无需出(chū)镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探(tàn)索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便(biàn)是大(dà)多“培训老(lǎo)师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪(ní)——谁(shuí)来(lái)负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体验？直播带货业态自(zì)2016年(nián)发端以来，靠的就是(shì)极致的(de)互动(dòng)感(gǎn)与消(xiāo)费者拉(lā)近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提(tí)要素消失(shī)，直播(bō)带货似乎失去(qù)了其存在(zài)的意义，消(xiāo)费(fèi)者(zhě)也无法获得任何保(bǎo)障。

事实(shí)上，无人直(zhí)播带货(huò)不仅实实在在地(dì)于角落中发展了起来，并且(qiě)形成了(le)一套灰色的产业(yè)链，与平台(tái)间玩起(qǐ)了(le)你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充(chōng)斥着售卖(mài)“无人直(zhí)播带货教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣传话(huà)术(shù)中的漏洞(dòng)及(jí)对监(jiān)管(guǎn)风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规(guī)的(de)无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发(fā)展至今(jīn)大约经历了一年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑基本一致，技(jì)术上(shàng)没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开花(huā)，其中抖音由于(yú)覆(fù)盖(gài)年龄(líng)层广，成为了无(wú)人直播(bō)的重要(yào)落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音实践文章真实身高，文章个人资料简介的具(jù)体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相(xiāng)对正式主播(bō)与品(pǐn)牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多(duō)专注于中老年(nián)服饰与食品赛道(dào)，其(qí)选品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需(xū)。在某(mǒu)“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层(céng)受(shòu)众对互联(lián)网的了(le)解度较低，不易识(shí)破镜头对面并非(fēi)真人(rén)，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在(zài)货(huò)源问(wèn)题上，无人直播的发(fā)展(zhǎn)的确具有先(xiān)天优势。作(zuò)为“达(dá)人(rén)”，无(wú)需(xū)亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本身就(jiù)拥(yōng)有丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应商品添加到(dào)橱窗挂在直(zhí)播间售卖(mài)即(jí)可，还能(néng)赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前多发几条与带(dài)货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人直播。据了(le)解，无(wú)人直(zhí)播的发展(zhǎn)经(jīng)历(lì)了(le)“无(wú)人直(zhí)播”与“半(bàn)无人直播”两个(gè)阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于(yú)“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直播画(huà)面(miàn)为(wèi)己所用”。主流(liú)的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链(liàn)接(jiē)与投射视频。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件下载好他人(rén)完(wán)成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄(shè)像头便(biàn)可开启直播。其中“编(biān)辑”的(de)重(zhòng)点在(zài)于(yú)加上(shàng)多个干扰式的视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲避(bì)平台(tái)官方的审查(chá)。

进入半无人直播(bō)阶段，工具(jù)与(yǔ)软件都(dōu)进一(yī)步升级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然(rán)是(shì)人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂(guà)播(bō)”模式，达人无法(fǎ)编辑(jí)视频进(jìn)行二度干预；但半(bàn)无人直播在(zài)绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的(de)支持下，真人随时(shí)可以(yǐ)入(rù)镜，让带货效果看(kàn)起来(lái)更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频(pín)将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各(gè)种手段逃避平台的监(jiān)管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购(gòu)买课(kè)程(chéng)学习(xí)，但(dàn)并没(méi)有(yǒu)得到(dào)太好的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实(shí)实在在的互动性(xìng)真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个投机(jī)者。

在各(gè)平(píng)台搜索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能(néng)找到(dào)多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的账号，且定(dìng)价(jià)几乎都集(jí)中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了(le)学(xué)生与宝(bǎo)妈群(qún)体——而打开相关的投诉(sù)页面时(shí)，的确受害者(zhě)也(yě)多为该(gāi)两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直(zhí)播(bō)”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用(yòng)户(hù)表示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿(ná)到(dào)了(le)一(yī)个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓(wèi)的“直播课程”对(duì)无人(rén)直播的细节(jié)要么(me)避(bì)重就轻，要(yào)么(me)巧妙略(lüè)过，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实践的(de)账号迅(xùn)速被封，且无(wú)人为此(cǐ)售后。部分(fēn)课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃避平台监管），并(bìng)且(qiě)大致做(zuò)到了“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重开(kāi)，重开了接着(zhe)被封。有学(xué)员表示，自己跟着教程(chéng)大(dà)致学会了如何(hé)开直播(bō)，但被(bèi)迅速识(shí)别不合规，试(shì)一(yī)次被(bèi)封一(yī)次(cì)——然而这种本(běn)质就(jiù)违(wéi)规的课程并没(méi)有任何(hé)售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊弄都(dōu)省略了，宣称“不(bù)满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济》联系到的(de)一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋友圈表(biǎo)示(shì)，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内(nèi)便可(kě)直接开播(bō)赚钱”，更是在(zài)朋友(yǒu)圈高频(pín)率地(dì)发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话(huà)术(shù)试(shì)图在直播间引导(dǎo)他人，实(shí)际上(shàng)自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖课教(文章真实身高，文章个人资料简介jiào)学”的本质所在(zài)。

事(shì)实上(shàng)，目前的无(wú)人直(zhí)播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗更(gèng)是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的(de)那(nà)一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹(zhú)篮打水一场空(kōng)的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内(nèi)真人主播的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用(yòng)他人视(shì)频来(lái)直播(bō)的现象，对于被(bèi)盗播的真人主(zhǔ)播而(ér)言(yán)，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到(dào)影响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也(yě)将影(yǐng)响其直播的积极性(xìng)。

对于平台(tái)本(běn)身而言，内(nèi)部的直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱(luàn)象横(héng)行。尤其(qí)是对于淘宝这类(lèi)重度依(yī)赖(lài)直播带货、货(huò)源更独立的平台，无人直(zhí)播(bō)将严重影响带货的互动(dòng)性与交流感(gǎn)，付(fù)款不发(fā)货、货不对板等(děng)问题将大大影响消(xiāo)费者(zhě)的消(xiāo)费体(tǐ)验；对(duì)于抖音(yīn)一(yī)类短视频起家的平(píng)台(tái)，无人直播让消费者的售(shòu)前售后都(dōu)无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对(duì)平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步(bù)发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目前尚未有平(píng)台发(fā)布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相(xiāng)关违规(guī)情况均进(jìn)行了细化的(de)处理，大致分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存在音频循环、话(huà)术利(lì)益(yì)诱导等(děng)情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规(guī)后，直(zhí)播间(jiān)将存在被(bèi)封禁的风险，甚(shèn)至该(gāi)账号(hào)将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打击违规直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无(wú)人直播的店家。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗播、无人(rén)播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关(guān)违规行为，店(diàn)家将被扣除(chú)信誉分(fēn)，严(yán)重者店(diàn)铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍(réng)然趋(qū)严(yán)。若未来能有针对性(xìng)的条例或处理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人(rén)利益为前提来(lái)攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播本(běn)身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直(zhí)播间带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定且干(gàn)货(huò)丰(fēng)富的(de)特质让销(xiāo)量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商(shāng)融合展现(xiàn)出了(le)优秀(xiù)的范本。未来的无人直(zhí)播(bō)若能与数字技术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工(gōng)智能则可作为客服提(tí)供服(fú)务。不仅更(gèng)高(gāo)效和(hé)精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件的要(yào)求，都预示着该产业的(de)成熟还非(fēi)常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问(wèn)题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的(de)水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的无(wú)人(rén)直播虽然前景可(kě)观，但(dàn)要想(xiǎng)合规(guī)地正式进入市(shì)场(chǎng)，仍然(rán)任(rèn)重(zhòng)道(dào)远。

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