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　　在(zài)拨号盘输(shū)入(rù)95311；

　　点(diǎn)击拨打选项(xiàng)，然后(hòu)耐(nài)心等待接通；

　　接通后(hòu)，会(huì)听(tīng)到AI智能语音提示，直接说出转(zhuǎn)人工或者人工客服，等(děng)待转接至人(rén)工客(kè)服(fú)即可的。

　　为增强客(kè)户服务体验，推进全网一体化(huà)建设，中通(tōng)快递近日(rì)宣布，将(jiāng)启用953反函数常用公式大全，反函数运算公式11全国统一客户服务(wù)专线。

　　95311客户服(fú)务专(zhuān)线的开通，中(zhōng)通快递(dì)全网的客服(fú)体系建设(shè)也(yě)因此得到进一步完善，客(kè)服(fú)流程将变被动为主动(dòng)。

　　客户(hù)在(zài)售前、售(shòu)中、售(shòu)后，都将(jiāng)一(yī)站式享有自助下单、业务(wù)咨(zī)询(xún)、快件(jiàn)查(chá)询、投诉受(shòu)理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全(quán)天候(hòu)为广大客户开放(fàng)，全网统一执行(xíng)，有效解决了(le)因线路繁忙(máng)、电话占线等问(wèn)题，为客户提供标准、流(liú)畅的快递(dì)服(fú)务体验(yàn)。

　　中通快(kuài)递(dì)已成立项目小组，在(zài)安全(quán)运(yùn)营、技(jì)能培训(xùn)、项目维(wéi)护(hù)等(děng)方(fāng)面制(zhì)定了(le)全网可行的实(shí)施方案，确(què)保95311上(shàng)线后的高效运行。

中通快(kuài)递(dì)

　　中通快(kuài)递股(gǔ)份有限公司于(yú)2002年5月(yuè)8日在上海成立，是(shì)一家集快递(dì)、物流及(jí)其他(tā)业务(wù)于(yú)一体(tǐ)的大型集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国内业(yè)务规模较大、第一方(fāng)阵中发展较快的快(kuài)递企业，中通快递(dì)2019年继续保持了稳健(jiàn)的(de)发展态势，全年完成业(yè)务(wù)量121.2亿件(jiàn)，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平(píng)均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳健(jiàn)的(de)增长，全年调(diào)整后净利润较(jiào)上年同期增(zēng)长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率、公众(zhòng)满意(yì)度(dù)方面中通也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务网(wǎng)点(diǎn)约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆(liàng)数量超(chāo)过7700辆，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交(jiāo)易(yì)所，创(chuàng)当(dāng)年美国证券市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴(bā)2014年赴(fù)美(měi)上(shàng)市以来最(zuì)大规模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递在美上市，向(xiàng)全世界打开了一扇(shàn)了解中国快(kuài)递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快(kuài)递发布公告称，基于快递行(xíng)业发(fā)展现(xiàn)状与趋势，为(wèi)了进一步维(wéi)护服务品质和提升(shēng)客户满(mǎn)意度，从18年(nián)10月1日起启动快递费用调节(jié)机(jī)制，调整全(quán)国到(dào)上海地区(qū)的快递费用，具体费用调整幅度，由当(dāng)地(dì)服务网(wǎng)点(diǎn)根据总部指导建(jiàn)议并结合各(gè)自实际情况实(shí)施。

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