4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工(gōng)作人员拒(jù)绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心地教(jiào)他们(men)如(rú)何食用(yòng)！

网传视频显示，两(liǎng)名(míng)女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中国访客(kè)拒(jù)绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一(yī)名外国访(fǎng)客(kè)上前询问，工作人(rén)员通过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人(rén)"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我们内部(bù)管理不(bù)细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道(dào)歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和(hé)体验。再次(cì)真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见(jiàn)

有截(jié)图(tú)显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商(shāng)务有(yǒu)限公司，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们(men)注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报道(dào)，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视(shì)频(pín)中(zhōng)出(chū)现的两位工作人员及其具体服(fú)务并非(fēi)由我(wǒ)方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天下午，上(shàng)海车展现场目(mù)睹一名(míng)女(nǚ)主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫(jiào)来了(le)展馆多(duō)名保安(ān)，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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