又出现了“宕机”。

　　周五夜(yè)盘期间，不少(shǎo)投资者和期货(huò)公司人士反映，博(bó)易(yì)大师手机(jī)端突然登(dēng)陆不上了，打开页(yè)面一直显(xiǎn)示“正在连接行情服(fú)务(wù)器”，然(rán)后就停留在这个阶段，一直(zhí)无法往(wǎng)后显(xiǎn)示(shì)。记者也在第一时间联(lián)系到了几位期(qī)货(huò)交易者，他们也向记者证实(shí)，夜盘期间(jiān)遭遇大(dà)半(bàn)个小时(shí)的“黑天鹅”事件(jiàn)。

　　“周五晚(wǎn)间博易大(dà)师交易(yì)软件的技术群里报的有广州、深圳、东莞等地，表面是所有(yǒu)广东的(de)行情(qíng)站点有问题，客户主动连接，但是连不(bù)上(shàng)也(yě)会自动切到就(jiù)近(jìn)的站点，具体(tǐ)原因不知道，还在(zài)等博易的答复(fù)。”上(shàng)述(shù)期货公(gōng)司技术(shù)人员说。

　　一位期货公司人(rén)员苦(kǔ)诉道，作为一线(xiàn)服务人员(yuán)，他只知道(dào)周五晚(wǎn)上客户投诉公司的软件交(jiāo)易不了，最后才(cái)知道是博(bó)易大师交(jiāo)易软件出现了问(wèn)题，直到周六(liù)也(yě)没见(jiàn)有答复(fù)。“我们周五晚上没(méi)少被(bèi)客户(hù)骂，周六早上还(hái)要给客户解释。其实，我们(men)也很(hěn)无(wú)奈，最终(zhōng)是我们(men)一线市场人员默默承受这(zhè)一切。”

　　据了解(jiě)，也有期货公司人士第一时间(jiān)给(gěi)博易大师的客服打电(diàn)话(huà)，对(duì)方回复说，正在排(pái)查(chá)。也有技(jì)术(shù)人员称(chēng)，可(kě)能行情线路出问(wèn)题了(le)，不过具体原(yuán)因还需等博易大师的官方(fāng)通知(zhī)。截至发(fā)稿，博易大师(shī)还没有对此次(cì)事故(gù)进行解释。

　　“我以为(wèi)是手(shǒu)机出(chū)现了问题，把软(ruǎn)件卸载后重新下载了，不行；用无线和流量也(yě)都试了，还是不行，吓得我赶紧(jǐn)切换交易软件。”一位投资者称。

　　记者在采访中了解到，目前手机下单方面，期货交易(yì)者(zhě)用的最(zuì)多是(shì)国内某款(kuǎn)第(dì)三方软件，该(gāi)软(ruǎn)件收(shōu)费之(zhī)后，很(hěn)多公司都开发了自(zì)己的App。现(xiàn)在(zài)交易(yì)者下单(dān)渠道比(bǐ)较(jiào)多，一家出故障，还有别的可替代，对(duì)大(dà)多(duō)数交易者影响不是特(tè)别大。

　　“就我们公司情况，我了解(jiě)一共有(yǒu)四种(zhǒng)手机下(xià)单(dān)渠道(dào)，如果(guǒ)一家出问题，另外(wài)几家都可以替(tì)代。如果客(kè)户(hù)用单一的博易App，那很(hěn)大可能会受影响。”华南地区一(yī)家期货公(gōng)司人员说。

　　记者了解到，多家期(qī)货公司都向博易大师反映出现同样(yàng)的问题。对此，期(qī)货(huò)公司和客户(hù)是服务(wù)解决(jué)的呢？

　　“当有客户反映登(dēng)不上去软件的(de)时候，我们(men)公司技术(shù)部和数智当兵至少要当几年当兵至少要当几年才可以退伍呢，当兵至少当几年才能退伍才可以退伍呢，当兵至少当几年才能退伍中心联合排查，先查看是否是(shì)我们公司自身软(ruǎn)件(jiàn)的问题，同(tóng)时也将这次情况及时反馈(kuì)到博易技术(shù)交流(liú)群中。在博易技(jì)术交(jiāo)流群中，陆陆续续(xù)也(yě)有其他公(gōng)司出(chū)现同样的问题。”上(shàng)述期货公司(sī)人员(yuán)说(shuō)，“发现问题后，我们领导在(zài)工作群(qún)里第一(yī)时间统筹部署：一是技术(shù)岗(gǎng)与(yǔ)软件公司继(jì)续联系，尽(jǐn)快找出问题(tí)并解决(jué)问题；二是客户经理做好对客户(hù)的安抚工(gōng)作，并告知客户可以通过其他手(shǒu)机(jī)软件或电(diàn)脑版的(de)软件下(xià)单，或者打报单电话来解决下单问题；三是总部夜(yè)班交易岗时刻准备接听客户保(bǎo)单电话。”

　　交易(yì)软件出问题不是(shì)新鲜事，但涉及(jí)范围广。对(duì)于期货行业来说，相(xiāng)关(guān)各方尤其是软件提供商（服务商）需要进一(yī)步提升技术(shù)保障能力和稳定性(xìng)，减少此(cǐ)类(lèi)故障发生。

　　对交易者来说(shuō)，交易软件(jiàn)出现故障会导致无法及时发(fā)送交易指(zhǐ)令(lìng)、错失(shī)行(xíng)情、无法按照意愿进行开平仓、止盈(yíng)止损偏离心理(lǐ)价(jià)位、不能(néng)及时调(diào)动(dòng)资金等一系列(liè)问题(tí)。

　　“为(wèi)应对(duì)此类突发情况(kuàng)，投资者(zhě)要有期(qī)货公(gōng)司的客户经理的联系(xì)方(fāng)式或(huò)者(zhě)熟(shú)悉(xī)期货公司的紧(jǐn)急报(bào)单电话(huà)，所有交易尽量带(dài)上止损。因为期货交易本来(lái)就是(shì)有(yǒu)风险(xiǎn)的，无论行情软件出(chū)现的突发情况(kuàng)还是期货行情(qíng)的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交易软(ruǎn)件(jiàn)故障(zhàng)是交易风(fēng)险的(de)一部分，交易者应该平时做(zuò)好类似事件(jiàn)的应(yīng)急预案，防范(fàn)于未然(rán)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 当兵至少要当几年才可以退伍呢，当兵至少当几年才能退伍