雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东高级(jí)副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于(yú)近(jìn)日退休。他(tā)是在京东供职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值最(zuì)高的子集(jí)团京东健康进行(xíng)了(le)近年来(lái)最大的组(zǔ)织变(biàn)革，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为企业业务部(bù)和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事(shì)巨(jù)变背后，是京东在(zài)存量竞争(zhēng)环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人(rén)事变动(dòng)，最近(jìn)的这一次也不例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团(tuán)高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自(zì)有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻。

　　顺颂夏祺的含义，顺颂夏琪京(jīng)东市值最大(dà)的(de)子公司京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的架(jià)构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离(lí)开”，在京(jīng)东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都对这句话深(shēn)顺颂夏祺的含义，顺颂夏琪信不(bù)疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的(de)影(yǐng)子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机(jī)器上的齿轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷(léi)推(tuī)上前(qián)台。如今(jīn)，多次(cì)直(zhí)言(yán)京东遭遇危(wēi)机的(de)刘强东打起了低(dī)价(jià)战(zhàn)争，并又一次推动了自上(shàng)而下的(de)人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨(jù)大(dà)变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东今年Q1财报发(fā)布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松因(yīn)个人原因(yīn)提出退休申(shēn)请，管(guǎn)理(lǐ)层批准后(hòu)同意。公司对(duì)王笑松多(duō)年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王笑(xiào)松的退休并不(bù)感到(dào)意外。一(yī)名员工评价(jià)称，“他从(cóng)中心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底(dǐ)的(de)京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加(jiā)入还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年(nián)轻(qīng)的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电子(zi)文(wén)娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升(shēng)任(rèn)京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京(jīng)东(dōng)经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震荡下(xià)行，用(yòng)户(hù)数被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派(pài)去打这(zhè)场(chǎng)硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅开店十(shí)余家，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事(shì)变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对(duì)边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的(de)是(shì)他的直(zhí)系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务(wù)经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻(xún)负(fù)责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年来最大(dà)的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康迎(yíng)来(lái)了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，将原数字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务(wù)部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集(jí)团投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务(wù)部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗(qí)下专注于医(yī)疗健康(kāng)业务(wù)的子(zi)集团，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司(sī)中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年(nián)一季度，京东(dōng)健康营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报(bào)告准则(zé)经(jīng)营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东(dōng)健康是医疗(liáo)健康商品、服(fú)务、解决方案提(tí)供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆(fù)盖(gài)医药健康实物产业链、医(yī)疗(liáo)流(liú)程、健康场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务部，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部(bù)负责人(rén)；原综合服(fú)务部供应链提升部负责(zé)人王海(hǎi)华，出(chū)任综合服务部负责人；原数(shù)字健康业务部更名为企业(yè)业务(wù)部，由原(yuán)药京采负责人周新(xīn)元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务(wù)与合规(guī)部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售部(bù)是此次调整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员(yuán)工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的(de)即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一(yī)步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式(shì)是复用达(dá)达(dá)快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体(tǐ)化(huà)建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目(mù)前(qián)自营医疗商(shāng)品零(líng)售占营收超过85％，其(qí)中对(duì)物流配(pèi)送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线(xiàn)下结(jié)合“医(yī)+药(yào)”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛(sài)道的共识(shí)。今年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多(duō)强的市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京东健康(kāng)暂时(shí)领先，早期(qī)与京(jīng)东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势(shì)入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多次表示对(duì)美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站在刘强东身边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是(shì)营收增速(sù)下降，与高速(sù)发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的(de)组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另(lìng)一(yī)位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年(nián)净(jìng)收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的(de)是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群(qún)由原(yuán)京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销(xiāo)售负责人(rén)徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他同(tóng)样(yàng)是对(duì)收支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价(jià)称，互联(lián)网公司都(dōu)变得更加务实(shí)，京东也(yě)不例外，“找最会算(suàn)账的(de)人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开(kāi)始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目(mù)的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存(cún)量(liàng)用户，再用低价去(qù)争夺更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评(píng)价(jià)也(yě)印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公司的绝对控制(zhì)权(quán)，而高管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来(lái)亲自(zì)培养的(de)管培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出身(shēn)。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的(de)高管会(huì)议，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年开(kāi)始倚重专(zhuān)业能力强且在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人，许冉便(biàn)是典型代(dài)表。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部人(rén)士认为(wèi)她“安静，耐心，十(shí)分服(fú)从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道(dào)事业(yè)群(qún)的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个京(jīng)东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年(nián)才加(jiā)入京东的职业经理人(rén)，目前担(dān)任京东(dōng)零售生活服务事业群负(fù)责人(rén)。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务(wù)的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替(tì)，京东真正的(de)掌舵(duò)人只有一(yī)个。

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