4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋，宣(xuān)称(chēng)已经(jīng)没了。但(dà决别和诀别哪个是对的意思，诀别和决别是什么意思n)外国访客(kè)来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人(rén)员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒(jù)绝(jué)提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后一名外(wài)国访客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该(gāi)行为表示质疑(yí)后，一名男性工(gōng)作人员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络后(hòu)引发(fā)众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部(bù)管理(lǐ)不细致和工作(zuò)人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务(wù)和(hé)体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的(de)公文格式都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售(shòu)价(jià)分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工(gōng)作人(rén)员(yuán)得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时(shí)间(jiān)展开了调(diào)查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视(shì)频中出现(xiàn)的(de)两(liǎng)位(wèi)工(gōng)作人员及其具体服务并(bìng)非由(yóu)我方(fāng)负(fù)责(zé)，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后(hòu)被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作(zuò)人员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一(yī)下(xià)”。

后(hòu)保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多(duō)名(míng)保安(ān)，将女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混(hùn)乱(luàn)，女主播的(de)手机(jī)和稳定器(qì)也摔落(luò)在地(dì)。

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