雪(xuě)豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉，京东高级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)王(wáng)笑松于(yú)近日(rì)退休。他是在京东供职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的子(zi)集团京东健康进(jìn)行(xíng)了近年(nián)来最大的组织变革，新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健(jiàn)康业务部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀(xiān)起的人事巨变(biàn)背后，是京(jīng)东在存量(liàng)竞争(zhēng)环(huán)境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕后回归(guī)台(tái)前，都(dōu)会带来整个京东巨(jù)大(dà)的人事变(biàn)动，最近的(de)这(zhè)一(yī)次也不(bù)例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东(dōng)自有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)大(dà)的子公(gōng)司京东健康，也迎来了(le)近(jìn)年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部(bù)和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次(cì)严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随(suí)着一系列(liè)调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次“放(fàng)权(quán)”，但当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东内部(bù)被称为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次(cì)直(zhí)言京东遭遇危机(jī)的刘(liú)强东打起了低价战争，并(bìng)又一次推(tuī)动了自上而下的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了(le)什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发布(bù)当(dāng)日传(chuán)出，迅速(sù)发(fā)酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的(de)一个(gè)缩(suō)影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大(dà)的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部(bù)信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同(tóng)意(yì)。公司对王笑(xiào)松多年来为京(jīng)东(dōng)作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士告(gào)诉雪(xuě)豹财(cái)经社，针对高层的变(biàn)动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对王(wáng)笑松(sōng)的退休(xiū)并不感(gǎn)到意(yì)外。一名(míng)员工(gōng)评价称，“他从(cóng)中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去(qù)年底(dǐ)的京东内部会议上(shàng)，刘(liú)强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷正式(shì)加入还早(zǎo)一年，在京东工作(zuò)15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快(kuài)消事业群(qún)由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最大的业(yè)务(wù)。

　　也是(shì)在同一年，京东经(jīng)历(lì)内(nèi)部(bù)公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道不(bù)断开(kāi)疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一(yī)年时(shí)间内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东(dōng)的人事(shì)变革(gé)，王笑(xiào)松在新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐雷被推(tuī)到前(qián)台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京(jīng)东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和惠(huì)寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康迎来了(le)近年来最大的组织变革：新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接任(rèn)他(tā)的(de)是京东集团投资(zī)支持部(bù)负责人及自有品(pǐn)牌业务(wù)部财(cái)务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业务的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目(mù)前(qián)市值约为1700亿港元(yuán)，是(shì)京东系公(gōng)司中，除京东集团外市值(zhí)最(zuì)高的上市公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经(jīng)营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍(shào)，京东(dōng)健康是(shì)医疗健康(kāng)商(shāng)品(pǐn)、服务、解(jiě)决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链(liàn)、医疗(liáo)流(liú)程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京东健康最(zuì)大(dà)的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负(fù)责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任(rèn)医药部负责人(rén)；原综(zōng)合服务部(bù)供应链提(tí)升(shēng)部负责(zé)人王海华(huá)，出任综(zōng)合服务部负(fù)责人；原数字健康(kāng)业务(wù)部更(gèng)名为企业(yè)业务部，由原药京采负(fù)责人(rén)周新元负责(zé)；原政府事务部更名为公共事(shì)务(wù)与合规部，负责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务部是动作最大的调整，二(èr)者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即(jí)时(shí)配送端(duān)有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要(yào)进一(yī)步(bù)提(tí)升“快速(sù)送药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前(qián)选择(zé)的方式是(shì)复用(yòng)达达快送和京东到家的(de)配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东(dōng)健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一(yī)体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗商(shāng)品零售(shòu)占营收超过85％，其中对(duì骨架大的男生一般都很高吗，为什么身高越高性功能越差)物(wù)流配送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的(de)形象，线上线下结(jié)合(hé)“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛道呈现一超多(duō)强的市场(chǎng)格局(jú)。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿(ā)里健康(kāng)三足(zú)鼎立(lì)的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在(zài)医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长(zhǎng)潜力(lì)充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是(shì)营收增速下降，与(yǔ)高速发展的(de)电商行业格格不入(rù)，被(b骨架大的男生一般都很高吗，为什么身高越高性功能越差èi)阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出师(shī)不利的(de)王(wáng)笑松和另一(yī)位高(gāo)级(jí)副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业(yè)群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的(de)存量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需要的是(shì)以守(shǒu)为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成之(zhī)人必须具备两(liǎng)个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事变(biàn)动(dòng)中都处于(yú)C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事(shì)业(yè)群被(bèi)拆分(fēn)成家电家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其(qí)中家电家具事业群由原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团(tuán)担(dān)任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏(mǐn)感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略(lüè)，目的都是(shì)为了守住被拼(pīn)多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回(huí)被(bèi)拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹(dàn)药(yào)的最(zuì)佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的(de)经营(yíng)利润和(hé)自由(yóu)现(xiàn)金流均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得益于(yú)降本增(zēng)效(xiào)措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许(xǔ)冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更加注重业务(wù)健(jiàn)康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控(kòng)制权(quán)，而高管(guǎn)的忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来(lái)亲自培养的(de)管培生(shēng)，另(lìng)一种是在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事业部负责(zé)人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级(jí)别的高管会议，一般(bān)至少由业务(wù)部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人(rén)，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售(shòu)大(dà)商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一(yī)个(gè)没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评价(jià)他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职业经理人，目(mù)前担任京东(dōng)零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信任的(de)这(zhè)群人(rén)，刘强东即(jí)将开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并(bìng)不(bù)担心(xīn)不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道(dào)，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名单如何(hé)更替(tì)，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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