取(qǔ)出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给(gěi)到(dào)对(duì)方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上(shàng)前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该(gāi)视(shì)频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋(lín)只给外(wài)国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作(zuò)人员失杰威尔属于什么档次，男士护肤品十大排行榜10强职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋(péng)友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细致和工作人(rén)员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友提供(gōng)好的(de)服务和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可(kě)见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价分(fēn)别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子(zi)商务(wù)有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员得知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到(dào)了(le)一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报(bào)道(dào)，我(wǒ)们(men)感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在(zài)第一(yī)时间(jiān)展开了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出(chū)现的两位(wèi)工作(zuò)人员及其(qí)具(jù)体(tǐ)服务并非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人(rén)员推了一(yī)下(xià)，要求该工作(zuò)人(rén)员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆多(duō)名保安(ān)，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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