无需出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不(bù)用苦(kǔ)心(xīn)探(tàn)索个(gè)人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是(shì)大(dà)多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责(zé)选品？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货(huò)业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的(de)互(hù)动感(gǎn)与消费者拉近距离(lí)，并缩短(duǎn)了(le)交易链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的(de)意义，消费者(zhě)也无法获得任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无人直播(bō)带(dài)货不仅实实在(zài)在地于角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一套灰色(sè)的产(chǎn)业链(liàn)，与平台间玩(wán)起了你追我就(jiù)躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公共(gòng)平台(tái)上(shàng)，都充(chōng)斥(chì)着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞(dòng)及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的(de)闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍(réng)有很长的路(lù)要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一(yī)年左右(yòu)的(de)时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层(céng)广，成为(wèi)了无人直播(bō)的重(zhòng)要落(luò)脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖(dǒu)音(yīn)实践的具(jù)体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无(wú)人(rén)直播显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多(duō)专注于(yú)中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客单(dān)价(jià)低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程”中(冰箱保鲜的灯怎么不亮了呢 冰箱灯不亮影响使用吗zhōng)，着(zhe)重(zhòng)提到了该年龄层受众对(duì)互(hù)联(lián)网的了(le)解度较低(dī)，不易识(shí)破(pò)镜头(tóu)对面并非真人，且他们不(bù)熟(shú)悉退(tuì)货流(liú)程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的(de)“抖音(yīn)精选联盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品类(lèi)，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添(tiān)加到(dào)橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了选品与货(huò)源问题(tí)，开播前多发几条(tiáo)与带货品类(lèi)相关的短视频(pín)，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开启无(wú)人直播(bō)。据了解，无人直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频(pín)，后者链接(jiē)与投射视频。达人(rén)只需用特殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人(rén)完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头(tóu)便(biàn)可开(kāi)启(qǐ)直播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在于(yú)加上多(duō)个干(gàn)扰式的视频，调低透(tòu)明度(dù)，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都进一步升(shēng)级，对(duì)于消费者(zhě)的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽(suī)然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进(jìn)行(xíng)二(èr)度干预；但(dàn)半无人直播在(zài)绿幕(mù)直播软件的支持下，真(zhēn)人(rén)随时可以入(rù)镜，让(ràng)带货(huò)效果看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时也(yě)让平(píng)台的(de)处罚判定(dìng)精(jīng)确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设(shè)置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货(huò)视频(pín)将一(yī)直(zhí)播放(fàng)，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的(de)就(jiù)是以(yǐ)各种手段逃避平(píng)台(tái)的监管(guǎn)，因此近期“幽灵(líng)带货”受到(dào)了狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但并没(méi)有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真人(rén)带货(huò)来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播(bō)被炒作为“下(xià)一个风口”，自(zì)然带着强(qiáng)大(dà)的(de)诱惑力吸(xī)引(yǐn)了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直(zhí)播带货(huò)课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有空就能做”，暗示性(xìng)地(dì)指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的(de)确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了(le)几千元的学费，拿(ná)到了一(yī)个(gè)层层包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研(yán)完后(hòu)发现里(lǐ)面只教了(le)基础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的(de)“直播课程(chéng)”对无(wú)人直播的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的(de)直播(bō)方式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售后。部(bù)分(fēn)课程的确把所谓的(de)教程细节(jié)发了出(chū)来（具体集中(zhōng)在(zài)如何逃避平台监管），并且(qiě)大致做(zuò)到了“包教包会”，但(dàn)让学(xué)员在平台的监管铁拳(quán)之下(xià)打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着(zhe)教程大致学会了如(rú)何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次(cì)被封一次(cì)——然而(ér)这种本质(zhì)就(jiù)违(wéi)规(guī)的(de)课(kè)程(chéng)并没有任何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由(yóu)退款”，但拿(ná)了钱直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师(shī)”在朋(péng)友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高频(pín)率地发学(x冰箱保鲜的灯怎么不亮了呢 冰箱灯不亮影响使用吗ué)生的利润截图(tú)，搭(dā)配“给(gěi)自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用他们教的话术试图(tú)在(zài)直播(bō)间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的(de)本质(zhì)所(suǒ)在。

事(shì)实上(shàng)，目前的无(wú)人直播(bō)本身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这(zhè)种手段(duàn)亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦无(wú)人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤般(bān)的存在，平台(tái)内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将受(shòu)到重大(dà)影响。

最直接的后果是(shì)侵犯(fàn)平台(tái)内(nèi)真人主播的(de)合法权益，打击直(zhí)播(bō)的积极性。目前无人(rén)直(zhí)播普遍(biàn)存在着盗用(yòng)他人(rén)视频来(lái)直播的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播的真人主(zhǔ)播(bō)而言，不仅要为(wèi)自己所带(dài)货(huò)的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言(yán)，一(yī)旦商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被(bèi)盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对(duì)于(yú)平台本身而言，内(nèi)部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚(xū)假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依(yī)赖(lài)直播带货、货(huò)源更独立的平台，无人直播(bō)将(jiāng)严重影响带货的互(hù)动性与交(jiāo)流(liú)感，付款不发货、货不(bù)对板等问题(tí)将大(dà)大影响消费者的消费体验(yàn)；对(duì)于(yú)抖(dǒu)音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的(de)平(píng)台，无人直(zhí)播让(ràng)消费者的售前售(shòu)后都无法(fǎ)获得保障，对平台(tái)的(de)信任(rèn)度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况均(jūn)进行了细(xì)化(huà)的(de)处理，大致分为(wèi)违(wéi)规警告(gào)与封锁直(zhí)播间两种处(chù)罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测出直播中存(cún)在音频循环、话术利益诱导等(děng)情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时断播(bō)。多次(cì)违规后(hòu)，直播间将存在(zài)被封(fēng)禁的风险，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久无法再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支(zhī)持(chí)对盗(dào)播、无人(rén)播(bō)等行为进行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违规行为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严(yán)。若(ruò)未来能有针对性的条例或处理办法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无(wú)人直(zhí)播(bō)的(de)未来方向

目前的(de)无人直(zhí)播，似乎浑(hún)身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由(yóu)于其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损(sǔn)害(hài)他人利益为前提(tí)来攫取利益。无(wú)人直播本身(shēn)也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播(bō)间带(dài)货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字(zì)产业(yè)与电(diàn)商(shāng)融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未(wèi)来的无人(rén)直播若能与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更(gèng)完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚(xū)拟人在幕(mù)前带货，人(rén)工智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅更高效(xiào)和精(jīng)准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术(shù)条件的要求，都预示着该产业的(de)成熟还非(fēi)常需要时间。如今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需(xū)要(yào)真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与(yǔ)交互能(néng)力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人直播(bō)虽然前景可观，但要想(xiǎng)合(hé)规地正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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