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　　为(wèi)增强(qiáng)客户服务(wù)体验(yàn)，推进(jìn)全网(wǎng)一体化建(jiàn)设，中(zhōng)通快递(dì)近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通，中(zhōng)通快递全网的客(kè)服体(tǐ)系建设也(yě)因此得(dé)到进一步完善，客(kè)服(fú)流程(chéng)将变被动(dòng)为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中(zhōng)、售后，都将(jiāng)一站式享有自助下单、业务(wù)咨(zī)询、快件查询、投(tóu)诉受(shòu)理等(děng)多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年(nián)全天候(hòu)为(wèi)广大客(kè)户(hù)开(kāi)放，全网(wǎng)统一(yī)执行(xíng)，有效解决了因线路繁忙、电话占线等(děng)问题，为(wèi)客户提供标准(zhǔn)、流畅(chàng)的快递服务体(tǐ)验(yàn)。

　　中通(tōng)快递(dì)已成立项(xiàng)目小组(zǔ)，在安(ān)全运(yùn)营、技能培训、项目维护(hù)等方(fāng)面制定了全网可行的实施方案，阳光女孩用英语怎么写啊怎么读，阳光女孩用英语怎么写啊翻译确保95311上(shàng)线后(hòu)的高效(xiào)运行(xíng)。

中通(tōng)快递

　　中通(tōng)快(kuài)递(dì)股份有阳光女孩用英语怎么写啊怎么读，阳光女孩用英语怎么写啊翻译(yǒu)限公司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是一(yī)家集快递(dì)、物流(liú)及其他业务于一体的大型集团公(gōng)司，注(zhù)册商(shāng)标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成(chéng)为国内业务规模(mó)较大、第一方阵中发展较快(kuài)的快递(dì)企(qǐ)业，中通快递2019年继(jì)续保(bǎo)持了稳健的(de)发展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业(yè)平(píng)均(jūn)增速(sù)16.9个(gè)百(bǎi)分点。

　　市(shì)场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后净利润较上年(nián)同期(阳光女孩用英语怎么写啊怎么读，阳光女孩用英语怎么写啊翻译qī)增(zēng)长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率、公众满意度方(fāng)面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合(hé)作伙伴约为4850家(jiā)，长(zhǎng)途车(chē)辆数(shù)量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功登陆美国纽约证(zhèng)券交(jiāo)易(yì)所，创当(dāng)年美国证券(quàn)市场最大(dà)IPO，也(yě)是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中(zhōng)国企(qǐ)业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向全世(shì)界打(dǎ)开了(le)一扇了(le)解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚(wǎn)间，中通快递发布公告称，基于快递(dì)行业发展现(xiàn)状(zhuàng)与(yǔ)趋势，为(wèi)了进(jìn)一步维护服务品质和提(tí)升客户满意度(dù)，从(cóng)18年10月1日起启动(dòng)快递费(fèi)用调节(jié)机制，调整全国(guó)到上海(hǎi)地区(qū)的快递费用，具体费用(yòng)调整幅度，由当地服务网(wǎng)点根据总部指导建议并结合各(gè)自(zì)实际情况实施。

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