国泰航空周二(èr)晚吉H是哪里的车牌号，吉h是哪个城市的车牌间(jiān)发布最新声明：

　　作(zuò)为(wèi)国泰航空行政总裁，林绍波代表国泰航(háng)空，就有关旅(lǚ)客在5月(yuè)21日(rì)国(guó)泰(tài)航班(bān)CX987上的经历，再次向受影(yǐng)响的(de)乘客和社(shè)会各界表示诚挚(zhì)的歉意。 

　　目前，我们(men)已完成对于事(shì)件的调查，并依据公(gōng)司的规章制度，对三位涉事的空(kōng)中(zhōng)服务员予以解聘。在(zài)此，我想再次(cì)重申，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为，国泰(tài)航空(kōng)将秉持“零容(róng)忍”的态度(dù)，绝(jué)不姑息。 

　　为了避免同类(lèi)事件再次发生(shēng)，我(wǒ)将(jiāng)亲自领导(dǎo)跨部门的工作小组作出全面检讨，重新审视我们的(de)服务流程、人员(yuán)培训和相关制(zhì)度，进一(yī)步提升国泰航空的(de)服(fú)务品质(zhì)；其中(zhōng)最(zuì)重(zhòng)要的，是确保所(suǒ)有国(guó)泰员工必须尊(zūn)重来(lái)自不同背景及文化的旅客，在所(suǒ)有的服务地区均提(tí)供(gōng)专业且一致的服务。 

　　我们(men)感谢社会各界对于国(guó)泰航空(kōng)的持续关注(zhù)和(hé)监督，我(wǒ)们(men)必将以此为鉴，努力为旅客提供更加满意的旅行(xíng)体验。

　　近日，有网友(yǒu)在网络平台举报国泰航空空(kōng)乘(chéng)歧视非英语(yǔ)乘客。

　　该网友称，其(qí)于2023年(nián)5月21日搭乘国(guó)泰航空(kōng)CX987航(háng)班(bān)，由成都飞(fēi)往香港，恰好坐在最后一(yī)排乘(chéng)务员准备餐食及休息之处。该(gāi)网友描述，国泰航(háng)空空乘人员在飞(fēi)机(jī)飞(fēi)行过程中，不间断(duàn)使(shǐ)用英语、粤语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说毛毯的英(yīng)文， 那他们就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上(shàng)）……

　　“应该是(shì)前排旅客努力(lì)使用自(zì)己会的英文单(dān)词想要(yào)向这些‘只(zhǐ)会英文的’乘务员(yuán)拿(ná)毛毯(tǎn)，结果(guǒ)反被(bèi)取笑。”该网友称。位于该网友前排的乘客在尝试用英文(wén)询问空乘如何填写入境卡时(shí)，同(tóng)样得(dé)到了无比不(bù)耐烦的回(huí)答(dá)。

　　5月22日晚，@国泰航空 发布声明(míng)：已知悉(xī)有关旅客在国泰航班CX987上(shàng)的(de)不愉快经(jīng)历，对此深(shēn)表歉意。国泰航空一直以来致力于为(wèi)旅客提供高品质的服务(wù)，对于此次事件(jiàn)高度重视。我(wǒ)们已经联系相关旅客(kè)进一步(bù)了(le)解情况，并会进行严(yán)肃调查处(chù)理。在此，我们对(duì)于此事件给(gěi)大家带来的困扰再次致以深深的歉意(yì)。

　　5月23日(rì)国(guó)泰(tài)航空再(zài)次发微博回应(yīng)歧视旅客事(shì)件，已经(jīng)暂停(tíng)有关(guān)空中空服员的(de)飞行(xíng)任务(wù)，即时展开内部调查。

　　该事件引发了网友的集体声讨，各大媒体也下场(chǎng)表态该事件是彻头彻(chè)尾的歧视(shì)：

　　在(zài)飞机上发(fā)放(fàng)或根据(jù)乘(chéng)客需求(qiú)提供毛毯，是机上(shàng)服务的常见(jiàn)项目。明明能听(tīng)懂(dǒng)乘客(kè)的(de)话，相关(guān)服务需求(qiú)也(yě)在航司规定的服务范围内，空乘却(què)装(zhuāng)聋作哑、推诿搪塞，还背地里嘲笑乘客，那就是彻(chè)头(tóu)彻尾(wěi)的歧(qí)视。凭什么觉得不会说英语(yǔ)或粤语的乘客就(jiù)低人一等？

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