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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简称(chēng)12345热(rè)线），指各地(dì)市人(rén)民政府(fǔ)设立(lì)的由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短信、手机客(kè)户(hù)端、微博(bó)、微信等方式(shì)组成的(de)专门(mén)受理热(rè)线事项的公共服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天候人工服(fú)务(wù)。

　　12345热线可以(yǐ)提高(gāo)为民服务水平，推进依(yī)法行政，创新社(shè)会治理，维护(hù)自然(rán)人、法(fǎ)人和(hé)其(qí)他组织的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则(zé)，分类整合(hé)各级各(gè)部门设立的面(miàn)向公众提供(gōng)业(yè)务查询、咨(zī)询、投诉、求(qiú)助(zhù)、公(gōng)共服务、意见建议征(zhēng)集、民意调查等非紧(jǐn)急类政务(wù)热线。

　　12345热线(xiàn)工作要(yào)接受本级人大代表的依法(fǎ)监(jiān)督和政协委员的(de)民主监(jiān)督(dū)，根据要求报送12345热(rè)线运行情况及各部门办理(lǐ)情况(kuàng)，并通过(guò)适当(dāng)方式向(xiàng)社会公众进行公示，主动(dòng)接受社会(huì)监督；

　　综合运用系(xì)统督办、书面督办、专项督办、批(pī)示督办等多种方式，对承办单位办(bàn)理(lǐ)情况进行(xíng)催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监(jiān)督(dū)和多种(zhǒng)形式的督办(bàn)，促使各单(dān)位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音(yīn)、件件有落实(shí)”。

　　12345服务(wù)热线(xiàn)一般用于(yú)：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策(cè)规定(dìng)、办事(shì)流程和其(qí)他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理(lǐ)、公共服务方面(miàn)的投诉以及意(yì)见和建(jiàn)议(yì)；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非(fēi)紧急类管理、服务方面提出的求助(zhù)；

　　4、对(duì)公民、法人(rén)和其他组织危害群众生命财(cái)产安(ān)全、危害(hài)公共财产(chǎn)安(ān)全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政府(fǔ)部门及(jí)其工作人(rén)员(yuán)在办事效率、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太(tài)原政府热(rè)线电话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会(huì)及其常务委员会的(de)决议，以及上级国家行政机关(guān)的决定和(hé)命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级(jí)人民政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工作部门的不适(shì)当的指示(shì)和下级人民(mín)政府的(de)不(bù)适(shì)当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规(guī)定任免、培训、考核(hé)和奖惩国家(jiā)行(xíng)政机关(guān)工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展计划(huà)、预算，管理本(běn)行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事(shì)业、环境和资源(yuán)保(bǎo)护、城乡建(jiàn)设事业和财政消(xiāo)备、民政、公(gōng)安(ān)、民族事务(wù)、司法(fǎ)行政、监察、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民所有的财(cái)产和劳动群(qún)众集体所有的财产，保护公(gōng)民私人所有的合法财产，维护社(shè)会(huì)秩序，保障公民(mín)的人(rén)身权利、民主权利(lì)和饥(jī)桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民(mín)族的(de)权利(lì)和尊重少(shǎo)数民族的风俗(sú)烂桥坦习(xí)惯，帮助本(běn)行政区域内(nèi)各少数民族聚居的(de)地(dì)方依照宪(xiàn)法和法律实行区(qū)域(yù)自治，帮(bāng)助(zhù)各少数(shù)民族发(fā)展(zhǎn)政治(zhì)、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋(fù)予妇女的男(nán)女平等、同工同酬和(hé)婚姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办(bàn)的其他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民(mín)共和国(guó)立法法》第六(liù)十五条

　　国务(wù)院根据宪法(fǎ)和法(fǎ)律(lǜ)，制定(dìng)行(xíng)政法规(guī)。

　　行政法规可以就下(xià)列事项作出规(guī)定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九(jiǔ)条规(guī)定的国(guó)务院行政(zhèng)管理(lǐ)职权(quán)的事项。

　　应当由全(quán)国人民(mín)代表大会(huì)及其常务委(wěi)员(yuán)会制定法律的事项，国务院根据全国人民(mín)代表大会及(jí)其常务委员会的授权(quán)决定先制定(dìng)的行政法规，经过实践(jiàn)检验，制(zhì)定法律的条件(jiàn)成熟时，国(guó)务(wù)院(yuàn)应当及时提请全国人民代表大会(huì)及(jí)其常务委(wěi)员会制定(dìng)法律(lǜ)。

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　　12345热线(xiàn)可(kě)以提(tí)高为民(mín)服务水平，推进依法(fǎ)行政，创新社会治(zhì)理，维护自然人、法人和(hé)其他组织的(de)合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按(àn)照(zhào)“应合必合(hé)、应接必接(jiē)”的原则，分类(lèi)整合各级各部门(mén)设立的面向公众提供业务查询、咨询(xún)、投诉、求(qiú)助(zhù)、公共(gòng)服务、意(yì)见建(jiàn)议(yì)征集、民意调查等非紧(jǐn)急(jí)类政务热线。

　　12345热线工作要接受本(běn)级人大代表(biǎo)的依(yī)法监督(dū)和政协委员的民主(zhǔ)监督，根据要(yào)求(qiú)报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方(fāng)式向社会(huì)公(gōng)众进行(xíng)公(gōng)示(shì)，主动(dòng)接受社(shè)会监督(dū)；

　　综合(hé)运用系统督(dū)办、书(shū)面督办、专(zhuān)项督办、批(pī)示督(dū)办等多种方式，对承办(bàn)单位(wèi)办理(lǐ)情(qíng)况进行催办、督办。

　　通过全(quán)方位的监(jiān)督和多种形式(shì)的督办(bàn)，促使各单位认真履职尽责(zé)，确保群众诉求(qiú)“事事有回音(yīn)、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规定、办事流程(chéng)和其他公共服(fú)务信息的(de)咨询；

　　2、对(duì)行政管(guǎn)理、社会(huì)管理、公共(gòng)服务方(fāng)面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职(zhí)权范围内非紧急类管(guǎn)理、服务方面(miàn)提(tí)出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人和其他组(zǔ)织危害(hài)群众生(shēng)命财产安全、危(wēi)害公共(gòng)财产(chǎn)安全、影响经济社(鲨鱼裤和打底裤什么区别，鲨鱼裤跟打底有什么区别eight: 24px;'>鲨鱼裤和打底裤什么区别，鲨鱼裤跟打底有什么区别shè)会(huì)发展的违法违(wéi)规行为(wèi)的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对(duì)政(zhèng)府部(bù)门(mén)及(jí)其工作人员在办事(shì)效(xiào)率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太(tài)原(yuán)政府热线电话是(shì)12345。

　　市政府(fǔ)的职能(néng)：

　　1、执(zhí)行本级(jí)人民代表大会(huì)及其常(cháng)务委员(yuán)会(huì)的决议，以及上级(jí)国家行(xíng)政机关的决定(dìng)和命令，规定行政措施(shī)；

　　2、领(lǐng)导所属各工(gōng)作(zuò)部门和(hé)下级人民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所(suǒ)属各(gè)工作(zuò)部门的不适当的指示和下级人民(mín)政(zhèng)府的(de)不适当的(de)决(jué)定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免、培训、考核和奖惩国家行政机(jī)关工作人员；

　　5、执行国(guó)民(mín)经济(jì)和社会发展(zhǎn)计划、预算，管理本行政区域内的经(jīng)济、教育、科(kē)学、文(wén)化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源保(bǎo)护、城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)事(shì)业和(hé)财政消备、民政(zhèng)、公安、民族事务(wù)、司法行(xíng)政、监察、计划生育(yù)等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产(chǎn)和劳动群众集体(tǐ)所有的(de)财产，保护公民(mín)私人所(suǒ)有的合法财(cái)产(chǎn)，维护社(shè)会秩序，保障(zhàng)公民的人身权利、民主权(quán)利和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护各种经济组织的(de)合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族(zú)的权(quán)利和(hé)尊重少数(shù)民族的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区域内各(gè)少数民族聚(jù)居的地方依照宪法和法律实行(xíng)区域(yù)自治，帮助各少数(shù)民族发展(zhǎn)政治、经济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律(lǜ)赋(fù)予妇女(nǚ)的男女(nǚ)平等(děng)、同(tóng)工同酬和(hé)婚姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机(jī)关交办的其他事(shì)项。

　　法律依(yī)据：《中华人民(mín)共和国立法法》第六(liù)十五条(tiáo)

　　国务院(yuàn)根据宪法和法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行政法规(guī)可以就下列事项作出规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需(xū)要(yào)制定行政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法(fǎ)第(dì)八十(shí)九(jiǔ)条规(guī)定的国(guó)务院行(xíng)政(zhèng)管理职权的(de)事项。

　　应当(dāng)由全国人民(mín)代(dài)表大会及其常务委(wěi)员会(huì)制定法律(lǜ)的事项，国务院(yuàn)根(gēn)据全(quán)国人民代表大会及其常务委员会(huì)的授权决定先制定(dìng)的行政法规(guī)，经过实践检(jiǎn)验，制定法律的条件成熟时，国务院应当及时(shí)提请全国人(rén)民(mín)代表大(dà)会及其常务委员会(huì)制(zhì)定(dìng)法律。

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