无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐(zuò)等入账(zhàng)，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点击“无人(rén)直播带货(huò)”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来(lái)进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了交易(yì)链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消费(fèi)者也(yě)无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在(zài)地于角落中发展(zhǎn)了起(qǐ)来，并且形(xíng)成了(le)一套灰(huī)色(sè)的产业链(liàn)，与平(píng)台间玩起了你追我就(jiù)躲(duǒ)、你封(fēng)我重开的(de)猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎(hū)等公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术(shù)中的漏洞及(jí)对(duì)监管风险的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的(de)无人(rén)直播仍有很长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音(yīn)、微信视频(pín)号(hào)、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖(gài)年(nián)龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程(chéng)进行了拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相(xiāng)对(duì)正(zhèng)式主播与品牌自(zì)播的诸(zhū)多考虑，无人直播(bō)显得简单粗(cū)暴(bào)——大(dà)多专注于中老年服(fú)饰与食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共通(tōng)点是客单价低且为生活(huó)刚需。在(zài)某(mǒu)“教学(xué)课(kè)程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易(yì)识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在(zài)货源问题上，无人(rén)直播的发展的确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播(bō)间售卖(mài)即可，还能(néng)赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是(shì)无人直(zhí)播盈(yíng)利的底层(céng)逻辑。

解决(jué)了选品与货(huò)源问题，开(kāi)播前多(duō)发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就(jiù)可零(líng)门槛开启无人直(zhí)播(bō)。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经(jīng)历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶(jiē)段(duàn)，两(liǎng)者(zhě)均依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴(bàn)侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的(de)编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑(jí)”的重点在于加上(shàng)多(duō)个(gè)干扰式的(de)视(shì)频(pín)，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一(yī)步升级，对于(yú)消费(fèi)者(zhě)的(de)迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人无(wú)法编(biān)辑视频(pín)进行二(èr)度(dù)干预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件的支(zhī)持(chí)下，真(zhēn)人随时可以(yǐ)入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判(pàn)定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一(yī)个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好了(le)，只要设(shè)置了“循环”，达人选择(zé)的带(dài)货视频将(jiāng)一(yī)直(zhí)播放，只要用户下单(dān)便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯(wéi)一(yī)需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因此近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人(rén)花高价购买课程(chéng)学(xué)习，但(dàn)并没有得到(dào)太好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在(zài)在(zài)的互动性真(zhēn)人(rén)带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播(bō)被(bèi)炒作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自(zì)然带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜(sōu)索相关关(guān)键(jiàn)词，立刻能找到多个(gè)宣(xuān)传“无人直(zhí)播(bō)带货课程”的账(zhàng)号(hào)，且定价几乎都集中在(zài)四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术(shù)基本(běn)集中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关(guān)的投(tóu)诉页面时(shí)，的确(què)受害(hài)者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局主要指(zhǐ)向三个(gè)类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明(míng)面教(jiào)“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己(jǐ)交了(le)几千元的学费(fèi)，拿到(dào)了一个层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研完后发(fā)现(xiàn)里面只(zhǐ)教了基(jī)础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式(shì)，所谓的(de)“直播课程”对无人直(zhí)播(bō)的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学(xué)生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的(de)直播方式，但(dàn)学员实(shí)践的账号迅速(sù)被封，且无(wú)人(rén)为此售后。部分(fēn)课程的确把(bǎ)所谓的教(jiào)程细节发了出来(lái)（具体集(jí)中(zhōng)在如何逃避平(píng)台监管），并且大致(zhì)做到了“包(bāo)教包会”，但让学(xué)员(yuán)在平(píng)台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播，但被(bèi)迅速识别(bié)不合规，试一次(cì)被封一次——遥控蝴蝶是什么样的，遥控蝴蝶的作用然而这种本质就违规(guī)的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊(hú)弄(nòng)都省略了，宣称“不(bù)满意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直接(jiē)跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机(jī)者，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的套路(lù)。《知识经济》联系到(dào)的(de)一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直(zhí)接开播(bō)赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生(shēng)的(de)利润截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点生活(huó)的底气”“赚钱(qián)一定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视(shì)着你，当(dāng)你用他们教的话术试图在(zài)直播间引导他人，实际(jì)上自(zì)己也被(bèi)“老师”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的(de)无人(rén)直(zhí)播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传授(shòu)这种手(shǒu)段亦是违(wéi)规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是无(wú)处说(shuō)理。当做好投机打算的那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平台出(chū)手

一旦(dàn)无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的(de)存在，平台内(nèi)部的稳定生(shēng)态(tài)以及(jí)外部的口碑都将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的(de)积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗(dào)用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的(de)真人主播(bō)而言，不仅要为(wèi)自己所带货的(de)产(chǎn)品负责，还在(zài)不知(zhī)情的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播间(jiān)”背了(le)锅。无人直播(bō)没(méi)有信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问(wèn)题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉也(yě)将连带受(shòu)到(dào)影响。与(yǔ)此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将(jiāng)影响遥控蝴蝶是什么样的，遥控蝴蝶的作用(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部(bù)的直播生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度(dù)依赖(lài)直(zhí)播(bō)带货、货(huò)源更独立(lì)的平(píng)台(tái)，无人直播将严重影响带货的互(hù)动性与交(jiāo)流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货不对(duì)板等问题将大大(dà)影响消费者的(de)消费体验；对于(yú)抖音一类短视频起家的平台，无人直(zhí)遥控蝴蝶是什么样的，遥控蝴蝶的作用播(bō)让消(xiāo)费者的售前(qián)售后都无法获得保障，对(duì)平台的信任度(dù)降低(dī)，不利于其电(diàn)商业务(wù)的(de)进一步发展。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台(tái)发布(bù)系统(tǒng)化的惩处条例(lì)，但对相关违(wéi)规情况(kuàng)均进行(xíng)了细(xì)化的处理(lǐ)，大致分为(wèi)违规警告与封锁直播(bō)间两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音频(pín)循环、话术利益诱导等情(qíng)况(kuàng)，都将判定(dìng)其为(wèi)违规行(xíng)为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存(cún)在(zài)被(bèi)封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行(xíng)为(wèi)规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播则重(zhòng)在处罚(fá)使用无人(rén)直播(bō)的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播(bō)等行为进(jìn)行举报(bào)，若(ruò)检测(cè)出相关违规(guī)行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从平(píng)台的态度可以看(kàn)到，对无(wú)人直播的监管仍(réng)然趋严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对性的条例或(huò)处理办法实施(shī)，也许将有助于(yú)更高效地肃清(qīng)乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播的(de)未(wèi)来方向

目前(qián)的(de)无人直播，似(shì)乎(hū)浑身都写满(mǎn)了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益(yì)。无人直播(bō)本身也许并非是(shì)不可(kě)为的方向。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并(bìng)投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直(zhí)播间带(dài)货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电(diàn)商融合展(zhǎn)现(xiàn)出(chū)了优秀的(de)范本。未来(lái)的无(wú)人(rén)直(zhí)播若能与数字(zì)技(jì)术相结合，也(yě)许将呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人(rén)工(gōng)智能则可作(zuò)为(wèi)客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精(jīng)准，还能升级消(xiāo)费者的观(guān)看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技(jì)术条件的要求(qiú)，都(dōu)预(yù)示着该产业的(de)成(chéng)熟(shú)还(hái)非常需要(yào)时间。如今(jīn)已经有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选品与货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全(quán)自动的无人直(zhí)播虽然前景可(kě)观(guān)，但要想合规地正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍然任重道(dào)远。

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