4月20日，作(zuò)为国内规模(mó)最大的民营能源企业之一的新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这(zhè)份长达72页的社会责任报告(gào)，就公(gōng)司环境、买东西有必要等双11吗，618和双11双12哪个便宜社会和(hé)管(guǎn)治三个维度展(zhǎn)开详细汇报。新奥股份践(jiàn)行ESG表(biǎo)现得到(dào)了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安永可持续发展(zhǎn)年度杰出企(qǐ)业奖等多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董(dǒng)事(shì)长王玉锁指出，ESG的理念(niàn)是推(tuī)动人类(lèi)社会可持续(xù)发展，这个(gè)理念(niàn)很好地体现(xiàn)了(le)企业公民的社会价值。作为一(yī)家以清洁能源为主(zhǔ)的企业，理应有所作为，作出(chū)表(biǎo)率。

　　推(tuī)动(dòng)低碳发展，碳(tàn)排放强度买东西有必要等双11吗，618和双11双12哪个便宜(dù)下降(jiàng)28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境（Environment）这一(yī)维度举(jǔ)足轻重，特别是(shì)在国(guó)内“双碳”背景下(xià)，能(néng)源企业肩负重要使命。新奥股份一方面(miàn)积极主(zhǔ)动履行低碳减排义务，承(chéng)诺2030年(nián)实现碳(tàn)达(dá)峰，2050年实现碳中和，带动产(chǎn)业绿色低碳转型，为营(yíng)造绿色(sè)生态贡献力量。另一方面，公司始终(zhōng)坚持“科(kē)学(xué)管理(lǐ)、绿色(sè)清(qīng)洁、遵纪守(shǒu)法、持续改进(jìn)”的环境(jìng)管(guǎn)理(lǐ)方针，不断落实环保(bǎo)工作(zuò)主(zhǔ)体(tǐ)责任，明(míng)确内(nèi)部(bù)员工(gōng)的环保职责(zé)。

　　环(huán)境(jìng)保护工作不只是新奥(ào)股份领(lǐng)导层付诸实践，公司的每一位员(yuán)工(gōng)都有相关(guān)意(yì)识、决心(xīn)和实际举措。为了更好(hǎo)落(luò)实环保工作，新奥股份持续加(jiā)强员工节能环(huán)保意识(shí)，发起(qǐ)低碳(tàn)绿色办公的倡议活动，倡导各子公司组织(zhī)开展各类低碳节能主题(tí)宣贯(guàn)活动(dòng)，促进员工养成低(dī)碳办公及(jí)生(shēng)活的(de)习惯，提升了公司(sī)低碳节能(néng)领域的黏合度、契(qì)合度。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份碳排(pái)放强度同(tóng)比下降28.3％，综合能耗消耗密(mì)度(dù)同比下降20.4％，全年无(wú)重(zhòng)大环境污染事件与违规(guī)行为，新(xīn)奥股份及下(xià)属公司66家通(tōng)过ISO14001环(huán)境管理(lǐ)体系认证。新奥股份(fèn)助力社会及用户(hù)减排(pái)5288万吨，全年(nián)环保资(zī)金(jīn)投入6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋企业，2022年新奥(ào)股份与国(guó)际权(quán)威第(dì)三(sān)方咨询机构合作，开展了领先披露(lù)天然气(qì)产品全(quán)生命周期碳排放范围三测算工作，成(chéng)为国内能源行业周期碳(tàn)足迹的公司。

　　综合能源营收规模增至百亿，光(guāng)伏(fú)发电装机规模共计4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报(bào)告中的(de)环境部(bù)分指出，公司(sī)秉持绿(lǜ)色(sè)发展(zhǎn)的理念，全面响应(yīng)国(guó)家“30、60”双碳目标与能源转(zhuǎn)型战略，并结(jié)合公司的业务范畴(chóu)，全(quán)面探索低碳能源与清洁(jié)能源解决(jué)方案，为促进能(néng)源、经济、社会与环境的协调发展贡献力(lì)量。

　　从新奥股(gǔ)份2020至2022年(nián)的年度报告中可以看(kàn)到，涉(shè)及低(dī)碳能源与清洁能源解决(jué)方案的(de)综(zōng)合能(néng)源销售及服务(wù)项目(mù)营收表(biǎo)现强劲(jìn)的成(chéng)长(zhǎng)性。2022年这一业(yè)务实现营业收(shōu)入120.52亿元，同比增(zēng)长38.12％，营收增速超过公司平(píng)均水平。截(jié)至2022年底，新奥股份共(gòng)有(yǒu)60个综(zōng)合能(néng)源(yuán)项目完成建设并(bìng)投入运营，累(lèi)计已投(tóu)运综合(hé)能(néng)源(yuán)项目(mù)达210个。 买东西有必要等双11吗，618和双11双12哪个便宜>

　　图1：新奥(ào)股份2020至2022年(nián)综(zōng)合能源(yuán)销售及(jí)服务项目营业收(shōu)入

　　制图：金融(róng)界上市(shì)公司研究院；数据来源：年度报告

　　在综(zōng)合能源业务方面，公司充分运用数智技术，强(qiáng)化泛能理念牵引，紧抓政府、客(kè)户(hù)绿色低(dī)碳需求，聚焦低碳园区、低碳工(gōng)厂、低(dī)碳建(jiàn)筑、低碳交通(tōng)四大业务矩阵，各业务组(zǔ)织结合资源禀(bǐng)赋积(jī)极探(tàn)索光伏、冷能发电(diàn)可行性，力图最大化利用各(gè)厂区内楼顶(dǐng)、车(chē)棚(péng)、可(kě)利(lì)用地面(miàn)等(děng)区域的太阳能资源和(hé)接收站的冷能(néng)资(zī)源。

　　具体(tǐ)到光伏领(lǐng)域，2022年(nián)新奥(ào)股份于多地开展自有建筑光(guāng)伏发电项(xiàng)目，装机规模共计4.25MW，可再生(shēng)能源使(shǐ)用总量达到(dào)530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股(gǔ)份2022年自身运营(yíng)设施投运规模较大的光(guāng)伏(fú)设施(shī)位于(yú)舟山接(jiē)收(shōu)站，设计年发(fā)电量(liàng)53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二氧(yǎng)化碳当量。

　　依托安全数(shù)智化技术，职业健康安全投入(rù)共(gòng)计17.4亿元(yuán)

　　新奥股(gǔ)份(fèn)ESG报告(gào)中(zhōng)的社会（Social）维度(dù)指出，公(gōng)司(sī)依托安全数智化，实现全(quán)业(yè)务(wù)场(chǎng)景(jǐng)下“看得见(jiàn)、知重点、有人(rén)管”的安全智慧运营管(guǎn)理体系，实现从生产安全和(hé)数智安全双向赋能，演进到“全场(chǎng)景安全”的实(shí)践和落地。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份职业健康安(ān)全(quán)投入共计17.4亿元，设(shè)置专职安全管理人员1041名，信息(xī)安全培训时长共(gòng)计(jì)4390小(xiǎo)时和总(zǒng)人(rén)次554,333次，无重(zhòng)大信息安(ān)全事故(gù)。此外(wài)，公(gōng)司(sī)员工百万工时(shí)工伤事故率(lǜ)0.34，职业(yè)病案例数0件，承包(bāo)商百(bǎi)万工时工伤事(shì)故(gù)率0.15。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)除了积(jī)极在(zài)安(ān)全生产方面树立(lì)公司品(pǐn)牌外，公司(sī)还(hái)积极开(kāi)展以(yǐ)绿色(sè)工程、建校工程(chéng)、励志工程和素质工(gōng)程为核心的(de)多个公益慈(cí)善项目，并(bìng)参(cān)与乡村(cūn)振兴(xīng)行动。2022年以来，新奥股份(fèn)及(jí)子公司开展慈(cí)善捐款共(gòng)计2442万元。

　　重视企业治理，客户满意度95.4分

　　良好的企业治理对于公司未(wèi)来发展有着(zhe)重(zhòng)要意义(yì)，新奥股份在(zài)2022年(nián)ESG报(bào)告的治理（Governance）部(bù)分中表明(míng)，公司(sī)建立了完(wán)善的企业治理架(jià)构，不断(duàn)提升董(dǒng)事会运作(zuò)效率，持续加强风险(xiǎn)管理(lǐ)机(jī)制建设，保障公司的(de)可持续发展。

　　在(zài)制度体系(xì)方面(miàn)，新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)严(yán)格遵守(shǒu)上市地的监(jiān)管要求，持续完善治理架(jià)构及内(nèi)部管控体系(xì)。在多元化管制方面，公司(sī)以更加全面(miàn)综(zōng)合的视角理解市场和客户(hù)的需(xū)求，提(tí)升公司决策水平(píng)。其(qí)中，女性董事占比(bǐ)由2021年的(de)8％提升至2022年(nián)的(de)18％，独立董事(shì)占比由(yóu)2021年的33％提升至2022年的36％。在(zài)合(hé)规(guī)运(yùn)营方面，公(gōng)司不(bù)断加强风险(xiǎn)管控，建立(lì)完善的(de)风(fēng)险管控(kòng)体系，保障(zhàng)公司(sī)稳健经营和健康发展。

　　另外，新奥股份重视(shì)客服团(tuán)队综(zōng)合素质，旨在为客户提供专业(yè)、优质的服(fú)务。公司优化(huà)客(kè)户投诉处(chù)理机制，增加了“客户满意”管理(lǐ)原则，明确(què)要求投诉调(diào)查(chá)过程须(xū)遵循客观性(xìng)和真实性要求(qiú)，对处理时(shí)效、处(chù)理流(liú)程与(yǔ)处(chù)理规则都(dōu)进行闭环监(jiān)督，对所有投诉事(shì)件进行100％回访并收集最终客(kè)户评价，提升客户体验感。2022年，新(xīn)奥股份的客户满(mǎn)意度(dù)为(wèi)95.4分，客户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处(chù)理及时(shí)率90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投诉(sù)处理满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表(biǎo)示将牢牢(láo)把握天(tiān)然气大发展和产业(yè)数智升级的重大机遇(yù)，坚定推进业务创新升级，在可持续发展理念(niàn)引领下，探索落(luò)地(dì)公司(sī)在管治、环境及社会等多方(fāng)面的(de)高质(zhì)量发展(zhǎn)新模式，携(xié)手所(suǒ)有(yǒu)同(tóng)仁和伙伴(bàn)共(gòng)同谱写中国式现代(dài)化的能源(yuán)产(chǎn)业新(xīn)篇章。

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